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A LG oferece descontos de até 50% em diversos produtos selecionados em sua loja online

Em comemoração à semana do consumidor, uma das datas mais importantes no calendário do varejo, a LG oferece <a href="https://www.lg.com/br">descontos de até 50% em diversos produtos</a> selecionados em sua loja online. A campanha, que começou no dia 06 de março, estará disponível até o dia 23 de abril, proporcionando uma oportunidade única de adquirir os produtos mais inovadores com preços especiais.Entre os itens em promoção, destacam-se produtos com inteligência artificial embarcada, como televisores OLED, monitores gamers, geladeiras Frost Free e lava e seca, oferecendo ainda mais tecnologia e praticidade para o seu dia a dia.Além dos descontos, é possível garantir os seguintes benefícios exclusivos:<ul><li>Frete grátis para todo o Brasil (Consulte as localidades atendidas pela nossa Loja Online).</li><li>Pagamento em até 12x sem juros.</li><li>Desconto adicional em compras pagas via PIX.</li></ul>Para mais informações e para conferir as ofertas, acesse: <a href="https://www.lg.com/br">https://www.lg.com/br</a> &nbsp;

Semana do Consumidor LG: descontos de até 50% em Produtos Selecionados e Benefícios Exclusivos 

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Separamos 20 promoções em eletrônicos na Amazon especialmente para os leitores do TecMundo; confira as oportunidades.

As promoções oficiais de <a href="https://amzn.to/4bRpKIl" target="_blank" rel="sponsored">Semana do Consumidor da Amazon</a> começaram ontem (14), mas como hoje é o Dia do Consumidor, preparamos uma lista de produtos que estão em oferta para esta data tão importante.Pensando no nosso público e no interesse maior em eletrônicos, este artigo traz uma seleção especial de eletrônicos que vocês mais gostam, como fones sem fio, smart speaker com Alexa, promoção de celular, smart TVs e mais.&nbsp;<h2>As ofertas de destaque do Dia do Consumidor da Amazon</h2><figure class="image"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/14/14114834899179.jpg" alt="echo-show.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/14/14114834930181.jpg 234w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/14/14114835055187.jpg 500w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/14/14114835086188.jpg 750w," sizes="100vw"><figcaption>Os smart speakers com Alexa são sucesso entre o público do TecMundo.</figcaption></figure>A seguir, confira uma lista com 20 itens selecionados especialmente para o leitor do TecMundo:<ul><li><a href="https://amzn.to/4bypeiA" target="_blank" rel="sponsored">Smart speaker com Alexa Echo Pop</a> por R$299,00</li><li><a href="https://amzn.to/4hfi5Vr" target="_blank" rel="sponsored">Smart speaker com Alexa Echo Show 5 3ª geração</a> por R$559,00</li><li><a href="https://amzn.to/4ivwb6n" target="_blank" rel="sponsored">Fire TV Stick HD</a> por R$298,30</li><li><a href="https://amzn.to/41RpFQh" target="_blank" rel="sponsored">Smart TV Samsung 65" QLED 4K 65Q65D</a> por R$3.955,00&nbsp;</li><li><a href="https://amzn.to/4hblF2T" target="_blank" rel="sponsored">Smart TV Samsung 50" QLED 4K 50Q60D</a> por R$2.399,00</li><li><a href="https://amzn.to/4iuj1X6" target="_blank" rel="sponsored">Smartphone Motorola Moto G55 5G, 256GB</a> por R$1.459,17</li><li><a href="https://amzn.to/4i4s1Cr" target="_blank" rel="sponsored">Smartphone Motorola Moto G75 5G, 256GB + Fone sem fio Moto Buds</a> por R$1.799,00</li><li><a href="https://amzn.to/4iscvA5" target="_blank" rel="sponsored">Tablet Apple iPad 10ª geração, 10,9", 64 GB e Wi-Fi</a> por R$3.399,00</li><li><a href="https://amzn.to/3FuRsia" target="_blank" rel="sponsored">Notebook Acer Aspire 5 A15-51M-54E6 Intel Core I5 13° Geração</a> por R$3.199,00</li><li><a href="https://amzn.to/4iuqKoe" target="_blank" rel="sponsored">Notebook Acer Nitro V15 ANV15-51-73E9 Intel Core i7-13620H, 16GB RAM, 512GB SSD, NVIDIA RTX 3050</a> por R$5.999,00</li><li><a href="https://amzn.to/4krPUp8" target="_blank" rel="sponsored">Fones de Ouvido QCY MeloBuds Pro</a> por R$254,15</li><li><a href="https://amzn.to/3Rgtv0p" target="_blank" rel="sponsored">Fone de Ouvido in Ear JBL T110</a> por R$47,49</li><li><a href="https://amzn.to/425bQ1X" target="_blank" rel="sponsored">Headset Gamer HyperX Cloud Stinger 2 Core</a> por R$169,90</li><li><a href="https://amzn.to/3DLk7Pn" target="_blank" rel="sponsored">Caixa de Som Bluetooth JBL PartyBox On-the-Go Essential</a> por R$1.699,00</li><li><a href="https://amzn.to/3XTQjqy" target="_blank" rel="sponsored">Caixa de Som Bluetooth JBL Flip Essential 2</a> por R$509,15</li><li><a href="https://amzn.to/3DxGyHU" target="_blank" rel="sponsored">Caixa De Som Bluetooth I2GO Essential Sound Go</a> por R$109,90</li><li><a href="https://amzn.to/4iQhFGb" target="_blank" rel="sponsored">Lâmpada Inteligente 12W Steck</a> por R$37,90</li><li><a href="https://amzn.to/3FvECA5" target="_blank" rel="sponsored">Interruptor Inteligente 4×2”, Touch, Steck</a> por R$89,90</li><li><a href="https://amzn.to/3RbpI4y" target="_blank" rel="sponsored">Base para Notebook Gamer C3Tech NBC-70BK</a> por R$71,57</li></ul>Curtiu a lista? Se achou uma boa promoção, corra, pois preços promocionais são por tempo limitado e podem sofrer alteração a qualquer momento! Aproveite também para <a href="https://amzn.to/4bRpKIl" target="_blank" rel="sponsored">conferir outras ofertas do Dia do Consumidor na Amazon</a>.

