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Um sistema de gestão empresarial automatiza os processos e proporciona mais tomadas de decisão estratégicas.

Seja para otimizar processos, melhorar a produtividade ou ajudar na tomada de decisões estratégicas, a tecnologia se tornou uma importante aliada na gestão empresarial.&nbsp;Por meio de ferramentas como softwares de automação, análise de dados e inteligência artificial, é possível minimizar erros e, consequentemente, aumentar a eficiência, além de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.Neste artigo, apresentaremos 3 formas pelas quais a tecnologia pode beneficiar a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/403652-como-as-empresas-brasileiras-podem-se-preparar-para-o-futuro-sem-plataforma.htm" target="_blank">gestão empresarial</a>.<h2>1. Aumento de eficiência</h2>A automação de processos, por meio de ferramentas como softwares de gestão empresarial (ERP), permite que tarefas repetitivas sejam realizadas de forma mais eficiente, sem a necessidade de intervenção manual.<ul><li>Confira: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/405541-erp-o-que-e-e-como-funciona-essa-tecnologia-empresarial.htm" target="_blank">ERP: o que é e como funciona essa tecnologia empresarial?</a></li></ul>Esse tipo de automação pode ser aplicado em diversas áreas e tipos de empresas, desde o controle de estoque até a gestão de relacionamento com o cliente (CRM).&nbsp;Além do aumento da eficiência nas tarefas realizadas, a automação contribui para a redução de custos operacionais, aumento da qualidade e da velocidade com que os serviços são prestados.<figure class="image"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2025/07/07/07135237688060.jpg" alt="gestao-empresarial-sige-lite-eficiencia"><figcaption>(Fonte: Getty Images/Reprodução)</figcaption></figure><h2>2. Melhora na gestão financeira</h2>O uso de ferramentas como softwares de contabilidade e outras soluções de gestão financeira permite um controle mais preciso e rigoroso dos processos.&nbsp;Essas tecnologias tornam o acompanhamento das finanças mais eficaz, contribuindo para a diminuição de erros, fraudes e otimização dos recursos.Além disso, ao utilizar um sistema de gestão empresarial, é possível gerar relatórios detalhados, o que facilita a visualização do fluxo de caixa, das despesas e do lucro gerado.&nbsp;Dessa forma, as decisões estratégicas podem ser mais assertivas e alinhadas aos objetivos do negócio.<h2>3. Análise de dados para decisões mais estratégicas</h2>As ferramentas de Business Intelligence (BI) e big data possibilitam que as empresas coletem, organizem e analisem grandes volumes de dados para embasar a tomada de decisões.&nbsp;Essas informações ajudam a identificar tendências de mercado, comportamentos do consumidor e a performance interna da empresa.A análise de dados é uma das grandes aliadas da gestão empresarial. Sendo assim, ter acesso a softwares que possibilitem uma maneira mais assertiva de coletar e analisar dados é uma excelente alternativa para uma gestão mais eficiente.<figure class="image"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2025/07/07/07140359714072.jpg" alt="gestao-empresarial-sige-lite-analise-dados"><figcaption>(Fonte: Getty Images/Reprodução)</figcaption></figure><h2>Mais eficiência por meio da automação</h2>A redução de erros e o aumento da eficiência nos processos são possíveis por meio de sistemas automatizados.&nbsp;<ul><li>Leia também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/405391-contexto-o-que-separa-empresas-seguras-das-que-apagam-incendios.htm" target="_blank">Contexto: o que separa empresas seguras das que apagam incêndios</a></li></ul>Tarefas que antes eram realizadas manualmente podem ser feitas de forma mais precisa, garantindo que a equipe ou o responsável pela tarefa tenha mais tempo para se concentrar em decisões mais estratégicas e relevantes para o negócio.<h3>Exemplos de ferramentas de automação</h3>Diversos tipos de ferramentas estão disponíveis para facilitar a automação de processos nas empresas. Algumas das mais populares incluem:<ul><li>ERP (Enterprise Resource Planning): sistema integrado que gerencia todos os processos da empresa, como finanças, estoque, vendas e recursos humanos;</li><li>CRM (Customer Relationship Management): software que ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes, desde o atendimento até a fidelização;</li><li>Softwares de Gestão Financeira e Contábil: ferramentas que automatizam o controle de fluxo de caixa, conciliação bancária, geração de relatórios fiscais, entre outros processos financeiros.</li></ul><h2>Melhore a organização e cresça a sua empresa com a SIGE Lite</h2>A SIGE Lite oferece uma gama de ferramentas de automação que facilitam a gestão de processos nas empresas. Dentre as soluções mais destacadas, está o ERP (Enterprise Resource Planning), um sistema integrado que gerencia de forma eficiente todos os processos empresariais.Com o ERP da SIGE, é possível controlar áreas cruciais como finanças, estoque e vendas em uma única plataforma, promovendo maior agilidade e organização.&nbsp;O sistema da SIGE Lite opera de forma offline, com planos que habilitam o backup em nuvem e permitem o acesso remoto. Além disso, a praticidade na emissão de NF-e e NFC-e atende a todas as exigências fiscais.O sistema de gestão da SIGE Lite é uma solução acessível e eficiente para micro e pequenas empresas que desejam uma aliada no processo de crescimento e na melhoria dos processos de seus negócios.&nbsp;

<section class="summary">
 <h3>Sumário</h3>
 <ul>
 <li>A tecnologia é uma aliada na gestão empresarial ao otimizar processos, aumentar a produtividade e apoiar decisões estratégicas.</li>
 <li>Softwares de automação, como ERP e CRM, reduzem erros, aumentam a eficiência e diminuem custos operacionais.</li>
 <li>Ferramentas de gestão financeira permitem maior controle das finanças, com geração de relatórios detalhados e redução de fraudes.</li>
 <li>O uso de Business Intelligence e big data possibilita análises aprofundadas para decisões mais assertivas e alinhadas ao mercado.</li>
 <li>A SIGE Lite oferece soluções como ERP offline com backup em nuvem, emissão de NF-e/NFC-e e gestão integrada para micro e pequenas empresas.</li>
 </ul>
</section>

Como a tecnologia pode ser uma aliada na gestão empresarial? 

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Suporte técnico é importante para qualquer negócio, mas há formas de suprir a necessidade de forma estratégica

O Help Desk é um serviço de suporte que tem como principal função oferecer atendimento técnico e resolver problemas relacionados a produtos ou serviços, principalmente na área de tecnologia da informação (TI).Ele funciona como o “primeiro socorro” para quem está enfrentando dificuldades com sistemas, softwares, equipamentos ou serviços.<h2>Recursos oferecidos por um sistema de Help e Service Desk</h2>O <a href="https://www.milldesk.com.br/avalie-finder?bid=KMAXGEL" target="_blank" rel="sponsored">Help Desk e o Service Desk</a> oferecem vários benefícios para empresa, e alguns destaques ficam por:&nbsp;<ol style="list-style-type:decimal;"><li>&nbsp;Abertura e Gestão de Chamados: Permite registrar, acompanhar e gerenciar solicitações de suporte (tickets), desde o primeiro contato até a resolução.</li><li>Base de Conhecimento: Reúne tutoriais, perguntas frequentes e soluções documentadas para que usuários e técnicos consultem rapidamente.</li><li>Gestão de SLA: Define prazos e metas para atendimento e resolução conforme níveis de prioridade.</li><li>Relatórios e Dashboards: Gera indicadores e gráficos sobre volume de chamados, tempo médio de atendimento, desempenho das equipes e satisfação dos usuários.</li><li>&nbsp;Integração com múltiplos canais de atendimento: Permite receber e responder chamados via e-mail, telefone, chat, WhatsApp e outros canais, centralizando tudo em uma única plataforma..</li></ol><h2>Conheça a MillDesk</h2><figure class="image"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2025/04/15/15170002191057.jpg" alt="help-desk-milldesk.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/04/15/15170002222059.jpg 234w,https://tm.ibxk.com.br/2025/04/15/15170002207058.jpg 500w,https://tm.ibxk.com.br/2025/04/15/15170002425068.jpg 750w," sizes="100vw"><figcaption>&nbsp;MillDesk oferece um serviço completo para empresas.</figcaption></figure>A <a href="https://www.milldesk.com.br/avalie-finder?bid=KMAXGEL" target="_blank" rel="sponsored">Milldesk</a> é uma empresa especializada em soluções de Help Desk e Service Desk, oferecendo um software que centraliza e otimiza o atendimento ao cliente e a gestão de TI. Seu sistema permite automatizar processos, melhorar a eficiência da equipe de suporte e aumentar a satisfação dos clientes. ​Com mais de 13 anos de atuação, a Milldesk atende a mais de 1.000 clientes e 200.000 usuários na América Latina, oferecendo soluções robustas e acessíveis para empresas que buscam aprimorar seus processos de atendimento e suporte técnico.Se você está procurando um serviço cheio de recursos para a sua empresa, <a href="https://www.milldesk.com.br/avalie-finder?bid=KMAXGEL" target="_blank" rel="sponsored">aproveite para fazer um teste grátis com a MilDesk</a>!

