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The BRIEF

Amazon confirma demissão de 14 mil funcionários para investir em IA

Empresa diz que inovação deve ser rápida e de estrutura mais enxuta; afetados terão prioridade em trocar de setor dentro da própria companhia.

Avatar do(a) autor(a): Nilton Cesar Monastier Kleina

schedule28/10/2025, às 10:00

updateAtualizado em 28/10/2025, às 10:07

A Amazon confirmou nesta terça-feira (28) a demissão de 14 mil funcionários. A companhia revelou o tamanho do corte em um comunicado oficial assinado por Beth Galetti, vice-presidente sênior de Experiência de Pessoas e Tecnologia.

As demissões envolvem a força de trabalho corporativa, ou seja, os colaboradores de várias áreas que não atuam dentro dos armazéns de distribuição ou com as entregas. Porém, a empresa não detalhou quais foram os setores mais afetados e nem as regiões mais impactadas. 

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Rumores no dia anterior publicados pela Reuters indicavam que o layoff poderia chegar a até 30 mil pessoas, o que acabou não se concretizando. Porém, a agência de notícias afirma que uma nova reestruturação ainda pode ser acontecer no ano que vem e também envolver uma alta quantidade de pessoas.

Os funcionários afetados terão 90 dias para buscar por uma nova posição de trabalho em um outro departamento da própria Amazon e terão prioridade na avaliação do currículo nessas oportunidades. Já quem optar por não seguir na empresa ou não conseguir uma mudança de posto receberá auxílios de rescisão contratual.

A reestruturação da Amazon

A demissão em massa na Amazon segue os planos do CEO da empresa, Andy Jassy, de ampliar a eficiência da companhia para “operar como a maior startup do mundo” e permitir que ela foque em assuntos quentes na indústria, como é o caso da inteligência artificial (IA).

  • "As reduções (...) são a continuação desse trabalho de ficar ainda mais forte ao reduzir continuamente a burocracia, remover camadas e mudar recursos para garantir que estamos investindo em nossas maiores apostas e o que importa mais para as necessidades atuais e futuras de nossos clientes", diz o comunicado;
  • Em julho deste ano, ela chegou a US$ 167,7 bilhões em receita gerada apenas por vendas e um lucro operacional de cerca de US$ 15 bilhões — um valor alto, porém abaixo da expectativa de analistas do mercado;
  • A Amazon argumentou contra quem reclama das demissões "enquanto a empresa tem um desempenho bom". Segundo a empresa, ela precisa "ser organizada de forma mais esguia" para conseguir "se mover o mais rápido possível para nossos clientes e parceiros";
  • Ainda segundo a marca, a IA é a "tecnologia mais transformadora que nós já vimos" desde a internet e permitiu que empresas inovem mais rápido do que antes, tanto em novos quanto mercados em que elas já atuavam;
  • Um documento interno da gigante obtido pelo The New York Times indica que a empresa se prepara para substituir mais de 600 mil empregos por robôs até 2033 — número questionado pela Amazon, que acusou o documento de estar incompleto.

Os layoffs anteriores de grande porte na Amazon aconteceram entre 2022 e 2023, quando cerca de 27 mil pessoas foram dispensadas ao todo. No ano seguinte, algumas centenas de funcionários de áreas como Twitch e Prime Video também saíram.

O cofundador Jeff Bezos, ex-CEO e ainda envolvido com a Amazon, disse que a IA é uma bolha atualmente na indústria. Saiba mais sobre o tema nesta matéria

Perguntas Frequentes

Quantos funcionários a Amazon demitiu e quem foi afetado?
A Amazon confirmou a demissão de 14 mil funcionários de sua força de trabalho corporativa, ou seja, colaboradores que atuam em áreas administrativas e tecnológicas, excluindo os que trabalham em armazéns ou com entregas. A empresa não especificou quais setores ou regiões foram mais impactados.
Qual o motivo das demissões em massa na Amazon?
As demissões fazem parte de uma reestruturação liderada pelo CEO Andy Jassy, com o objetivo de tornar a empresa mais eficiente e ágil, operando como "a maior startup do mundo". A medida visa reduzir burocracias e realocar recursos para áreas estratégicas, como inteligência artificial (IA).
O que acontecerá com os funcionários demitidos?
Os funcionários afetados terão 90 dias para buscar uma nova posição dentro da própria Amazon, com prioridade na avaliação de seus currículos. Aqueles que não conseguirem uma recolocação ou optarem por sair da empresa receberão benefícios de rescisão contratual.
Como a inteligência artificial está relacionada às demissões?
A Amazon considera a inteligência artificial a tecnologia mais transformadora desde a internet. A empresa está investindo fortemente em IA para acelerar a inovação e atender melhor às necessidades dos clientes, o que exige uma estrutura mais enxuta e redirecionamento de recursos humanos.
Essas demissões são um caso isolado ou parte de um histórico?
Não são um caso isolado. Entre 2022 e 2023, a Amazon já havia demitido cerca de 27 mil pessoas. Em 2024, novas demissões ocorreram em divisões como Twitch e Prime Video. A atual reestruturação pode ser seguida por outras, segundo rumores do mercado.
Há planos da Amazon para substituir empregos por robôs?
Um documento interno obtido pelo The New York Times sugere que a Amazon pode substituir mais de 600 mil empregos por robôs até 2033. No entanto, a empresa contestou a veracidade do documento, alegando que ele está incompleto.
Por que a Amazon está demitindo mesmo com lucros altos?
Apesar de ter registrado US$ 167,7 bilhões em receita e cerca de US$ 15 bilhões em lucro operacional, a Amazon afirma que precisa se organizar de forma mais enxuta para se mover rapidamente e continuar inovando. A empresa argumenta que o bom desempenho financeiro não elimina a necessidade de ajustes estruturais.
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