Uma das lojas mais queridas do Brasil e do mundo no quesito livros e eletrônicos, a Amazon também inova na forma de adquirir seu produtos e oferecer aos seus clientes o cupom de desconto Amazon.

Para desfrutar dos benefícios e vantagens do cupom basta seguir o passo a passo abaixo e garantir as melhores ofertas em livros, gadgets, e-books, eletrônicos e muito mais.

1. Acesse o site da Amazon e faça seu login;
2. Em seguida, escolha os produtos e coloque-os em seu carrinho de compras;
3. Depois, basta clicar em “Comprar”.
4. Você será direcionado ao pagamento do produto.
5. Antes de confirmar seu pedido, confira se está de acordo com o solicitado por você, o tipo de frete selecionado e veja o valor total de sua compra.
6. Em seguida, clique em “concluir compra”. Você será direcionado para a tela de pagamento. Insira o código promocional.
7. Conclua sua compra e aguarde a chegada do produto em sua casa.

Ao fazer seu pedido no site da Amazon o cliente insere o CEP de destino da encomenda e visualiza o prazo estimado para receber o produto.

Além disso, é possível rastrear o pacote e saber onde está o seu produto. Basta acessar a área “seus pedidos”, clicar no número do pedido e em seguida em “rastreie seu pacote”.

Horários: De segunda a sexta-feira, em horário comercial.

Prazos de entrega: A Amazon entrega em todo território nacional e para saber o prazo basta colocar o CEP do endereço para onde será enviado o pedido e você terá uma estimativa de data.

Tipos de entrega: As entregas da Amazon são realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras. São feitas 3 tentativas de entrega e, no caso de insucesso o produto fica disponível para retirada.

Agendamento de entrega: É possível selecionar uma data de entrega específica, caso o prazo não seja cumprido a Amazon estorna o valor do frete. ☺

Frete grátis para todo o Brasil: dispositivos Kindle e acessórios vendidos pela Amazon.com.br;

Frete grátis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste: livros em pedidos vendidos pela Amazon.com.br a partir de R$ 99,00;

Frete grátis para as regiões Norte e Nordeste: pedidos com valor igual ou superior a R$ 139,00.

Procedimento para troca e devolução de produtos: Você pode trocar ou devolver a maioria dos produtos adquiridos no site da Amazon, em até 30 dias após o recebimento da mercadoria.

Para tal, precisa entrar em contato com a Central de devoluções online para saber a respeito das especificidades e prazos do produto que quer devolver.

O tempo de estorno dos valores pagos dependerá da forma de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra. Para mais esclarecimentos acesse:
https://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html/ref=orc_hp_s_retpol?ie=UTF8&nodeId=201365730#

Para mais informações, sugestões, elogios ou reclamações entre em contato com a Amazon pelos canais de comunicação abaixo:

Fale conosco: Faça o login na área do cliente e escolha o melhor canal para a comunicação:

Email: Disponível por meio de formulário na conta do cliente ou em ajuda-amazon@amazon.com.br

Nós ligamos para você: Este é o canal mais recomendado para o contato com a Amazon. Insira seu número de telefone e selecione entre “ligue-me agora” ou “ligue-me em 5 minutos”. É só aguardar e já estamos em contato.

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Razão Social: Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.

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