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Eletrônicos na Semana do Consumidor Amazon tem Alexa, fones, celulares, TVs e mais; confira

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Aprenda a pedir o reembolso de uma compra feita pelo site ou app da Shein

A Shein é uma das lojas virtuais mais populares aqui do Brasil. A <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/255258-veja-rastrear-pedido-shein.htm">plataforma chinesa</a> ficou famosa ao oferecer roupas por preços abaixo do valor de mercado, e posteriormente por vender também acessórios e eletrônicos que, mesmo com <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/243758-nao-taxado-shein-confira-possivel.htm">os impostos aqui do Brasil</a>, ainda possuem um preço vantajoso.&nbsp;E, assim como outros marketplaces, a Shein possui um serviço de reembolso para compras feitas em seu site. Com isso, você pode solicitar a devolução do valor pago caso o seu pedido tenha apresentado algum problema, ou não tenha sido o produto escolhido. Nestes casos, é preciso enviar de volta o item, e aguardar até que o valor seja estornado em sua conta.&nbsp;Mas não se preocupe, pois o TecMundo te ensina como pedir reembolso na Shein. Confira!<ul><li>Veja também:<a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/262788-golpe-shein-veja-funciona-fraude-proteger.htm"> Golpe da Shein: veja como funciona a fraude e como se proteger</a></li></ul><h3>Como pedir reembolso na Shein?</h3>Antes é preciso ficar atento à política de reembolso da Shein. Ela estabelece ele o estorno pode ser processados de diferentes formas, variando conforme a preferência do cliente e o método de pagamento utilizado. As opções incluem:<ul><li>Crédito na carteira Shein;</li><li>Retorno ao método de pagamento original, como por exemplo PIX;</li><li>Depósito em conta bancária.</li></ul><img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13171734902487.jpg" alt="GettyImages-2200949740.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13171735043489.jpg 235w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13171735043490.jpg 500w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13171735058491.jpg 750w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13171735043488.jpg 1000w," sizes="100vw">Os pedidos pagos com cartão-presente da Shein serão reembolsados no mesmo cartão por padrão. Já os de comerciantes parceiros não suportam reembolso para a carteira Shein.Os prazos para processamento de reembolso são estes:<ul><li>Cartão-presente Shein: até 24 horas;</li><li>Carteira Shein: até 24 horas;</li><li>PayPal: 1 a 5 dias úteis;</li><li>Cartão de crédito/débito: 5 a 15 dias úteis (podendo se estender até 30 dias);</li><li>Pix: 1 a 3 dias úteis.</li></ul>Já para pagamentos realizados via boleto, é necessário fornecer uma chave PIX ou dados de uma conta de transferência para efetuar o reembolso, sendo o primeiro método a opção mais ágil e recomendada.Por fim, se o valor reembolsado for inferior ao esperado, é possível que tenham sido aplicadas taxas bancárias, variações na taxa de câmbio após o pagamento, ou condições específicas de parcelamento. Além disso, impostos de importação cobrados pelo governo brasileiro não são reembolsáveis pela Shein após o envio do pedido.<img class="image_resized" style="width:75%;" src="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13172330781492.jpg" alt="shein - 3.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13172330969496.jpg 245w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13172330844493.jpg 500w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13172330890494.jpg 750w,https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13172330922495.jpg 1000w," sizes="100vw">Para fazer o pedido de reembolso, siga o passo a passo:1. Abra o site oficial da Shein, ou acesse o aplicativo da loja virtual pelo seu smartphone;2. Em seguida, faça login na conta na qual você quer solicitar um reembolso;3. Depois de se logar, clique no ícone do seu perfil, que fica na parte superior do site, como mostra a imagem abaixo;<img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13153047617412.jpg" alt="shein - 2.