Santander lança "Alerta de Segurança" que interrompe transações durante chamadas telefônicas suspeitas
A nova função "Alerta de Segurança" do app Santander detecta se o usuário está em uma chamada e o notifica sobre possíveis golpes caso tente fazer uma transação
16/05/2025, às 13:33
Fonte: GettyImages
O Santander vai alertar clientes sobre golpes enquanto eles usam o app durante uma ligação, diz comunicado. A nova função tem como objetivo conscientizar os usuários sobre estratégias comuns de fraudes aplicadas por telefone.
Chamada de “Alerta de Segurança”, a novidade no aplicativo do banco detecta se o usuário está em uma chamada, seja por telefone convencional ou via WhatsApp. Caso uma transação seja realizada durante a ligação, o app emite uma notificação com um aviso sobre possíveis golpes, tentativas de fraude e orientações de segurança.
“Identificamos que você está em uma ligação. Fique atento! Golpistas podem te ligar se passando pelo Santander”, alerta a mensagem. “Desconfie de ligações falando sobre compras suspeitas, pedindo Pix, transações financeiras e confirmação de dados sigilosos”, continua o texto.
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A notificação exibe duas opções ao usuário: “Sair do aplicativo”, encerrando a atividade imediatamente, e “Confio no contato e quero continuar”, que permite seguir com a transação normalmente.
A iniciativa do Santander é semelhante à adotada por outros bancos e tem o objetivo de combater fraudes telefônicas. Um dos golpes mais comuns é a “ligação da falsa central”, em que o criminoso se passa por um atendente do banco para solicitar transferências ou dados confidenciais — uma prática conhecida como vishing.
Santander inaugura central de segurança
Para empresas, o Santander também lançou uma central de segurança. A ferramenta, disponível no portal Santander Empresas, funciona como um hub com recursos essenciais para proteger a conta corporativa, de forma semelhante à solução oferecida a pessoas físicas.
Tanto o novo alerta quanto a central de segurança são distribuídos por meio de atualização gratuita do app Santander para Android e iOS. Verifique se há atualizações disponíveis na Play Store ou App Store.
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Especialista em Redator
Redator de tecnologia desde 2019, ex-Canaltech, atualmente TecMundo e um assíduo universitário do curso de Bacharel em Sistemas de Informação. Pai de pet, gamer e amante de músicas desconhecidas.
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