Guia completo: o que é a logística reversa?

O mundo está em constante mutação, e isso impacta diretamente em seus processos de produção. Se antes o mercado pensava apenas no aspecto da logística das empresas – ou seja, no setor responsável pelo provimento de recursos para que houvesse a execução de todas as atividades de uma organização –, hoje fala-se também sobre a preocupação com a logística reversa.

O que é e por que esse sistema é tão importante? Aliás, um spoiler aqui: a logística reversa deve crescer muito nos próximos anos. Confira a seguir todas as respostas para as suas perguntas!

O que é logística reversa e qual a sua importância?

(Fonte: GettyImages)Fonte:  GettyImages 

A logística reversa diz respeito a todos os processos que se ligam à destinação correta ou ao reaproveitamento de resíduos gerados por algum produto. Isso vai envolver todas as etapas do pós-venda ou pós-consumo, garantindo que os materiais sejam descartados corretamente.

Portanto, o processo da logística reversa vai passar pela coleta, transporte, armazenagem e triagem, antes que os resíduos sejam por fim tratados e descartados da melhor forma possível. Por meio desse tipo de operação, os materiais residuais irão retornar para o próprio fabricante, que ficará responsável pelo gerenciamento e descarte deles.

O setor foi reforçado nacionalmente a partir da Lei 12.305/2010, que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos e definiu a logística reversa como ferramenta a ser utilizada pelos fabricantes e comerciantes, ainda que a responsabilidade por ela seja dividida entre todos os participantes da cadeia de consumo.

De acordo com a legislação nacional, a logística é obrigatória para certos setores de produção. Dentre eles, estão:

• Agrotóxicos;
• Pilhas e baterias;
• Embalagens plásticas;
• Pneus;
• Óleos lubrificantes;
• Lâmpadas fluorescentes;
• Produtos eletroeletrônicos.

Além disso, o Plano Nacional de Resíduos Sólidos (Planares), estabelecido em 2022, institui que haja um aumento progressivo na logística reversa de embalagens até 2040. As empresas deste ramo devem comprovar a recuperação de pelo menos 25% do total de embalagens que circulam no mercado até 2024, chegando a 45% em 2040.

Quais são os benefícios da logística reversa?

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Quando uma empresa instala um sistema de logística reversa, toda a sociedade se beneficia. Entre as melhorias que são providenciadas, estão o aumento da conscientização, a redução dos impactos ambientais e o aumento dos lucros, por conta do reaproveitamento ou mesmo da diminuição de aquisição de matéria prima.

Em termos de marketing, a própria empresa também tem ganhos por conta de melhorias em sua imagem pública. Quando a população fica sabendo que aquela organização está preocupada em diminuir os impactos ambientais de seus serviços, ela tende a preferi-la frente aos concorrentes.

Como se aplica a logística reversa?

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A logística reversa vai envolver passos e ciclos diferentes, de acordo com o setor que estiver envolvido. Mas, de modo geral, alguns fatores serão necessários para que ela possa ser instituída com sucesso. Vejamos a seguir quais são eles.

1. Ter uma política clara

A política estabelecida pela organização para efetuar a logística reversa precisa ser clara e explicitada aos consumidores. Assim, eles terão conhecimento do que precisam saber para retornar os produtos ao fabricante – seja embalagens, peças ou outros componentes.

2. Estabelecer um canal de atendimento

O consumidor precisa ter um canal acessível no qual poderá acessar as informações necessárias para fazer a devolução dos produtos. Isso pode ser feito, por exemplo, por meio de uma página na internet que centralize esses dados.

3. Alinhar com os colaboradores da empresa

Todos os colaboradores e gestores precisam estar cientes sobre as diretrizes da política reversa, bem como sobre todas as etapas e regras envolvidas.

4. Executar o plano

Depois que todos estiverem cientes, a empresa coloca em prática seu plano de logística reversa. Nesta etapa, deve-se considerar também todos os custos da operação para inclui-los dentro de uma lógica viável.

De quem é a responsabilidade pela logística reversa?

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Embora os principais responsáveis sejam os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes, a execução da logística reversa, para que seja efetiva, deve ser compartilhada entre todos os participantes da cadeia produtiva. São os consumidores, por exemplo, que precisam agir de maneira proativa para que se concretize a logística reversa de maneira adequada.

• Saiba mais: Industrialização: entenda como esse processo impactou a história

A proposta aqui é prezar pelos princípios da sustentabilidade e da ESG, de modo a levar à recuperação dos materiais recicláveis para que, por fim, possam ser reaproveitados e reinseridos nos ciclos da cadeia produtiva ou, em situações específicas, tenham uma destinação ambientalmente apropriada.

Como incentivar a logística reversa?

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Para que a logística reversa efetivamente funcione, é preciso que haja estímulos a todos os envolvidos na cadeia de consumo de um produto. E, para que isso aconteça, o mais recomendado é que todos obtenham vantagens em participar.

A seguir, confira quais podem ser esses benefícios.

1. Cumprimento da lei

Conforme já vimos, a Política Nacional de Resíduos Sólidos, que foi implementada sob forma de lei, designa que os geradores de resíduos têm responsabilidade sobre o seu descarte.

Por isso, um incentivo óbvio às empresas para que implementem o sistema é para que se adequem à lei, deixando de correr riscos de tomar multas ou sanções – o que, certamente, acarretará em perdas financeiras.

2. Capacitação de funcionários

Para que a logística reversa seja bem executada, todos os funcionários precisam estar cientes dela, de forma transparente. O ideal é que haja a criação dentro da empresa de um setor responsável por ela, bem como a capacitação gradativa dos trabalhadores.

É também importante que os colaboradores tenham espaço para que eles também possam sugerir práticas e dar novas ideias para a realização do plano.

Parceria com cooperativas

Por fim, uma ótima dica é que a empresa busque criar parcerias com cooperativas locais que auxiliarão na gestão dos resíduos. Normalmente, estas cooperativas (como, por exemplo, de catadores de lixo) já têm conhecimento para lidar com questões como reciclagem, e conseguem atuar como intermediadores importantes na logística reversa.

Com o cumprimento de todas essas etapas e a participação efetiva dos envolvidos, o fato é que o setor de logística reversa se destaca entre os mais promissores em um mundo preocupado com o esgotamento dos recursos ambientais, e deve se tornar ainda mais fundamental nos próximos anos.

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