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Entenda como ter um sistema Help Desk especializado pode ajudar a sua empresa

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Aprenda a cancelar o seu MEI através da plataforma oficial do governo federal

O MEI é uma alternativa, criada pelo Governo Federal, para auxiliar os microempreendedores que buscam ter um CNPJ para seus pequenos negócios.&nbsp;Além do <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/232957-veja-abrir-mei-online-graca-mesmo.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">MEI ser gratuito</a>, com ele, é possível ter praticamente todos os mesmos direitos de outras empresas, mas com taxas reduzidas para auxiliar no desenvolvimento do empreendimento.&nbsp;Sem contar que essa modalidade é mais simplificada para uma série de fatores burocráticos, como <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/271329-nfs-mei-emitir-nota-fiscal-app-portal-governo-federal.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">emissões de nota fiscal</a> e no processo para cancelar o CNPJ.&nbsp;Assim, mesmo que ainda tenham dívidas pendentes no seu cadastro de microempreendedor, é possível dar baixa para <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/223956-meis-regularizar-parcelar-dividas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">fazer a regularização das contas</a> mais para frente.&nbsp;E hoje o TecMundo te dá uma ajuda e ensina como cancelar o MEI. Acompanhe!<ul><li>Entenda:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/266686-melhor-opcao-simples-nacional-mei.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Qual é a melhor opção: Simples Nacional ou MEI?</a></li></ul><h2>Como cancelar um MEI?</h2>1. Acesse o site oficial do MEI, também chamado de Empresas &amp; Negócios, através <a href="https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">deste link</a>;2. Uma vez lá, faça login na sua Conta Gov referente ao MEI que deseja cancelar;<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052104498000.jpg" alt="É preciso se logar com a Conta GOV para prosseguir"><figcaption>É preciso se logar com a Conta GOV para prosseguir.</figcaption></figure>3. Depois de logado, clique na opção "MEI";<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052133555001.jpg" alt="Procure pela opção "><figcaption>Procure pela opção "MEI" no centro da tela.</figcaption></figure>4. Na próxima página, clique em "Já Sou MEI";<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052203893002.jpg" alt="Aperte em "><figcaption>Aperte em "Já sou MEI" para continuar com o procedimento.</figcaption></figure>5. Em seguida, aperte em "Baixa da Empresa";<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052234500003.jpg" alt="É preciso descer a tela para encontrar a opção "><figcaption>É preciso descer a tela para encontrar a opção "Baixa da Empresa".</figcaption></figure>6. Agora, aperte na opção "Solicitar baixa", que fica no lado direito da tela;<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052307757004.jpg" alt="ad"><figcaption>A opção "Solicitar baixa" fica no lado direito da tela.</figcaption></figure>7. Agora, faça mais uma vez a autenticação com a sua Conta Gov;8. Na próxima tela, primeiro marque a opção para confirmar que você deseja realmente cancelar o MEI. Em seguida, clique em "Continuar" para prosseguir;<figure class="image" data-fonte-url="https://www.tecmundo.com.br/" data-fonte="&amp;nbsp;Reprodução / TecMundo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/22/22052408202005.jpg" alt="É preciso marcar as duas opções para cancelar o MEI"><figcaption>É preciso marcar a opção para cancelar o MEI.</figcaption></figure>9. Depois disso, você irá emitir o "certificado de baixa" para confirmar o cancelamento do MEI;10. Agora imprima ou guarde o arquivo do "Certificado da Condição do Microempreendedor Individual de baixa do CNPJ", uma vez que ele servirá como comprovante de que seu MEI foi encerrado.&nbsp;11. Pronto, agora o seu MEI terá sido cancelado com sucesso.&nbsp;<ul><li>Fique por Dentro:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/223956-meis-regularizar-parcelar-dividas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">MEIs: como regularizar e parcelar suas dívidas</a></li></ul>Gostou do conteúdo? Republique em suas redes sociais e deixe seus seguidores por dentro desse tutorial. Até a próxima!

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Como cancelar um MEI (Microempreendedor Individual)?

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Está pensando em abrir sua loja digital, mas ainda não sabe qual plataforma de e-commerce escolher? Confira 7 opções separadas pelo TecMundo!

