(Fonte da imagem: Owensoft)

A operadora de telefonia móvel Claro foi notificada pelo Procon-SP na última terça-feira (17) devido a falhas que prejudicaram clientes da região da Baixada Santista e do Vale do Ribeira, ambos no estado de São Paulo.

O órgão cobra explicações da empresa sobre os problemas, frequentes desde o último dia 8 de julho. Além disso, a Claro precisará explicar quantos consumidores foram prejudicados e também quais medidas deve adotar para ressarci-los. Caso as irregularidades sejam comprovadas, a companhia pode ser penalizada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

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