O Nubank passou um dia inteiro sem equipe de atendimento? Sim! Mas o serviço não parou. Os X-peers, como são chamados na companhia, foram homenageados e todo o resto da equipe (designers, programadores e, até mesmo, os fundadores da empresa) substituíram os colaboradores e vivenciaram uma experiência completamente diferente do cotidiano.
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Segundo Cristina Junqueira, confundadora do Nubank, todos os colaboradores foram treinados e foi “a maior operação de guerra”. Ela também contou que acabou sendo uma experiência bem divertida, mas tudo graças à organização, que já vem ocorrendo a mais de dois meses.
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