Muitas pessoas sonham em empreender e acabam apostando em criar uma loja virtual. E, em tempos atuais, esse de fato é um dos melhores caminhos para organizar o trabalho.Entretanto, mais que vontade, dinheiro para investir e uma ideia para chamar de sua, é preciso dar atenção especial a outro detalhe importante: a plataforma usada para montar a sua loja virtual.Caso esteja pensando em apostar nessa modalidade, mostramos abaixo&nbsp;as sete principais opções existentes no mercado quando falamos em <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/253472-marketplace-commerce-diferenca-e-fazer-melhor-escolha.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">plataformas de e-commerce</a>. Confira!<ul><li>Saiba Mais:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/260903-ouviu-falar-empreendedorismo-consciente.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Já ouviu falar em Empreendedorismo Consciente?</a></li></ul><h2>1. <a href="https://www.shopify.com/br" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shopify</a></h2>Com uma interface intuitiva e fácil de usar, a Shopify é perfeita para quem deseja montar uma loja virtual sem complicações técnicas. Além disso, oferece uma grande variedade de temas, que podem ser personalizados para atender ao estilo da sua marca, e suporte ao dropshipping.<figure class="image" data-fonte-url="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/0/0e/Shopify_logo_2018.svg/2560px-Shopify_logo_2018.svg.png" data-fonte="&amp;nbsp;Wikimedia&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15103038900036.png" alt="Shopify"><figcaption>Logo da Shopify.</figcaption></figure>Para os que desejam melhorar a visibilidade de sua loja, a&nbsp;plataforma de e-commerce inclui ferramentas de SEO nativas,&nbsp;sem contar nas integrações com aplicativos populares, como Oberlo.&nbsp;Apesar de ser uma plataforma paga, ela oferece um período de teste gratuito para que os usuários possam avaliar seus recursos antes de contratar um plano.<h2>2. <a href="https://woocommerce.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">WooCommerce</a></h2>Se você já está <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/280843-diferenca-entre-wordpress-o-wordpress-org.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">familiarizado com o WordPress</a>, o WooCommerce é uma escolha natural para criar sua loja virtual. O motivo? Ele funciona como um plugin que transforma um site WordPress em uma loja virtual completa – com funcionalidades avançadas e bastante flexibilidade.&nbsp;Por ser de <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/282245-codigo-aberto-tecnologia-constante-evolucao.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">código aberto,&nbsp;o WooCommerce permite personalização quase ilimitada</a>,&nbsp;tornando-se ideal para quem busca criar algo único.<figure class="image" data-fonte-url="https://logodownload.org/wp-content/uploads/2018/03/WooCommerce-logo.png" data-fonte="&amp;nbsp;Logo Download&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15102936401034.png" alt="Woo"><figcaption>Logo da WooCommerce.</figcaption></figure>Apesar de ser gratuito, é importante lembrar que o WooCommerce tem custos adicionais com hospedagem, segurança e extensões. Porém, ele possui uma ampla comunidade de suporte e uma vasta biblioteca de plugins, permitindo que você adicione funcionalidades conforme sua necessidade.&nbsp;<h2>3. <a href="https://account.magento.com/customer/account/login" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Magento</a></h2>O Magento, agora chamado de Adobe Commerce, é uma plataforma voltada para grandes negócios. Ele se destaca pela escalabilidade, abrigando diversas lojas com milhares de produtos e um alto volume de tráfego.&nbsp;<figure class="image" data-fonte-url="https://logodownload.org/wp-content/uploads/2018/03/magento-logo-0.png" data-fonte="&amp;nbsp;Logo Download&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15102802123031.png" alt="Magento"><figcaption>Logo da Magento.</figcaption></figure>A plataforma é bastante flexível e oferece suporte a uma grande variedade de integrações e extensões. No entanto, ela também apresenta um certo grau de atenção em alguns de seus recursos,&nbsp;exigindo o investimento em uma equipe de desenvolvimento ou contar com conhecimentos técnicos para extrair o máximo dela.&nbsp;<h2>4. <a href="https://pt.wix.com/ecommerce/loja-virtual" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Wix eCommerce</a></h2>O Wix eCommerce combina a facilidade de uso do Wix com funcionalidades específicas para lojas virtuais. Ele é ideal para pequenos empreendedores, permitindo <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/275555-custa-criar-site-conheca-opcoes-baratas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">criar um e-commerce de forma rápida e intuitiva</a>. A melhor parte: tudo isso sem experiência prévia em desenvolvimento de sites.<figure class="image" data-fonte-url="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/54/Wix.com_Logo.png" data-fonte="&amp;nbsp;Wikimedia&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15102719235030.png" alt="Wix"><figcaption>Logo do Wix.</figcaption></figure>Um dos pontos altos da plataforma é a sua interface de arrastar e soltar, facilitando a personalização do layout da loja.&nbsp;Ela também oferece ferramentas úteis para marketing, como recuperação de carrinhos abandonados&nbsp;e envio de e-mails promocionais automatizados. Sem contar que os usuários podem contar com uma ampla seleção de métodos de pagamento integrados.&nbsp;<h2>5. <a href="https://www.bigcommerce.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">BigCommerce</a></h2>O BigCommerce é uma plataforma repleta de recursos avançados. Ele é conhecido por sua integração nativa com marketplaces, como Amazon e eBay,&nbsp;e redes sociais,&nbsp;como Facebook e Instagram, o que ajuda a ampliar a visibilidade da loja.Outro ponto positivo do BigCommerce é a ausência de taxas de transação, o que pode representar uma economia significativa para negócios de médio e grande porte.&nbsp;<figure class="image" data-fonte-url="https://images.seeklogo.com/logo-png/33/2/bigcommerce-logo-png_seeklogo-338422.png" data-fonte="&amp;nbsp;Seek Logo&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15110537562047.png" alt="Logo da BigCommerce."><figcaption>Logo da BigCommerce.</figcaption></figure>Além disso, ele oferece funcionalidades de SEO avançadas e ferramentas detalhadas de relatórios, permitindo que os lojistas acompanhem o desempenho de suas vendas.&nbsp;<h2>6. <a href="https://prestashop.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">PrestaShop</a></h2>O PrestaShop é uma plataforma gratuita e de código aberto, bastante popular entre pequenos e médios empreendedores. Com uma ampla variedade de temas e módulos disponíveis, ele permite personalizar uma loja virtual de acordo com as necessidades do negócio.<figure class="image" data-fonte-url="https://atendimento-pagamentos.vindi.com.br/hc/article_attachments/18137888947995" data-fonte="&amp;nbsp;Vindi&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15102529538027.png" alt="PrestaShop"><figcaption>Logo da PrestaShop.</figcaption></figure>Uma de suas maiores vantagens é o suporte a múltiplos idiomas e moedas, o que o torna ideal para lojas internacionais. No entanto, exige que o usuário invista em hospedagem e segurança, além de possuir algum conhecimento técnico para realizar ajustes.<ul><li>Confira:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/124744-cashback-funciona-metodo-compras-online.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Cashback, o que é e como funciona esse método de compras online?</a></li></ul><h2>7. <a href="https://www.nuvemshop.com.br/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Nuvemshop</a></h2>Por fim, também temos a Nuvemshop, uma plataforma de e-commerce voltada para o mercado latino-americano, com foco especial no Brasil. Ela é projetada para pequenos e médios negócios, oferecendo soluções acessíveis e práticas para este grupo.<figure class="image" data-fonte-url="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/be/Nuvemshop-logo.png" data-fonte="&amp;nbsp;upload.wikimedia.org&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2025/01/15/15102407408026.png" alt="Nuvemshop"><figcaption>Logo da Nuvemshop.</figcaption></figure>A facilidade de configuração é um dos principais atrativos da Nuvemshop,&nbsp;permitindo que até mesmo iniciantes criem sua loja virtual rapidamente e sem grandes complicações. Além disso, a plataforma possui integração com marketplaces como Mercado Livre e Amazon, o que ajuda (e muito!) a aumentar as vendas.&nbsp;Você tem uma loja virtual e usou uma das plataformas de e-commerce acima? Compartilhe suas experiências com os demais leitores do TecMundo usando as nossas redes sociais.&nbsp;Aproveite para ler também sobre <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/293936-vender-shopee-lucrar-na-plataforma.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">como vender na Shopee e lucrar na plataforma</a>. Até a próxima!

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7 plataformas de e-commerce para montar sua loja virtual

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A tecnologia permite cada vez mais automação nos processos, criando um novo papel para o humano no mundo profissional

Por Thiago Muniz.Em meio à corrida pela automação, há um risco invisível: a falsa ilusão de que a tecnologia, isolada, pode resolver nossos problemas de negócios. Vivemos em uma era onde a inteligência artificial parece ser a resposta universal, mas, ao navegarmos no "piloto automático" da IA, corremos o risco de perder de vista o que realmente agrega valor ao cliente. Ferramentas surgem a uma velocidade que muitas vezes ultrapassa nossa capacidade de avaliação e ajuste. O resultado? Muitos se tornam colecionadores de tecnologia, esquecendo que o verdadeiro diferencial reside na nossa habilidade de gerar valor humano, e não apenas extrair valor da ferramenta.Automatizar é tentador — é como um navegador GPS que nos oferece o caminho mais rápido, liberando nossa mente para outras atividades. Ao implementarmos automação em marketing e vendas, ganhamos tempo, produtividade e consistência nos indicadores, alcançando mais com menos esforço. No entanto, como qualquer viagem, não devemos sair do volante. Em um mundo em que tudo é programável, exercitar a empatia — colocando-se no lugar do cliente — é um lembrete de que a IA pode ampliar nosso alcance, mas a profundidade da relação ainda depende de nós.<ul><li>Leia também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/294132-ia-ajudar-elaborar-planejamento-marketing.htm">Como a IA pode ajudar a elaborar um planejamento de marketing</a></li></ul>A IA massificada, apesar de poderosa, ainda é uma ferramenta de calibração. Um GPS sem atualizações de rotas se torna obsoleto, assim como uma IA que não reflete as mudanças constantes de comportamento, cultura e preferências do cliente. A cada nova interação, nossa responsabilidade é ajustar a "bússola" da automação para que ela ecoe as necessidades e desejos humanos, garantindo que o foco permaneça no cliente e não apenas no processo.Passamos de uma era em que "dados eram poder" para uma em que delegar decisões à IA é a norma. No entanto, ao terceirizarmos demais as decisões, podemos nos tornar meros "co-pilotos" de nossas próprias empresas, observando passivamente as máquinas ditarem direções. Manter o protagonismo humano significa incorporar a intuição às decisões, mesmo quando somos inundados de dados. A mente humana, com seu poder de interpretar e agir de acordo com o contexto, ainda é insubstituível. Afinal, em certas decisões, vale mais "ouvir o coração" do que ceder totalmente à automação.<ul><li>Veja também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/288801-novo-nasce-velho-equilibrando-inovacao-o-essencial-marketing.htm">O novo já nasce velho? Equilibrando inovação e o essencial no marketing</a></li></ul>Manter-se humanizado em marketing e vendas não é apenas possível; é essencial. Ao invés de ver a automação como um substituto, devemos vê-la como um espelho que amplifica o que já sabemos sobre o cliente. É o que transforma dados frios em insights calorosos e permite criar verdadeiras conexões, refletindo a marca na percepção de cada cliente. Em vez de apenas coletar e organizar informações, é sobre como dar vida a essas interações, ampliando a compreensão de como nossos clientes pensam, sentem e percebem o que fazemos.&nbsp;Para se manter atento a estes pontos, é importante pensar em rituais que nos ajudam a se manter vigilantes sobre o uso de automação e IA:<ul><li>Exercícios de Empatia: Reúna a equipe semanalmente para analisar feedbacks de clientes e perceber insights que podem ajustar, refinar as ações ou criar novas ações.</li><li>Decisões Intuitivas Baseadas em Dados: Na rotina de análise de dados da empresa crie cenários onde com responsabilidade as pessoas são incentivadas a também usar a intuição.&nbsp;</li><li>Revisão de Autenticidade na Comunicação: Revise mensagens automatizadas mensalmente para garantir um tom autêntico e humano.</li><li>Foque nos cases Complexos: Analise, quinzenalmente, casos em que a automação não foi suficiente e discuta alternativas de como aprender e melhorar.</li></ul>A execução prática para manter-se humano em um mundo de robôs depende essencialmente da nossa capacidade de adaptação, aprendizado e criatividade. Precisamos assumir o papel de treinadores das máquinas, lembrando sempre de sentir, viver o presente e aprender com o que a tecnologia nos permite acelerar. Mas, acima de tudo, devemos reconhecer e valorizar o que só os humanos podem fazer: ser genuínos, estabelecer conexões autênticas e trazer uma presença verdadeiramente pessoal. Nesse equilíbrio, conseguimos aproveitar o melhor da automação sem perder a essência humana que é, o diferencial mais poderoso em um mundo automatizado. &nbsp;

