Devido a crise de semicondutores, a Canon se viu forçada a parar de incluir chips de validação de autenticidade em seus toners originais. Isso levou diversos modelos de impressoras a identificarem cartuchos legítimos como sendo falsificados.
O discurso oficial para a utilização de cartuchos originais é que produtos falsificados ou reciclados podem danificar a impressora. Isso até é verdade e pode inclusive violar os termos do usuário, mas a prática também serve para garantir que as fabricantes vendam seus toners originais, discutivelmente principal fonte de receita do segmento de impressoras e multifuncionais.
Cartucho original não é reconhecido sem chip instaladoFonte: Canon
Entretanto, com a escassez de semicondutores de maneira geral, a Canon optou por fabricar cartuchos sem esses chips, levando diversos usuários a receberem mensagens de erro identificando esses produtos como falsificados.
Após usuários começarem a entrar em contato com o suporte da Canon, a empresa emitiu uma nota oficial afirmando estar enfrentando dificuldades para fabricar toners com chips para suas linhas de impressora. A empresa também ofereceu uma solução para o problema.
Solução é temporária
A página com lista de modelos afetados e tutorial explicando como continuar a utilizar a impressora com os cartuchos sem chips está em alemão, no site da empresa. A sugestão é que o usuário abra o link no navegador de sua escolha e utilize o sistema de tradução automática para guiar o processo.
Chip serve também para calcular total de páginas que podem ser impressasFonte: Canon
Além disso, a Canon alertou que funções específicas que dependem exclusivamente desses chips estarão inativas, como identificação do nível de tinta, calculo do total de páginas que podem ser impressas, entre outras ferramentas.
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