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13153047649413.jpg 245w," sizes="100vw">4. No menu que se abriu, clique na opção “Meus pedidos”;<img class="image_resized" style="width:50%;" src="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13153149063415.jpg" alt="shein - 1.jpg" srcset="https://tm.ibxk.com.br/2025/03/13/13153149047414.jpg 210w," sizes="100vw">5. Na próxima tela, procure pelo pedido no qual você quer solicitar o reembolso;6. No pedido listado, clique no ícone com três pontinhos;7. Em seguida, aperte em "Item de devolução";8. Agora será preciso preencher dados referentes ao produto que será devolvido, além de imagens para que seja analisado o seu pedido de reembolso. Você pode tirar as fotos ou usar algumas que estão no seu PC ou outro dispositivo;9. Depois, o site também enviará instruções para que você embale o produto que será devolvido pelos Correios;10. Agora, é preciso explicar o motivo e escolher a forma com que ele será enviado, para que em seguida você receba uma etiqueta de identificação, que será enviada junto com o produto;11. Com o produto embalado e os dados preenchidos, vá até uma agência dos Correios com o código de devolução, onde será gerada a etiqueta no local e que será colada no seu pacote com o produto;12. Pronto, agora é só ficar atendo ao e-mail cadastrado no site da Shein para mais informações sobre o seu reembolso.&nbsp;Gostou do conteúdo? Republique em suas redes sociais e deixe seus seguidores por dentro desse tutorial. Aproveite para ler também sobre <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/246283-devolver-produto-mercado-livre-confira-passo-passo.htm">Como devolver um produto do Mercado Livre?</a> Confira o passo a passo. Até a próxima!

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Como pedir reembolso na Shein?

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Plataforma digital foi acusada de não respeitar direito de arrependimento do consumidor para compras internacionais

O site de comércio eletrônico Shopee foi multado em R$ 762,3 mil pelo Ministério Público de Minas Gerais (MPMG). O órgão fiscalizador alega que a plataforma de Singapura não cumpriu uma obrigação estabelecida com o consumidor sobre o chamado direito de arrependimento.O direito de arrependimento é uma questão prevista no Código de Defesa do Consumidor e vale para compras feitas fora de um estabelecimento físico, como é o caso da Shopee. Segundo a regra, o cliente tem o prazo de sete dias para desistir de uma compra, sem necessidade de justificativa ou custos adicionais — e com direito à devolução de qualquer valor pago na transação.<ul><li>Saiba mais: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/257977-estorno-compras-veja-direitos-consumidor-devolver-produto.htm">Estorno de compras: veja os direitos do consumidor ao devolver um produto</a></li></ul>O MPMG, porém, investiu a loja digital a partir da 14ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor de Belo Horizonte e concluiu que ela não estava devolvendo os valores integrais das compras aos consumidores. Na verdade, a Shopee estava descontando os impostos sobre importação, mesmo se a solicitação de cancelamento fosse feita dentro do prazo — e <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/237649-pedir-reembolso-shopee.htm">até informa isso normalmente em seu site</a>.<h2>O que diz a Shopee?</h2>De acordo com a defesa apresentada pela Shopee, a plataforma digital informa previamente os consumidores sobre "a retenção dos impostos em casos de devolução de produtos adquiridos em transações internacionais". A loja também diz que a própria legislação brasileira "não prevê mecanismos de devolução de tributos pagos na importação".A Justiça não aceitou o argumento e alegou que o prejudicado no caso era o cliente, chamado de "parte mais vulnerável na relação de consumo". Segundo a decisão, o fornecedor e os órgãos fiscais devem resolver "eventuais dificuldades na devolução de tributos" sem que isso resulte na retenção dos valores.<ul><li>Leia também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/400864-ainda-vale-a-pena-ser-entregador-da-shopee.htm">Ainda vale a pena ser entregador da Shopee?</a></li></ul>Na nota que informa da decisão, MPMG não informa qual o prazo para o pagamento da multa. A Shopee ainda não se manifestou oficialmente sobre o caso, mas pode tentar recorrer da decisão.Você já usou a política de reembolso por direito de arrependimento da Shopee e teve os impostos descontados pela loja? Conte nas redes sociais do TecMundo qual foi a sua experiência!