Como ser humano em um mundo automatizado?

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O texto apresenta o conceito de Mercado Verde, destacando-o como uma revolução econômica que integra práticas sustentáveis para promover o equilíbrio entre crescimento econômico e preservação ambiental. 

O Mercado Verde representa uma transformação significativa na economia global, focando em práticas sustentáveis que conciliam desenvolvimento econômico e preservação ambiental.&nbsp;Essa revolução está redefinindo como empresas e consumidores interagem com produtos e serviços, priorizando a sustentabilidade em todas as etapas de produção e consumo.<ul><li>Saiba Mais: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/279602-empreendedorismo-sustentavel-desafios-setor.htm">O que é e quais são os desafios do Empreendedorismo sustentável?</a></li></ul><h2>O que é o Mercado Verde?</h2>O Mercado Verde refere-se a um segmento econômico que prioriza a sustentabilidade e a proteção ambiental. Este conceito abrange produtos e serviços que são desenvolvidos com práticas que minimizam os impactos negativos ao meio ambiente.<h2>Como funciona o Mercado Verde?</h2>O funcionamento do <a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/232551-economia-circular-entenda-caracteristicas.htm">Mercado Verde baseia-se em princípios que promovem a sustentabilidade</a> em diversas áreas:<ul><li>Produção Sustentável: Empresas adotam métodos de fabricação que reduzem o consumo de recursos naturais e minimizam a emissão de poluentes.</li><li>Consumo Consciente: Consumidores optam por produtos ecológicos, incentivando práticas sustentáveis e reduzindo a geração de resíduos.</li><li>Inovação Tecnológica: Desenvolvimento de tecnologias limpas que aumentam a eficiência energética e diminuem o impacto ambiental.</li><li>Responsabilidade Social: Negócios comprometidos com o bem-estar das comunidades e com práticas laborais justas.</li></ul><h2>Benefícios do Mercado Verde</h2>A adoção do Mercado Verde traz vantagens significativas:<ul><li>Preservação Ambiental: Redução da degradação dos ecossistemas e conservação dos recursos naturais.</li><li>Desenvolvimento Econômico Sustentável: Criação de empregos verdes e estímulo a setores econômicos sustentáveis.</li><li>Saúde Pública: Diminuição da poluição, resultando em melhor qualidade de vida para a população.</li><li>Competitividade Empresarial: Empresas sustentáveis ganham destaque no mercado, atraindo consumidores conscientes.</li></ul><h2>Como participar da Revolução do Mercado Verde?</h2>Tanto empresas quanto consumidores podem contribuir para o fortalecimento do Mercado Verde:<ul><li>Empresas: Adotar práticas de produção sustentável, investir em inovação ecológica e promover a responsabilidade social corporativa.</li><li>Consumidores: Optar por produtos sustentáveis, reduzir o consumo de recursos e apoiar empresas comprometidas com o meio ambiente.</li></ul>Para aprofundar-se no tema, confira o artigo do TecMundo sobre <a rel="noopener" target="_new">Economia Verde: conceito, princípios e vantagens</a>.<ul><li>Fique por Dentro: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/290542-7-cursos-esg-deseja-aprofundar-sustentabilidade-corporativa.htm">7 cursos de ESG para quem deseja se aprofundar em sustentabilidade corporativa</a></li></ul> A Revolução do Mercado Verde é uma oportunidade para construir um futuro mais sustentável, equilibrando crescimento econômico e preservação ambiental. Ao adotar práticas verdes, todos podem contribuir para um planeta mais saudável e próspero.&nbsp;****Conteúdo produzido com auxílio de inteligência artificial. Edição e supervisão do TecMundo.

Mercado Verde: o que é e como funciona essa revolução?

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Imagem de Garbage in, garbage out: como a qualidade dos dados impacta as decisões da sua empresa no tecmundo

Soluções que usam dados são cada vez mais importantes no mercado, mas tão importante quanto utilizar uma tecnologia eficaz é garantir a qualidade da informação

Por Rafael Ataide.
N&atilde;o d&aacute; para tomar decis&otilde;es sem dados. Essa &eacute; uma verdade aceita pela maioria das empresas, atualmente, a partir da inclus&atilde;o de novas tecnologias que temos vivenciado h&aacute; anos. Isso &eacute; uma &oacute;tima not&iacute;cia, porque significa que os dados est&atilde;o sendo coletados e utilizados de maneira extensiva. Contudo, um outro problema surgiu ao mesmo tempo: a baixa qualidade dessas informa&ccedil;&otilde;es.
Segundo um estudo da IBM, a m&aacute; qualidade de dados causa um impacto financeiro m&eacute;dio de US$ 9,7 milh&otilde;es por ano. &Eacute; uma preocupa&ccedil;&atilde;o crescente nos neg&oacute;cios, ainda mais com o avan&ccedil;o da intelig&ecirc;ncia artificial. O relat&oacute;rio State of Artificial Intelligence Application Strategy, da F5, indica que 72% das organiza&ccedil;&otilde;es que usam IA enfrentam dificuldades com qualidade e escalabilidade dos dados.
O ditado &ldquo;garbage in, garbage out&rdquo;, ou &ldquo;lixo para dentro, lixo para fora&rdquo;, explica bem a situa&ccedil;&atilde;o. Quando tomamos decis&otilde;es com bases equivocadas, o resultado ser&aacute; naturalmente um problema. &Eacute; como cozinhar com ingredientes estragados: n&atilde;o importa se a receita est&aacute; certa, a comida ainda ter&aacute; que ser jogada fora.
E o que s&atilde;o, na pr&aacute;tica, dados de baixa qualidade? Podemos citar uma s&eacute;rie de fatores. Eles podem ser incompletos, desatualizados, imprecisos, irrelevantes, desorganizados, corrompidos, parciais, inconsistentes, amb&iacute;guos, enganosos, manipulados ou mesmo inteiramente falsos.
Para que as informa&ccedil;&otilde;es coletadas realmente sejam &uacute;teis e ben&eacute;ficas para os neg&oacute;cios, &eacute; preciso ficar atento a todas essas possibilidades. Os riscos n&atilde;o s&atilde;o apenas financeiros &mdash; dados comprometidos podem influenciar decis&otilde;es internas, operacionais, de marketing e muitas outras, o que pode causar danos &agrave; imagem da empresa ou &agrave; conviv&ecirc;ncia da equipe, por exemplo.
Para se prevenir contra esses perigos, &eacute; preciso estabelecer um padr&atilde;o de qualidade. De forma geral, isso significa uma pol&iacute;tica organizacional, que deve ser seguida por todos os colaboradores e l&iacute;deres. Mas n&atilde;o pode ser apenas no papel! &Eacute; preciso garantir que as pr&aacute;ticas estejam de acordo, o que pode ser feito atrav&eacute;s de treinamentos ou com o aux&iacute;lio de uma empresa especializada em lidar com dados e extrair o melhor deles.
Essa governan&ccedil;a de dados ser&aacute; refletida no dia a dia, no uso de programas apropriados e no desempenho do time. Alguns exemplos do que precisa ser inclu&iacute;do na pol&iacute;tica s&atilde;o:
<ul>
<li>Limpeza de dados: garantir a remo&ccedil;&atilde;o de dados imprecisos;</li>
<li>Verifica&ccedil;&atilde;o e valida&ccedil;&atilde;o: sempre conferir a origem e a qualidade dos dados;</li>
<li>Atualiza&ccedil;&atilde;o cont&iacute;nua: manter os dados sempre atualizados;</li>
<li>Ferramentas adequadas: investir em ferramentas que garantam a integridade dos dados;</li>
<li>Transpar&ecirc;ncia: ser claro sobre as informa&ccedil;&otilde;es coletadas.</li>
</ul>
Esses passos j&aacute; podem levar uma empresa a um novo patamar de qualidade, o que ser&aacute; muito bem-vindo para os neg&oacute;cios. Lembre-se: n&atilde;o se trata de acreditar em qualquer dado que surge em uma planilha, mas sim de ter certeza que &eacute; a base certa para suas escolhas.
*Com experi&ecirc;ncia em intelig&ecirc;ncia artificial e neuromarketing, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo inova&ccedil;&otilde;es e uso de I.A. para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.
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*Com experi&ecirc;ncia em ci&ecirc;ncia de dados e intelig&ecirc;ncia artificial, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inova&ccedil;&otilde;es e processos para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.

