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A Shopee é confiável? A resposta é sim! Fundada em Singapura em 2015, a plataforma de comércio eletrônico chegou ao Brasil em 2019 e rapidamente conquistou um lugar de destaque entre os grandes marketplaces.
Com uma proposta inovadora, a Shopee adaptou sua plataforma para atender as necessidades de cada região em que atua. Ela abriu espaço não apenas para grandes marcas, mas também para o comércio local e os pequenos e médios empreendedores exibirem seus produtos em uma vitrine online acessível a milhões de usuários.
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No Brasil, já são mais de 3 milhões de vendedores registrados na plataforma, o que garante uma ampla variedade de opções de produtos e preços competitivos.
Neste artigo, apresentaremos sete dicas essenciais para que você possa fazer compras com segurança nesse ambiente virtual. Continue lendo e descubra como aproveitar as vantagens oferecidas pela Shopee!
1. Prefira vendedores nacionais
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Prefira comprar na Shopee em lojas brasileiras.
Opte por comprar de vendedores locais. Isso facilita a resolução de problemas e diminui a chance de ter que lidar com prazos de entrega longos ou dificuldades no atendimento ao cliente.
Além disso, é mais fácil consultar o CNPJ da loja nacional e conseguir mais informações sobre o vendedor para acioná-lo judicialmente se for preciso.
2. Desconfie de preços muito abaixo do mercado
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Verifique a procedência da loja antes comprar somente pelo preço.
Fique atento a ofertas tentadoras com preços muito abaixo do valor de mercado. Produtos extremamente baratos podem ser indícios de falsificação, itens de segunda mão ou golpes.
Pesquise preços em sites que você costuma comprar, além da Shopee. Consulte outros e-commerces com boa reputação online para comparar produtos.
3. Leia as avaliações
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Veja comentários negativos e positivos sobre vendedor e produto.
Antes de fazer uma compra, verifique avaliações e comentários de outros compradores na página do vendedor e na página do produto. Isso ajuda a ter uma ideia de como será sua experiência de compra, seja em termos de atendimento e compromisso do vendedor ou em relação à qualidade do produto.
4. Calcule o risco da compra
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Vale a pena investir no produto pela Shopee?
Se o produto que atraiu seu clique tem preço alto e é oferecido por um vendedor com poucas avaliações – ou uma loja internacional –, é hora de avaliar o risco envolvido!
Considere fatores como o valor do seu investimento e se não há opções de vendedores com maior quantidade de vendas e avaliações mais positivas.
5. Confirme o valor da compra antes de fechar o pedido
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Confirme se o valor final do carrinho de compras está de acordo com os itens pedidos.
Antes de concluir sua compra, verifique se todos os itens selecionados estão corretos e se não há taxas ou custos adicionais não esperados. Essa etapa de verificação reduz erros no sistema envolvendo, principalmente, cartão de crédito. Dessa forma, você evita surpresas desagradáveis no pagamento.
6. Conheça a política de garantia da Shopee
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Caso seja necessário, acione a garantia Shopee.
Recebeu o pedido errado, danificado ou desistiu da compra? Você pode acionar a Garantia Shopee, desde que não tenha confirmado o recebimento do pedido no app (não clicou em "Pedido recebido" na página "Detalhes do pedido").
A Garantia Shopee prevê que o seu pagamento será liberado ao vendedor somente 7 dias após o prazo de postagem do produto. O tempo de garantia pode ser prolongado por mais 3 dias se você deseja dar mais tempo ao vendedor para que ele envie o pedido ou para esperar o seu pedido chegar.
Caso algo dê errado no caminho da compra, você pode solicitar o reembolso através do app da Shopee.
7. Use apenas os canais oficiais da Shopee
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Entre em contato somente com canais oficiais da Shopee.
Golpistas online se aproveitam da autoridade que a Shopee conquistou nos últimos anos para se apresentar como falsos funcionários da empresa e conseguir dados pessoais e bancários das vítimas.
Lembre-se: toda comunicação da Shopee é feita pelo site e aplicativo oficiais. Seja para informar status de mercadorias e pagamento ou resultados de prêmios e sorteios feitos pela plataforma.
Fique alerta para ligações feitas por números desconhecidos e mensagens de texto com links não confiáveis!
Resumindo, a Shopee é uma plataforma confiável para compras online desde que tome cuidados básicos e esteja atento aos detalhes da compra. Seguindo as dicas acima, você pode aproveitar todas as vantagens do marketplace com segurança.
Gostou do conteúdo? Leia também o artigo em que explicamos o que é Shopee Xpress (SPX). Até mais!
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