Shopee leva multa de quase R$ 800 mil do MP de Minas Gerais; entenda o motivo

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Imagem de Homem abre queixa no Procon após não conseguir dates no Tinder mesmo pagando no tecmundo

Um usuário do Tinder que mora em Porto Alegre (RS) pagou por impulsos de visibilidade por quatro anos, mas até hoje não conseguiu um encontro; veja detalhes da história!

A falta de encontros rom&acirc;nticos virou caso de Procon em Porto Alegre (RS). Um usu&aacute;rio do Tinder abriu uma reclama&ccedil;&atilde;o na entidade questionando a falta de dates mesmo com perfil impulsionado.
O Procon levou a den&uacute;ncia &agrave; s&eacute;rio: a entidade notificou o Tinder e exigiu um posicionamento a respeito do caso at&eacute; o dia 7 de novembro.
<ul>
<li style="font-weight: bold;">Veja tamb&eacute;m:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/289001-criminosos-golpe-do-tinder-condenados-31-anos-prisao-em-sp.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Criminosos do golpe do Tinder s&atilde;o condenados em at&eacute; 31 anos de pris&atilde;o em SP</a></li>
</ul>
Segundo o autor da queixa, foram quatro anos pagando pelo "Tinder Boost", mas sem nenhum encontro. O produto promete dar maior visibilidade da conta por tempo limitado, assim aumentando as chances de dar match com outras pessoas &mdash; e, por consequ&ecirc;ncia, rendendo um encontro.
<img src="https://img.ibxk.com.br/2024/11/05/05113310928130.jpg" alt="O homem reclamou no Procon por n&atilde;o dar matches mesmo com impulso de visibilidade no Tinder. (Imagem: Getty Images)" />O homem reclamou no Procon por n&atilde;o dar matches mesmo com impulso de visibilidade no Tinder. (Imagem: Getty Images)
Contudo, o Tinder Boost &eacute; apenas um impulso de visibilidade. A ferramenta n&atilde;o garante que o usu&aacute;rio vai encontrar uma pretendente no aplicativo.
Depois do match, o papo depende exclusivamente dos usu&aacute;rios. Naturalmente, a marca&ccedil;&atilde;o do primeiro date&nbsp;tamb&eacute;m depende da qu&iacute;mica dessa conversa e do interesse m&uacute;tuo.
<h2>Posicionamento do Procon</h2>
Em nota enviada ao g1, o Procon menciona que "n&atilde;o tomou nenhuma decis&atilde;o conclusiva". Atualmente, "o est&aacute;gio em que se encontra a reclama&ccedil;&atilde;o sequer esgotou o prazo de manifesta&ccedil;&atilde;o da empresa reclamada", continuou.
<ul>
<li style="font-weight: bold;">Confira:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/288578-voce-conheca-app-relacionamento-coloca-voce-jantar-estranhos.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Voc&ecirc; iria? Conhe&ccedil;a o app de relacionamento que coloca voc&ecirc; para jantar com estranhos</a></li>
</ul>
A entidade refor&ccedil;a que avaliar&aacute; o caso assim que todas as informa&ccedil;&otilde;es forem apresentadas. "No caso das redes sociais e demais aplicativos, &eacute; preciso levar em considera&ccedil;&atilde;o, inicialmente, as funcionalidades oferecidas pelos aplicativos e o papel do usu&aacute;rio, para que seja poss&iacute;vel identificar se existe uma rela&ccedil;&atilde;o de consumo e, consequentemente, se o Procon tem legitimidade para agir", explicou.
<h2>Outro lado</h2>
O TecMundo entrou em contato com o Tinder para verificar se o servi&ccedil;o se posicionaria sobre o caso. Por nota, a empresa explicou que a l&oacute;gica dos matches &ldquo;prioriza o engajamento ativo e em tempo real, focando em fatores como proximidade, interesses em comum e prefer&ecirc;ncias definidas pelos usu&aacute;rios&rdquo;.