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Garbage in, garbage out: como a qualidade dos dados impacta as decisões da sua empresa

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A inteligência artificial é um aliado, mas há um longo caminho de inovação

Por Rafael Ataide*Aplicar a inteligência artificial nos negócios pode parecer lugar-comum atualmente. Quem não quer fazer uso de algum recurso de IA depois do boom do ChatGPT? No mínimo, alguns profissionais e empreendedores passaram a experimentar.O que é ótimo! O mercado inteiro precisa acompanhar a tecnologia. O problema é que fazer isso sem estratégia leva muitas empresas a se dividirem em dois caminhos: um em que não é possível investir o suficiente nas mudanças que seriam úteis, e outro em que é possível, mas a adoção da IA por si só não transforma o negócio.<ul><li>Leia também:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/288307-ia-executivos-usar-inteligencia-artificial-para-melhorar-resultados-empresa.htm" target="_blank" rel="sponsored">IA para Executivos: como usar inteligência artificial para melhorar os resultados da sua empresa</a></li></ul>No primeiro caso, é uma questão de acesso. Pequenos negócios não conseguem contratar os mesmos profissionais ou as mesmas ferramentas que as grandes empresas. Naturalmente, é um desafio, especialmente dentro de segmentos em que a tecnologia faz muita diferença nas atividades, como no marketing. Nessas situações, os empreendedores devem planejar bem o que dá ou não para fazer, mesmo que seja apenas usar recursos gratuitos a princípio.É preciso entender as limitações das aplicações nesse contexto e adaptar os processos de acordo. Se a versão grátis do ChatGPT, por exemplo, pode auxiliar com uma só tarefa, não adianta esperar que os colaboradores façam milagres para atingir expectativas irreais. Da mesma forma, não há razão para abandonar a ideia completamente, também. É só uma tarefa? Tudo bem, mas é um avanço. Não vai transformar a empresa por inteiro, mas vai ajudar.O que me leva ao segundo caso. Quando a IA é utilizada, inclusive a partir de recursos pagos e complexos, isso não significa necessariamente que o negócio é, agora, um serviço de inteligência artificial. Esse é um erro que pode confundir tanto o planejamento empresarial quanto os clientes e até investidores. Você pode ter a tecnologia embutida em um produto ou em seus processos, mas para ser uma empresa de tecnologia é preciso que esse seja o foco. Ou seja, com equipe dedicada, pesquisa, desenvolvimento e infraestrutura especializada.É assim que a IA, até o momento, ainda se encontra em uma bolha. Por um lado, quem não tem acesso às maiores ferramentas do mercado acaba subutilizando e subentendendo outras possibilidades. Por outro, algumas empresas se posicionam como inovadoras exclusivamente por utilizarem esses recursos, sem perceber que esse não é o resultado automático da IA. Ela é a inovação — o que nós estamos fazendo é nos adaptar.Acredito que, com o tempo, essas divergências serão mais facilmente resolvidas. Vivemos um momento de transição, no qual a evolução tecnológica está mais acelerada do que as pessoas conseguem abraçá-las. Precisamos observar os próximos passos do mercado, no Brasil e no mundo, ou então criarmos nossas próprias soluções. Isso, sim, é inovar de verdade.De um jeito ou de outro, a IA precisa ser considerada e implementada dentro do que faz sentido para cada situação. Esperar só vai deixar o negócio para trás. O importante é entender o que essa mudança significa para a empresa e realmente começar a ver a inteligência artificial em todas as suas complexidades e oportunidades.*Com experiência em ciência de dados e inteligência artificial, Rafael Ataide já passou pela gestão de e-commerces, estratégias de CRM e implementação de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje está à frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inovações e processos para facilitar o dia a dia da operação e do cliente.

O paradoxo da IA: inova, mas não garante inovação

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Imagem de O paradoxo da IA: inova, mas não garante inovação no tecmundo

Por Rafael Ataide*
Aplicar a intelig&ecirc;ncia artificial nos neg&oacute;cios pode parecer lugar-comum atualmente. Quem n&atilde;o quer fazer uso de algum recurso de IA depois do boom do ChatGPT? No m&iacute;nimo, alguns profissionais e empreendedores passaram a experimentar.
O que &eacute; &oacute;timo! O mercado inteiro precisa acompanhar a tecnologia. O problema &eacute; que fazer isso sem estrat&eacute;gia leva muitas empresas a se dividirem em dois caminhos: um em que n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel investir o suficiente nas mudan&ccedil;as que seriam &uacute;teis, e outro em que &eacute; poss&iacute;vel, mas a ado&ccedil;&atilde;o da IA por si s&oacute; n&atilde;o transforma o neg&oacute;cio.
<ul>
<li>Leia tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/288307-ia-executivos-usar-inteligencia-artificial-para-melhorar-resultados-empresa.htm" target="_blank" rel="sponsored">IA para Executivos: como usar intelig&ecirc;ncia artificial para melhorar os resultados da sua empresa</a></li>
</ul>
No primeiro caso, &eacute; uma quest&atilde;o de acesso. Pequenos neg&oacute;cios n&atilde;o conseguem contratar os mesmos profissionais ou as mesmas ferramentas que as grandes empresas. Naturalmente, &eacute; um desafio, especialmente dentro de segmentos em que a tecnologia faz muita diferen&ccedil;a nas atividades, como no marketing. Nessas situa&ccedil;&otilde;es, os empreendedores devem planejar bem o que d&aacute; ou n&atilde;o para fazer, mesmo que seja apenas usar recursos gratuitos a princ&iacute;pio.
&Eacute; preciso entender as limita&ccedil;&otilde;es das aplica&ccedil;&otilde;es nesse contexto e adaptar os processos de acordo. Se a vers&atilde;o gr&aacute;tis do ChatGPT, por exemplo, pode auxiliar com uma s&oacute; tarefa, n&atilde;o adianta esperar que os colaboradores fa&ccedil;am milagres para atingir expectativas irreais. Da mesma forma, n&atilde;o h&aacute; raz&atilde;o para abandonar a ideia completamente, tamb&eacute;m. &Eacute; s&oacute; uma tarefa? Tudo bem, mas &eacute; um avan&ccedil;o. N&atilde;o vai transformar a empresa por inteiro, mas vai ajudar.
O que me leva ao segundo caso. Quando a IA &eacute; utilizada, inclusive a partir de recursos pagos e complexos, isso n&atilde;o significa necessariamente que o neg&oacute;cio &eacute;, agora, um servi&ccedil;o de intelig&ecirc;ncia artificial. Esse &eacute; um erro que pode confundir tanto o planejamento empresarial quanto os clientes e at&eacute; investidores. Voc&ecirc; pode ter a tecnologia embutida em um produto ou em seus processos, mas para ser uma empresa de tecnologia &eacute; preciso que esse seja o foco. Ou seja, com equipe dedicada, pesquisa, desenvolvimento e infraestrutura especializada.
&Eacute; assim que a IA, at&eacute; o momento, ainda se encontra em uma bolha. Por um lado, quem n&atilde;o tem acesso &agrave;s maiores ferramentas do mercado acaba subutilizando e subentendendo outras possibilidades. Por outro, algumas empresas se posicionam como inovadoras exclusivamente por utilizarem esses recursos, sem perceber que esse n&atilde;o &eacute; o resultado autom&aacute;tico da IA. Ela &eacute; a inova&ccedil;&atilde;o &mdash; o que n&oacute;s estamos fazendo &eacute; nos adaptar.
Acredito que, com o tempo, essas diverg&ecirc;ncias ser&atilde;o mais facilmente resolvidas. Vivemos um momento de transi&ccedil;&atilde;o, no qual a evolu&ccedil;&atilde;o tecnol&oacute;gica est&aacute; mais acelerada do que as pessoas conseguem abra&ccedil;&aacute;-las. Precisamos observar os pr&oacute;ximos passos do mercado, no Brasil e no mundo, ou ent&atilde;o criarmos nossas pr&oacute;prias solu&ccedil;&otilde;es. Isso, sim, &eacute; inovar de verdade.
De um jeito ou de outro, a IA precisa ser considerada e implementada dentro do que faz sentido para cada situa&ccedil;&atilde;o. Esperar s&oacute; vai deixar o neg&oacute;cio para tr&aacute;s. O importante &eacute; entender o que essa mudan&ccedil;a significa para a empresa e realmente come&ccedil;ar a ver a intelig&ecirc;ncia artificial em todas as suas complexidades e oportunidades.
*Com experi&ecirc;ncia em ci&ecirc;ncia de dados e intelig&ecirc;ncia artificial, Rafael Ataide j&aacute; passou pela gest&atilde;o de e-commerces, estrat&eacute;gias de CRM e implementa&ccedil;&atilde;o de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje est&aacute; &agrave; frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inova&ccedil;&otilde;es e processos para facilitar o dia a dia da opera&ccedil;&atilde;o e do cliente.

