O Google enfim apresentou uma solução para o bug que sumiu com arquivos salvos no Drive. A alternativa não é simples, mas pode ajudar usuários a recuperar os dados perdidos no problema de sincronização no app para PC.
O processo consiste em usar a ferramenta de recuperação presente na versão mais recente do Google Drive para Windows ou macOS. O processo pode ser feito pelo método comum ou no prompt de comando do sistema.
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A solução pode ajudar a recuperar os arquivos perdidos no bug do Google Drive para PC.Fonte: Google
Vale destacar que o processo é feito apenas pelo computador. Não sendo possível executá-lo por meio de smartphones Android e iOS.
Como usar a ferramenta de recuperação do Google Drive?
Para acessar a ferramenta de recuperação do Google Drive, você deve:
- Clicar no ícone do Drive na Bandeja do Sistema;
- Apertar e segurar o botão "Shift" e clicar em "Configurações";
- Selecionar a opção "Recuperar dos backups".
Após o usuário seguir esses passos, o aplicativo vai indicar que o processo de recuperação foi iniciado. Ao acabar, todos os arquivos então serão restaurados numa pasta nova chamada "Google Drive recovery".
Caso o método não funcione, o usuário pode optar por restaurar os arquivos pelo prompt de comando. O processo é um pouco mais complicado e está disponível na página de suporte do Google.
Na mesma seção, o Google também descreve algumas opções complementares que podem ajudar a recuperar os arquivos em cenários específicos, caso tenha feito o logoff da conta no Drive, por exemplo.
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