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Itaú oferece Pix a partir de imagens no WhatsApp; saiba como usar

Além de fotos com os dados para pagamento, clientes do Itaú também podem efetuar as transferências no mensageiro via texto, áudio e QR Code.

Avatar do(a) autor(a): André Luiz Dias Gonçalves

schedule05/01/2026, às 16:45

updateAtualizado em 05/01/2026, às 17:04

O Itaú anunciou hoje (5) o lançamento dos pagamentos via Pix no WhatsApp por meio do envio de imagem, dispensando a necessidade de digitar valores e outras informações para a transação. A novidade será liberada para todos os clientes ainda em janeiro.

De acordo com o banco, a ferramenta utiliza inteligência artificial generativa para realizar os cálculos de cada transferência automaticamente, identificando os valores envolvidos e propondo a transação em poucos segundos. Dessa forma, o usuário precisa apenas confirmar a operação no próprio app para o envio dos valores.

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Como fazer pagamentos por imagem via Pix no WhatsApp do Itaú?

Para aproveitar o novo recurso e fazer pagamentos com ainda mais facilidade e rapidez, o cliente do Itaú Unibanco deve habilitar o Pix no WhatsApp pelo Superapp Itaú. Depois, siga os passos abaixo para realizar as transferências:

  1. Inicie uma conversa no mensageiro com o perfil oficial do banco na plataforma, no número 4004-1515;
  2. Envie uma foto contendo a chave Pix ou o número da conta bancária que receberá a transferência, bem como o valor do pagamento;
  3. Aguarde a “Inteligência Itaú” agir, identificando as informações contidas na foto — conforme o banco, ela pode interpretar qualquer tipo de imagem;
  4. Verifique as informações do destinatário e o valor da transferência;
  5. Se estiver tudo certo, digite a senha do banco e confirme o pagamento, tocando em “Continuar”.
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Ao compartilhar uma imagem com os dados da transferência, a IA do Itaú identifica as informações e agiliza o pagamento. (Imagem: Itaú/Divulgação)

Ao final, o comprovante da transferência será exibido na tela, com todas as informações da operação, incluindo valor, nome do destinatário, data e horário da transação, entre outras. Pelo próprio mensageiro, é possível compartilhá-lo com a pessoa que recebeu o pagamento.

Segundo o Itaú, o novo recurso segue todos os padrões de segurança integrados às soluções disponíveis para os clientes, como a solicitação de senha transacional e criptografia de ponta a ponta. A funcionalidade também torna as transferências mais intuitivas e seguras.

Outras opções para o Pix no WhatsApp

Além dos pagamentos por imagem, o Pix no WhatsApp do Itaú oferece outras opções para realizar as transferências a partir do serviço de mensagens. Clientes do banco também conseguem efetuar as operações via texto, mensagem de áudio e QR Code.

“Queremos que os clientes resolvam suas necessidades financeiras sem complicação, no mesmo ambiente em que já conversam com amigos e familiares. Com a possibilidade de realizar o Pix no WhatsApp enviando imagens, pagar uma conta passa a ser tão simples quanto enviar uma foto, algo já comum na rotina dos milhões de brasileiros que utilizam o WhatsApp diariamente”, apontou a diretora do Itaú Unibanco, Beatriz Bernardi, em comunicado.

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Perguntas Frequentes

Como funciona o pagamento via imagem pelo Pix no WhatsApp do Itaú?
O novo recurso permite que clientes do Itaú realizem transferências via Pix no WhatsApp apenas enviando uma imagem com os dados da transação, como chave Pix ou número da conta e valor. A inteligência artificial do banco interpreta automaticamente as informações da imagem e propõe a operação, que pode ser confirmada com a senha do cliente.
O que é necessário para usar o Pix por imagem no WhatsApp?
É preciso habilitar o Pix no WhatsApp pelo Superapp Itaú. Depois, o cliente deve iniciar uma conversa com o número oficial do banco (4004-1515), enviar uma imagem com os dados da transferência e seguir as instruções para confirmar o pagamento.
Que tipo de imagem pode ser usada para fazer o Pix?
Segundo o Itaú, a inteligência artificial utilizada é capaz de interpretar qualquer tipo de imagem que contenha as informações necessárias para a transferência, como chave Pix, número da conta e valor.
Quais outras formas de fazer Pix pelo WhatsApp estão disponíveis para clientes do Itaú?
Além do envio de imagens, os clientes do Itaú também podem realizar transferências via Pix no WhatsApp utilizando texto, mensagens de áudio e QR Code, oferecendo mais flexibilidade e praticidade no uso do serviço.
O recurso de Pix por imagem é seguro?
Sim. O Itaú afirma que a funcionalidade segue todos os padrões de segurança já integrados às suas soluções, incluindo criptografia de ponta a ponta e a exigência de senha transacional para confirmar a operação.
Como o cliente confirma a transferência após enviar a imagem?
Após a inteligência artificial identificar os dados da imagem, o cliente deve verificar as informações do destinatário e o valor da transferência. Se estiver tudo correto, basta digitar a senha do banco e tocar em “Continuar” para concluir o pagamento.
É possível compartilhar o comprovante da transferência?
Sim. Após a conclusão da operação, o comprovante com todas as informações da transação é exibido na tela e pode ser compartilhado diretamente pelo WhatsApp com a pessoa que recebeu o pagamento.
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