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A vantagem competitiva surge da capacidade de diferenciar seus negócios dos demais

Por Carolina Cabral.O século 21 vai deixar como sua principal assinatura uma conectividade sem precedentes, moldada pelos avanços tecnológicos. Em meio ao panorama de transformações, a busca incansável por soluções que promovam conveniência, sustentabilidade e interconexão marca a narrativa do nosso tempo.Da energia limpa à Inteligência Artificial, passando pela tecnologia Blockchain, pela impressão 3D e pelo mapeamento do genoma humano… Todas estas inovações nos colocaram anos-luz à frente das gerações dos nossos bisavós. Se eles estivessem vivos para ver as transformações, estariam boquiabertos com a vida que vivemos hoje.Veja também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/286854-jornada-unica-procurement-agilidade-aprovadores.htm" target="_blank" rel="sponsored">Jornada única no procurement: mais agilidade para os aprovadores</a>No século 21, a inovação é o motor que impulsiona o sucesso das empresas de muitas maneiras — seja por conta da tão buscada vantagem competitiva, pelo crescimento ou pela criação de valor em longo prazo. E obviamente que inovar não se limita apenas a produtos e serviços, mas também envolve práticas de negócios sustentáveis e socialmente responsáveis. Ou seja, todos buscam ser inovadores para reduzir seu impacto ambiental, melhorar sua imagem pública e atender às expectativas crescentes dos consumidores por práticas éticas.E neste contexto, a tecnologia é o pano de fundo para que as organizações atinjam seus objetivos.É ela que proporciona o ambiente necessário para que a inovação floresça, impulsionando mudanças significativas em todos os aspectos da sociedade e dos negócios. Afinal, a tecnologia abre portas para mercados que antes eram inacessíveis. Um bom exemplo é a internet e as plataformas de e-commerce permitindo que pequenas empresas alcancem clientes em todo o mundo, ou as fintechs, que usam tecnologia para oferecer serviços financeiros para públicos e regiões carentes.Aliás, o universo do e-commerce é um capítulo à parte quando falamos de inovação. Para se ter uma ideia de como o cenário evoluiu nos últimos anos, observa-se uma predominância marcante de microempreendedores. Pesquisas recentes mostram que sete em cada dez pequenos negócios online no Brasil são geridos por apenas uma pessoa, destacando uma tendência de empreendedorismo solo; uma grande parcela desses negócios opera exclusivamente online, sem qualquer loja física, o que sublinha a crescente aceitação do comércio digital e coloca em destaque o papel da tecnologia neste movimento. Sem ela, isso seria impossível.O ecossistema de fintechs do Brasil também serve como referência. O número de startups no segmento cresce exponencialmente (em 2023 elas eram mais de 1.200), um crescimento alimentado pelo vasto potencial de mercado do país, com uma população de mais de 210 milhões de pessoas, muitas das quais eram anteriormente mal atendidas pelas instituições bancárias tradicionais. E adivinhem o que vem por trás de tudo isso? As tecnologias, mola propulsora da inovação.No meu ponto de vista, a inovação é fundamental para criar valor a longo prazo, tanto para a empresa quanto para seus stakeholders. Ela permite que as organizações permaneçam relevantes e bem-sucedidas ao longo do tempo, mesmo à medida que as condições do mercado e as tecnologias evoluem. Essa é a característica mais contundente do século XXI.À medida que avançamos neste século, fica claro que o verdadeiro sucesso não será medido apenas por ganhos imediatos, mas pela capacidade de inovar de maneira constante e significativa, criando valor duradouro. O futuro pertence àqueles que, impulsionados pela tecnologia, se atrevem a imaginar, criar e inovar sem limites. É essa ousadia que definirá o século XXI como a era da inovação, marcando um novo capítulo na história da humanidade.*****Carolina Cabral possui mais de 15 anos de carreira em Procurement, é CEO da Nimbi, mãe do Gustavo e esposa da Patricia

Inovação: o motor do sucesso empresarial no século XXI

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Ferramentas são importantes para o marketing, mas entender o mercado é o fundamental

Por Thiago Muniz.O que pesa mais? Saber as técnicas que realmente funcionam ou ser um especialista em ferramentas? Quem já trabalhou com varejo, por exemplo, um dia fez merchandising mas hoje em dia faz trade marketing.Não é só o marketing tradicional que carrega essas nomenclaturas: marketing de guerrilha e growth hacking para alguns propõem a mesma estratégia que é criar marketing através de crescimento com experimentação rápida, criatividade e tantos outros termos.<ul><li>Leia também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/286195-hype-ia-esperar-do-segundo-semestre.htm" target="_blank" rel="sponsored">Além do Hype da IA: o que esperar do segundo semestre</a></li></ul>Conheci especialistas em tudo isso e também gurus que não entregam resultado. A nomenclatura no final do dia ajuda bastante no Linkedin e no hype e quem sou eu para dizer o que é certo ou errado na hora de vender o seu peixe. De fato tem coisas que são inovadoras e disruptivas e outras que já nascem velhas.É aquela sensação de que você esperava algo novo mas no final o que você vê parece ou é exatamente igual a algo que você já conhece. Já conheci ferramentas que me deram excelentes insights para criar estratégias de marketing e por causa de estratégias achei excelentes softwares de marketing e vendas. Então quais são as técnicas utilizadas no marketing que precisam acompanhar as inovações e plataformas tecnológicas?&nbsp;Então vamos nessa porque é melhor focar na entrega. Foco no cliente e segmentação são essenciais para que técnicas de marketing se transformem em ações efetivamente funcionais. Tudo isso só funciona bem quando temos ferramentas de automação de marketing e ferramentas de relacionamento com o cliente (CRM).Quando uma segmentação é precisa conseguimos atingir grupos diferentes de clientes com mensagens personalizadas, o que melhora a experiência do cliente e aumenta a lealdade com a marca. Falar a língua do cliente na teoria é excelente, já na prática: quantas empresas não se dizem sustentáveis e não fazem o que pregam ou são engraçadinhas nas redes sociais mas somos atendidos por telefone por pessoas sem o mínimo de senso de humor?A comunicação integrada era algo só para multinacionais. Atualmente com ferramentas omnichannel é possível com alguns cliques falar com um cliente do Instagram e outro do Whatsapp pela mesma plataforma por um preço justo. Já quando falamos de atendimento ao cliente a venda consultiva atualmente pode ser substituída por um e-commerce que permite com que os clientes tomem a decisão de rapidamente encontrar o que desejam. E o que esperar então do futuro?&nbsp;Quando pensamos em experiências com marcas, além de ações tradicionais como eventos a realidade aumentada e realidade virtual serão adotadas cada vez mais porque, além de mais acessíveis, também teremos no presente e futuro cada vez mais desenvolvedores de soluções para estes ambientes. O marketing personalizado também fica cada vez mais concreto através da proximidade. Usar a localização sem invadir a privacidade dos usuários é uma forma de se tornar relevante na era da atenção de forma oportuna e funcional. Os dados são o novo petróleo, é o que eu ouvimos nas duas últimas décadas mas como transformar dados em informações e insights é um desafio que a inteligência artificial e machine learning tem ajudado a tornar mais concreto e prático, estamos saindo da era dos insights "estáticos" para um mundo de cada vez mais previsibilidade.&nbsp;Os famosos 4Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) já viraram tantas outras siglas e combinações de números por aí, mas no final do dia é importante entendermos que produto, preço, praça e promoção continuam sendo conceitos extremamente relevantes.Quer ver um exemplo? O e-commerce e as redes sociais são praças abertas 24/7 em qualquer lugar do mundo com personalização por localização, comportamento, portfólio de produtos, disponibilidade logística e tantas outras variáveis.Quando entendemos que uma base sólida ajuda a compreender como usamos a tecnologia conseguimos extrair mais valor das ferramentas que usamos. Sim, é claro que muitas vezes softwares podem nos ajudar a explorar nossa criatividade e pensar em ações até então impossíveis e impensáveis, mas isso será tema para o próximo artigo.&nbsp;***** Thiago Muniz é CEO da Receita Previsível

