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nossos benefícios

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Sim! No Soub, você encontra uma incrível variedade de produtos internacionais, novos e em perfeito estado. Eles são enviados na embalagem original, devidamente lacrada, acompanhados pelos acessórios originais e manual (online ou físico). Por serem importados, algumas indicações da embalagem, manuais e rótulos podem estar de acordo com o idioma do país de origem.

O prazo de entrega do pedido internacional no Soub varia de acordo com a escolha do frete e o local da entrega indicado no momento da compra. O Soub também disponibiliza o Duto Expresso, opção válida para uma seleção de produtos disponíveis no site que podem ser entregues em até 11 dias úteis. Além disso, a entrega é garantida para todas as regiões do Brasil.

O Duto Expresso é uma ótima opção para quem quer comprar produtos internacionais no Soub com mais rapidez. O envio do pedido é facilitado pelo apoio de um avião exclusivo, que faz cerca de 4 viagens semanais, sem escalas. Assim, o Duto Expresso reduz o tempo de entrega e garante mais segurança durante o processo de transporte do produto.

É possível acompanhar seu pedido no Soub através do menu “pedidos”, disponível no “Minha Conta”. Lá, é possível identificar cada etapa do processo de envio através de uma linha do tempo, que comunica desde a confirmação do recebimento do pedido pelo site até a entrega final na sua casa.

É possível cancelar seu pedido internacional no Soub de forma bem simples. Para cancelá-lo no intervalo de tempo entre a aprovação do pagamento até a emissão do documento fiscal, basta clicar na opção cancelar a compra no pedido relacionado, disponível no menu pedidos do Minha Conta. Se preferir cancelar após a liberação da data de entrega, você terá 7 dias corridos para seguir os passos a seguir: primeiro, cancele o pedido no site dos Correios através da área Minhas Importações, clicando na opção Recusa do Objeto Postal. Em seguida, acesse a sua conta no Soub e siga as mesmas orientações citadas anteriormente, em relação aos pedidos cancelados antes da liberação do prazo de entrega.

Ao comprar um produto internacional no Soub, você pode ter que pagar tributos e/ou taxas para a nacionalização do mesmo. A Receita Federal faz uma avaliação do produto e, caso o preço total (considerando o valor do produto somado aos do frete e do seguro) ultrapasse uma quantia de 50 dólares americanos, esses custos podem ser cobrados. Os Correios também podem cobrar uma taxa pelos seus serviços prestados no valor de R$15, chamada de Despacho Postal. É importante lembrar que o Despacho Postal pode ser cobrado mesmo sem a ocorrência de tributação. Por isso, é fundamental acompanhar a sua entrega, para assim ficar por dentro de possíveis pendências de pagamento.

Você pode pagar sua compra no Soub nas lotéricas, por boleto, com Ame Digital ou com cartão de crédito, parcelando em até 12x sem juros.

Sim, o site Soub tem ótimas avaliações em sites de avaliação de e-commerces e utiliza todas as medidas de proteção necessárias para garantir uma experiência de compra segura ao cliente. Além disso, o site faz parte do grupo B2W, dono de outros e-commerces como Americanas, Shoptime e Submarino. Assim, o Soub é um site confiável para fazer suas compras online. Se quiser saber mais sobre como a Soub garante a segurança nas compras, acesse o Guia de Segurança do Soub.

Sim, o Soub vende produtos nacionais reembalados e usados.

Os produtos reembalados no site Soub são produtos que foram devolvidos por clientes que desistiram da compra e/ou que tiveram a embalagem danificada durante a distribuição. Embora a embalagem possa ter sido comprometida ou aberta, eles são novos e encontram-se em perfeito estado, passando por avaliações técnicas que garantem seu perfeito funcionamento e condição estética. Eles são oferecidos com ótimos descontos no site.

São produtos originais que já foram usados, mas se encontram em perfeitas condições de uso. Todos os produtos usados vendidos no Soub passam por uma série de testes, reconfigurações e higienizações para que assim possam ser certificados e, em seguida, distribuídos pelo fornecedor. Eles podem apresentar pequenas avarias estéticas e são entregues na embalagem original ou nova, devidamente lacradas.