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Itaú demitiu cerca de mil funcionários por 'inatividade' durante o expediente no home office

Cerca de 1 mil funcionários do Itaú foram cortados sem aviso prévio por apresentarem inconsistências entre a jornada de trabalho e a atividade no computador do banco

Avatar do(a) autor(a): Igor Almenara Carneiro

schedule09/09/2025, às 11:45

updateAtualizado em 03/03/2026, às 08:28

O Itaú Unibanco demitiu cerca de 1 mil funcionários nesta segunda-feira (9), segundo estimativa do Sindicato dos Bancários. A onda de cortes atingiu diferentes setores e tem como justificativa incompatibilidades entre a marcação de ponto e a atividade registrada nas plataformas de trabalho remoto. Segundo o banco, as horas efetivamente trabalhadas eram menores do que as declaradas.

Em nota, o Itaú afirmou que os desligamentos resultam de “uma revisão criteriosa de condutas relacionadas ao trabalho remoto e registro de jornada”. O banco destacou ainda que, em alguns casos, foram identificados padrões considerados incompatíveis com seus “princípios de confiança, que são inegociáveis”.

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O Itaú possui aproximadamente 100 mil funcionários, muitos deles em regime híbrido. Mesmo em home office, é necessário bater ponto de entrada e saída.

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O Itaú demitiu cerca de mil funcionários por “inatividade” durante o expediente. (Fonte: Getty Images)

Como o Itaú monitorou a produtividade dos funcionários?

O banco não detalhou quais softwares utiliza para monitorar atividades em home office, mas apuração do jornal Valor indica que o Itaú acompanha métricas como uso de memória do computador, número de cliques, abertura de abas, inclusão de tarefas no sistema, criação de chamados e outras ações registradas em dispositivos fornecidos pelo próprio banco.

Com base na comparação entre esses dados e os registros de ponto, foram encontradas inconsistências que levaram a demissões sem justa causa ou advertências.

Entre os softwares disponíveis no mercado está o xOne, da Arctica Tecnologia, que capta interações do usuário, tempo ocioso, desvios de foco e tráfego de internet. A ferramenta gera uma nota de “comportamento digital” que considera aderência à jornada de trabalho e uso de recursos do computador. Uma publicação da própria Arctica, em agosto, sugere que o Itaú já utilizava a solução para medir eficiência.

A publicação em questão foi editada pela Arctica nesta terça-feira (9).

Vale ressaltar que ferramentas desse tipo só podem ser instaladas em equipamentos corporativos fornecidos pelo empregador, nunca em dispositivos pessoais.

Isso é legal?

O monitoramento de telemetria em ambiente corporativo é prática comum e é considerado legal. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige apenas transparência: os funcionários precisam ser informados sobre quais dados são coletados, sua finalidade e como serão tratados.

Demissões não consideraram desempenho real, dizem funcionários

Parte dos demitidos afirma que a decisão do Itaú não levou em conta o desempenho real. Eles alegam que mantinham avaliações positivas e até promoções, mesmo assim foram desligados. Segundo o grupo, o banco não apresentou as métricas de telemetria usadas como justificativa para os cortes.

Outros ex-funcionários, no entanto, admitiram que alguns colegas realmente não se mantinham ativos durante o expediente.

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Perguntas Frequentes

Por que o Itaú demitiu cerca de mil funcionários?
O Itaú demitiu cerca de mil funcionários devido a incompatibilidades entre a marcação de ponto e a atividade registrada nas plataformas de trabalho remoto. As horas efetivamente trabalhadas eram menores do que as declaradas.
Como o Itaú monitorou a produtividade dos funcionários em home office?
Embora o banco não tenha detalhado os softwares utilizados, foi apurado que o Itaú acompanha métricas como uso de memória do computador, número de cliques, abertura de abas e inclusão de tarefas no sistema.
Qual foi a justificativa do Itaú para os desligamentos?
O Itaú afirmou que os desligamentos resultaram de uma revisão criteriosa de condutas relacionadas ao trabalho remoto e registro de jornada, identificando padrões incompatíveis com seus princípios de confiança.
Quantos funcionários o Itaú possui atualmente?
O Itaú possui aproximadamente 100 mil funcionários, muitos deles trabalhando em regime híbrido.
Os funcionários em home office precisam bater ponto?
Sim, mesmo em home office, os funcionários do Itaú precisam bater ponto de entrada e saída.
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