O novo já nasce velho? Equilibrando inovação e o essencial no marketing

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O usuário agora pode verificar pendências sobre a declaração anual e débitos do SIMEI

O aplicativo do <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/266686-melhor-opcao-simples-nacional-mei.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Microempreendedor Individual</a> (MEI) recebeu um novo recurso que permite consultar pendências referentes ao Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) enquadrado na categoria. A ferramenta está na atualização mais recente, disponibilizada na última semana para Android e iOS.Com a nova funcionalidade, o usuário consegue verificar se possui algum tipo de pendência relacionada à Declaração Anual Simplificada para Microempreendedor Individual (DASN-SIMEI). Esse documento deve ser entregue todos os anos, informando a receita bruta e se há empregado contratado, podendo haver multa em caso de atraso.<ul><li>Leia também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/282606-det-que-tornou-obrigatorio-mei.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">O que é DET e por que se tornou obrigatório para MEI?</a></li></ul><figure class="image" data-fonte-url="https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.fazenda.receita.mei&amp;hl=pt_BR&amp;pli=1" data-fonte="&amp;nbsp;Google Play Store/Reprodução&amp;nbsp;"><img src="https://img.ibxk.com.br/2024/08/21/21175037789302.jpg" alt="O aplicativo do MEI traz várias outras funções."><figcaption>O aplicativo do MEI traz várias outras funções.</figcaption></figure>Além disso, o recurso possibilita pesquisar a existência de débitos do SIMEI em cobrança na Receita Federal, como as dívidas controladas por meio de processo. As pessoas jurídicas que possuem algum <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/223956-meis-regularizar-parcelar-dividas.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">parcelamento em aberto</a> com o órgão também conseguem saber se estão em dia com os pagamentos.Se a plataforma registrar pendências no <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/232957-veja-abrir-mei-online-graca-mesmo.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">CNPJ</a> durante a consulta, o usuário tem a opção de reunir todas as dívidas do MEI em um só Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS). O documento gerado pode ser pago na rede bancária.<h2>Como consultar pendências no app do MEI?</h2>É necessário ter a versão 4.2.0 do app do MEI para consultar as pendências na entrega da declaração e débitos do SIMEI. Caso ainda não tenha, basta fazer o download na <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.fazenda.receita.mei&amp;hl=pt_BR" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Google Play Store</a> ou na <a href="https://apps.apple.com/br/app/mei/id1040521803" rel="noopener noreferrer" target="_blank">App Store</a>, dependendo do dispositivo utilizado.Após a atualização, o usuário deve fazer login na plataforma com as credenciais da sua <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/283406-ter-conta-prata-ouro-gov-br.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">conta Gov.br</a> e ir à opção “Consulta Pendências” para verificar os detalhes referentes ao CNPJ cadastrado. O app oferece, ainda, serviços como emissão do DAS para pagamento mensal e a transmissão da declaração anual.<ul><li>Saiba mais: <a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/286078-protecao-cpf-usar-ferramenta-lancada-receita-federal.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Proteção do CPF: como usar a ferramenta lançada pela Receita Federal?</a></li></ul>Solicitação de restituição de pagamento em duplicidade e a consulta a outras informações do microempreendedor também estão disponíveis. Vale lembrar que as mesmas ferramentas são encontradas no <a href="https://www.gov.br/empresas-e-negocios/pt-br/empreendedor" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Portal do Empreendedor</a>.

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App do MEI agora consulta pendências do CNPJ na Receita e reúne dívidas em um só DAS

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A inteligência artificial já é uma realidade nos negócios, e o bom uso pode ser o diferencial entre sucesso e fracasso

Por Rafael Ataide.Não tem para onde fugir: a inteligência artificial é um novo ativo essencial para os negócios. Contudo, eu não falo apenas sobre sua aplicação em tarefas repetitivas e rotineiras, como muito se tem falado nos últimos anos. Esse também é um uso importante, é claro, mas é preciso dar mais atenção para a IA a nível de tomadas de decisão.Sim, executivos também devem começar a usar a tecnologia para auxiliar nas estratégias que orientam a empresa. Pode até assustar a princípio, ter ajuda de um robô para definir pontos fundamentais do negócio, mas a realidade é que a IA potencializa esse processo e tem o poder de melhorar os resultados em diversas áreas, inclusive trazendo impactos robustos no EBITDA.<ul><li>Leia também:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/282810-cultura-organizacional-deve-impulsionar-evolucao-data-driven-ia-driven.htm" target="_blank" rel="sponsored">Cultura organizacional deve impulsionar a evolução do data-driven para o ia-driven</a></li></ul>O que, então, transcende a automação de tarefas? Em poucas palavras, a análise preditiva. Tomar decisões com base em dados é sempre necessário, e a tecnologia traz consigo a capacidade de calcular os melhores cenários e probabilidades. A vantagem competitiva no mercado fica evidente.Assim, você, executivo, deve compreender como estar na vanguarda da adoção da IA nesse sentido. Muitas empresas já vêm experimentando e os efeitos são claros: redução de custos operacionais, aumento da eficiência, melhoria na qualidade dos serviços e produtos, redução de erros e retrabalhos; tudo isso permitindo que os colaboradores se concentrem em atividades de maior valor agregado, o que resulta em equipes mais engajadas e na maximização do potencial humano. Agora, a hora é de trazer todo esse potencial para a alta diretoria.O melhor a fazer para a aplicação da inteligência artificial em qualquer setor é um investimento inicial robusto na busca por tecnologias que façam sentido para o negócio, assim como encontrar talentos e treinamentos específicos para desenvolver projetos e inovações relacionadas, que podem trazer benefícios diretos na evolução da empresa. Alinhar o investimento aos objetivos da companhia é crucial e forma a base para todos os usos de IA daí para frente, tanto na operação quanto na parte de estratégia.Os desafios podem e provavelmente vão surgir conforme todos nós aprendemos mais sobre essa nova realidade. Mas enfrentá-los e aprender com eles é o que constrói os líderes visionários.O mercado é altamente competitivo, a IA seguirá evoluindo e ainda mais soluções vão surgir daqui para frente. Tomar decisões sem auxílio da tecnologia será cada vez mais improvável dentro de um contexto onde os dados dominam o ecossistema de negócios. Portanto, é melhor estar na dianteira do que ficar para trás.*Com experiência em ciência de dados e inteligência artificial, Rafael Ataide já passou pela gestão de e-commerces, estratégias de CRM e implementação de algoritmos de machine learning em empresas multinacionais. Hoje está à frente do Hub de Data &amp; Tech da Adtail como diretor, promovendo constantes inovações e processos para facilitar o dia a dia da operação e do cliente.

