A Shopee é confiável? Veja 7 dicas para comprar com segurança

21/06/2023 às 10:30

3 min de leitura

Imagem: Shopee

Essa não é uma matéria patrocinada. Contudo, o TecMundo pode receber uma comissão das lojas, caso você faça uma compra.

A Shopee é confiável? A resposta é sim! Fundada em Singapura em 2015, a plataforma de comércio eletrônico chegou ao Brasil em 2019 e rapidamente conquistou um lugar de destaque entre os grandes marketplaces.

Com uma proposta inovadora, a Shopee adaptou sua plataforma para atender as necessidades de cada região em que atua. Ela abriu espaço não apenas para grandes marcas, mas também para o comércio local e os pequenos e médios empreendedores exibirem seus produtos em uma vitrine online acessível a milhões de usuários.

No Brasil, já são mais de 3 milhões de vendedores registrados na plataforma, o que garante uma ampla variedade de opções de produtos e preços competitivos.

Neste artigo, apresentaremos sete dicas essenciais para que você possa realizar suas compras com segurança nesse ambiente virtual. Então, continue lendo e descubra como aproveitar todas as vantagens oferecidas pela Shopee!

1. Prefira vendedores nacionais

Prefira comprar na Shopee em lojas brasileiras.Fonte: GettyImages

Opte por comprar de vendedores brasileiros. Isso facilita a resolução de possíveis problemas e diminui a chance de ter que lidar com questões como prazos de entrega longos ou dificuldades com o atendimento ao cliente.

Além disso, é mais fácil consultar o CNPJ da loja nacional e conseguir mais informações sobre o vendedor para acioná-lo judicialmente em último caso.

2. Desconfie de preços muito abaixo do mercado

Verifique a procedência da loja antes de optar comprar somente pelo preço.Fonte: GettyImages

Fique atento a ofertas tentadoras com preços muito abaixo do valor médio de mercado. Produtos extremamente baratos podem ser indícios de falsificação, produtos de segunda mão ou até mesmo golpes.

Portanto, faça uma pesquisa de preço em sites que você costuma comprar além da Shopee. Vale consultar outros e-commerces com boa reputação entre os consumidores online para comparar produtos.

3. Leia as avaliações na página do vendedor e do produto

Veja os comentários negativos e positivos sobre o vendedor e, claro, o produto.Fonte: GettyImages

Antes de realizar uma compra, verifique as avaliações e comentários de outros compradores, tanto na página do vendedor quanto na página do produto. Isso ajudará a ter uma ideia de como será a sua experiência de compra, seja em termos de atendimento e compromisso do vendedor ou em relação a real qualidade do produto.

4. Calcule o risco de cada compra

Vale a pena investir no produto pela Shopee?Fonte: GettyImages

Se o produto que atraiu o seu clique tiver um alto valor estiver sendo oferecido por um vendedor com poucas avaliações – ou uma loja internacional –, é hora de avaliar o risco envolvido!

Considere fatores como o valor do seu investimento e se não há mais opções de vendedores com maior quantidade de vendas realizadas e avaliações positivas.

5. Confirme o valor do carrinho de compras antes de finalizar o pedido

Confirme se o valor final do carrinho de compras está de acordo com os itens pedidos.Fonte: GettyImages

Antes de concluir sua compra, verifique se todos os itens selecionados estão corretos e se não há taxas ou custos adicionais não esperados. Essa etapa de verificação reduz erros no sistema envolvendo, principalmente, cartão de crédito. Dessa forma, você evita surpresas desagradáveis no momento do pagamento.

6. Entenda a política de garantia da Shopee

Caso seja necessário, entre com o pedido de garantia da Shopee.Fonte: GettyImages

Recebeu o pedido errado, danificado ou desistiu da sua compra? Você pode acionar a Garantia Shopee, desde que não tenha confirmado o recebimento do pedido no app (não clicou em "Pedido recebido" na página "Detalhes do pedido").

A Garantia Shopee prevê que o seu pagamento será liberado ao vendedor somente 7 dias após o prazo de postagem do produto. O tempo de garantia pode ser prolongado por mais 3 dias se você deseja dar mais tempo ao vendedor para que ele envie o pedido ou para esperar o seu pedido chegar.

Caso algo dê errado no caminho da compra, você pode solicitar o reembolso através do app da Shopee.

7. Faça contato apenas pelos canais oficiais da Shopee

Entre em contato somente com canais oficiais da Shopee.Fonte: Blog da Loja Integrada

Golpistas online se aproveitam da autoridade que a Shopee conquistou nos últimos anos para se apresentar como falsos funcionários da empresa e conseguir dados pessoais e bancários de suas vítimas.

Lembre-se: toda comunicação da Shopee é feita pelo site e aplicativo oficiais. Seja para informar status de mercadorias e pagamento ou resultados de prêmios e sorteios feitos pela plataforma.

Fique alerta para ligações feitas por números desconhecidos e mensagens de texto com links não confiáveis!

Resumindo, a Shopee é uma plataforma confiável para realizar compras online desde que você aja com cautela e esteja atento a todos os detalhes da sua compra. Seguindo as dicas mencionadas, você poderá aproveitar todas as vantagens desse marketplace com segurança.

Gostou do conteúdo? Leia também o artigo em que explicamos o que é Shopee Xpress (SPX). Até mais!