Microsoft confirma problemas com impressoras no Windows 11

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Após alguns relatos de usuários, a Microsoft finalmente confirmou que o Windows 11 enfrenta alguns problemas durante a instalação de certos modelos de impressora. Segundo o comunicado, cedido ao site Bleeping Computer, os dois principais problemas ocorrem ao tentar configurar um dispositivo por HTTP ou pelo Internet Printing Protocol (IPP), que interrompem o processo inesperadamente.

Soluções a caminho

Felizmente, a empresa já está trabalhando em uma correção e identificou quais compilações do Windows estão enfrentando o problema. Para os usuários mais experientes, há a alternativa de instalar manualmente os drivers através de pacotes seguros, obtidos de fontes confiáveis.

Confira abaixo a lista de compilações do Windows que estão sujeitas ao problema com algumas impressoras:

Problemas na instalação via HTTP

Cliente: 

  • Windows 10, versão 21H1;
  • Windows 10, versão 20H2;
  • Windows 10, versão 2004;
  • Windows 10, versão 1909;
  • Windows 10, versão 1809;
  • Windows 10, versão 1607;
  • Windows 10 Enterprise 2015 LTSB;
  • Windows 8.1;
  • Windows 7 SP1;
  • Windows 11, versão 21H2;

Servidor: 

  • Windows Server 2022;
  • Windows Server, versão 20H2;
  • Windows Server, versão 2004;
  • Windows Server, versão 1909;
  • Windows Server, versão 1809;
  • Windows Server 2016;
  • Windows Server 2012;
  • Windows Server 2008 SP2

Problemas na instalação via IPP

Cliente:

  • Windows 10, versão 21H1;
  • Windows 10, versão 20H2;
  • Windows 10, versão 2004;
  • Windows 10, versão 1809;
  • Windows 11, versão 21H2;
  • Windows 10, versão 1909

Servidor: 

  • Windows Server, versão 20H2;
  • Windows Server, versão 2004;
  • Windows Server, versão 1809;
  • Windows Server 2022;
  • Windows Server, versão 1909