IA para Executivos: como usar inteligência artificial para melhorar os resultados da sua empresa

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Olimpíadas mostrou exemplos de superação e trabalho de equipe, fundamentais para qualquer liderança em empresas

Por Carolina Cabral.Preparação intensa, resiliência, foco, confiança, inteligência tática e emocional. São muitas as características que pudemos observar entre os atletas olímpicos e os líderes do universo corporativo. Mas de todas as lições que observei, a principal delas está ligada ao espírito de equipe.Um desses casos aconteceu na competição de judô, quando a atleta italiana Odette Giuffrida, mesmo sendo derrotada pela atleta Larissa Pimenta, prestou apoio à brasileira, que foi às lágrimas após vencer a luta e garantir a medalha de bronze pelo Brasil.<ul><li>Leia também:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/286854-jornada-unica-procurement-agilidade-aprovadores.htm" target="_blank" rel="sponsored">Jornada única no procurement: mais agilidade para os aprovadores</a></li></ul>Ao ver a comoção dos colegas, alguns atletas se solidarizam e prestam apoio uns aos outros, seja com uma palavra de conforto, um abraço ou aperto de mão. Este é um exemplo clássico do que é o espírito olímpico: enfatiza a importância da participação sobre a vitória e como todos podem superar seus limites.Assim como os atletas, os líderes corporativos também precisam vencer seus limites todos os dias — seja em uma meta de geração de receita, seja pelo desafio da gestão&nbsp;de pessoas, ou até mesmo na luta pelo crescimento da companhia à frente de uma estratégia de marketing. São pesos subjetivos para cada indivíduo, mas eles sempre estão lá. Enfim, dificuldades são comuns a todos.Vencer obstáculos e se superar tal qual um atleta é muito mais fácil quando há espírito olímpico. Mas nem sempre esse sentimento se resume somente à união da equipe; é preciso combinar uma série de fatores para que os resultados sejam os melhores possíveis. Em quase todas as vezes, o espírito olímpico está ligado também à disciplina e dedicação.Quantas vezes ouvimos sobre como os atletas seguem rigorosos planos de treinamento e dietas alimentares e comprometem-se com rotinas diárias extenuantes para alcançar seus objetivos? É preciso abrir mão de muita coisa para chegar a um pódio. No caso dos grandes líderes, isso também acontece: eles também firmam compromissos consistentes com os objetivos da empresa, dedicando-se a planejar, executar e revisar estratégias para garantir o sucesso em médio e longo prazo.Para os atletas, os sacrifícios vão além da compreensão dos seres humanos que levam uma vida social convencional. Festas, badalações, encontros com amigos fora de hora quase sempre são proibidas e dão lugar às tabelas de treinamento. Este é um teste mental importante, considerando que os esportistas têm que aprender a viver na solidão enquanto buscam objetivos.Para os executivos, não é tanto assim, porém é comum que nós nos privemos de momentos de lazer em família ou de férias mais longas em prol dos negócios. Guardando-se as devidas proporções, a relação é real. Seguimos em busca do equilíbrio, mas sabemos que está mais no desejo do que na realidade. Tem momentos que conseguimos nos dedicar mais a família e outro, mais ao trabalho, mas o 50 / 50 ainda não é a realidade.Histórias de espírito esportivo são muito comuns durante os Jogos Olímpicos e eu vejo muita proximidade entre o que ocorre entre os atletas e o mundo do trabalho. A verdade é que quando percebemos que a colaboração é mais poderosa que a competição, entendemos que competimos conosco mesmos. E não podemos pensar nisso somente de quatro em quatro anos: o ideal é que esta mentalidade seja implantada na companhia 365 dias por ano.*Carolina Cabral possui mais de 15 anos de carreira em Procurement, é CEO da Nimbi, mãe do Gustavo e esposa da Patrici

O que os atletas olímpicos podem ensinar aos líderes corporativos

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Imagem de Jornada única no procurement: mais agilidade para os aprovadores no tecmundo

Uma realidade antes impensável, agora a jornada única traz fluxos mais fluidos e ágeis

Por Carolina Cabral.
A jornada &uacute;nica no procurement &eacute; uma tend&ecirc;ncia que est&aacute; se consolidando e, em pouco tempo, ser&aacute; realidade na maioria das organiza&ccedil;&otilde;es. N&atilde;o h&aacute; para onde fugir: a tecnologia caminha para desburocratizar processos e atender expectativas de todos os p&uacute;blicos &mdash; internos e externos.
Em breve, teremos novos cen&aacute;rios no que diz respeito &agrave; utiliza&ccedil;&atilde;o do e-procurement.
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/282577-ia-jornada-unica-redencao-area-compras.htm">IA, Jornada &Uacute;nica e a reden&ccedil;&atilde;o da &aacute;rea de compras</a></li>
</ul>
Na parte de cria&ccedil;&atilde;o de documentos, veremos solicita&ccedil;&otilde;es diversas (de propostas, cota&ccedil;&otilde;es, etc) sendo geradas automaticamente com base em requisitos t&eacute;cnicos e pol&iacute;tica de compras de cada empresa. Os assistentes de IA estar&atilde;o prontos para esclarecer todos os processos e pol&iacute;ticas sobre aquisi&ccedil;&otilde;es e compras, al&eacute;m de facilitar a busca sobre processos espec&iacute;ficos e trazer o status de cada um atrav&eacute;s de uma simples conversa no chat. Ali&aacute;s, na Nimbi, j&aacute; implantamos o chatbot com impacto significativo: 76% das d&uacute;vidas passaram a ser respondidas direto por este canal, com respostas mais assertivas.
As vantagens da jornada &uacute;nica s&atilde;o in&uacute;meras e, no caso dos aprovadores, observamos que o compliance &eacute; uma das principais delas. Todos os processos ligados &agrave; valida&ccedil;&atilde;o das compras se tornam muito mais consistentes em todas as fases, do cadastro do fornecedor ao mapa comparativo da cota&ccedil;&atilde;o. S&atilde;o etapas fundamentais que necessitam de cautela e visibilidade pois definem se o fornecedor &eacute; adequado a sua empresa, considerando inclusive o seu comportamento em uma cota&ccedil;&atilde;o &mdash; al&eacute;m da homologa&ccedil;&atilde;o e avalia&ccedil;&atilde;o de riscos.
Com a jornada &uacute;nica, a visibilidade de todos os processos de aprova&ccedil;&atilde;o fica muito mais clara e concisa, o que garante muito mais praticidade e seguran&ccedil;a ao aprovador.
<ul>
<li>Leia tamb&eacute;m: <a href="http://nzn.me/a280699" target="_blank" rel="sponsored">Como transformar desafios em ESG em oportunidades no setor de tecnologia?</a></li>
</ul>
Por exemplo: durante a fase de homologa&ccedil;&atilde;o, &eacute; preciso realizar uma s&eacute;rie de buscas sobre o fornecedor, para saber se ele atende aos pr&eacute;-requisitos esperados pela empresa que contrata. Nessa etapa, a empresa deve ter muito cuidado ao verificar os documentos, certifica&ccedil;&otilde;es do fornecedor e consultar quais os riscos que ele est&aacute; exposto (financeiro, ambiental, jur&iacute;dico). A partir dessa base, &eacute; poss&iacute;vel realizar uma negocia&ccedil;&atilde;o de forma estruturada, sabendo equilibrar qualidade e custos.
A expectativa &eacute; que jornada &uacute;nica permita &agrave;s empresas total controle e seguran&ccedil;a dessas informa&ccedil;&otilde;es, com fluxos muito mais fluidos e &aacute;geis, o que inclui tamb&eacute;m a tomada de decis&atilde;o.
Isso porque o mapa de equaliza&ccedil;&atilde;o das cota&ccedil;&otilde;es recebidas ser&aacute; facilitado com tanta intelig&ecirc;ncia tecnol&oacute;gica envolvida; as an&aacute;lises ficar&atilde;o mais abrangentes e, ao mesmo tempo, mais pr&aacute;ticas; logo, selecionar um fornecedor e justificar esta escolha ser&aacute; uma tarefa simples, descomplicada, totalmente embasada em dados concretos.
H&aacute; alguns anos, esta realidade seria impens&aacute;vel: contar com uma plataforma orquestradora de todas as demandas que passam pela &aacute;rea de Compras. Mas isso j&aacute; &eacute; real.
****
*Carolina Cabral possui mais de 15 anos de carreira em Procurement, &eacute; CEO da Nimbi, m&atilde;e do Gustavo e esposa da Patricia

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Jornada única no procurement: mais agilidade para os aprovadores

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