O texto da marca ainda diz que o objetivo do app &ldquo;&eacute; capacitar os usu&aacute;rios com ferramentas que os ajudem a navegar na jornada do dating com confian&ccedil;a e clareza&rdquo;.
Confira, abaixo, o posicionamento completo do Tinder sobre o caso do Procon no Rio Grande do Sul:
&ldquo;O&nbsp;<a href="https://bra01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.help.tinder.com%2Fhc%2Fpt-br%2Farticles%2F7606685697037-Aprimorando-o-Tinder-O-m%25C3%25A9todo-por-tr%25C3%25A1s-dos-Matches&amp;data=05%7C02%7Ccarlos.palmeira%40nzn.io%7Cba0c7592b5514c08160b08dcfdab962b%7C2160d94f781944c1b142c117925273ce%7C0%7C0%7C638664160647432893%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=Epp%2F5O%2BKmJqoYJbx5518Ze8YK6PDhJjd3pGdDeJl%2FBI%3D&amp;reserved=0">m&eacute;todo por tr&aacute;s dos Matches</a>&nbsp;no Tinder prioriza o engajamento ativo e em tempo real, focando em fatores como proximidade, interesses em comum e prefer&ecirc;ncias definidas pelos usu&aacute;rios, evitando preconceitos relacionados a status social, religi&atilde;o ou etnia. Para ajudar os usu&aacute;rios a estabelecer conex&otilde;es significativas, introduzimos uma variedade de recursos, incluindo a&nbsp;<a href="https://bra01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.schoolofswipe.com%2Fhome&amp;data=05%7C02%7Ccarlos.palmeira%40nzn.io%7Cba0c7592b5514c08160b08dcfdab962b%7C2160d94f781944c1b142c117925273ce%7C0%7C0%7C638664160647461953%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=X27lylswRjRFz6neu8JGTd0r4dVdUm5dkAzs6v1vtDw%3D&amp;reserved=0">Escola do Swipe&trade;</a>, que oferece dicas e melhores pr&aacute;ticas para o encontro, question&aacute;rios para ajudar os usu&aacute;rios a refinar suas prefer&ecirc;ncias e a campanha&nbsp;<a href="https://bra01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fbr.tinderpressroom.com%2FESTUDO-SOBRE-GREEN-FLAGS&amp;data=05%7C02%7Ccarlos.palmeira%40nzn.io%7Cba0c7592b5514c08160b08dcfdab962b%7C2160d94f781944c1b142c117925273ce%7C0%7C0%7C638664160647489937%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=XR4vPGH9%2BxsPVuVRYvC%2FLlx85cQ4%2BAuwDhGySKl49LI%3D&amp;reserved=0">Green Flags</a>, que auxilia na identifica&ccedil;&atilde;o de caracter&iacute;sticas positivas em um match. O Tinder tamb&eacute;m sugere formas de aproxima&ccedil;&atilde;o para facilitar o in&iacute;cio de conversas, com sugest&otilde;es e ideias de mensagens personalizadas que refletem a personalidade dos usu&aacute;rios e seus interesses compartilhados. Nosso objetivo &eacute; capacitar os usu&aacute;rios com ferramentas que os ajudem a navegar na jornada do dating com confian&ccedil;a e clareza&rdquo;.

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Homem abre queixa no Procon após não conseguir dates no Tinder mesmo pagando

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Imagem de Apple é condenada a pagar R$ 3 mil para cliente que comprou iPhone sem carregador na caixa no tecmundo

A Justiça do RJ considerou que a Apple realizou venda casada do iPhone e ainda condenou a empresa por danos morais; veja os detalhes do processo!

A Apple foi condenada a indenizar em R$ 3 mil por danos morais um homem que comprou um iPhone que veio sem o carregador da caixa. A Justi&ccedil;a do Rio de Janeiro entendeu que a pr&aacute;tica da Ma&ccedil;&atilde; de vender o aparelho sem um carregador configura venda casada, o que &eacute; ilegal pelas leis de defesa do consumidor.
A decis&atilde;o foi tomada por unanimidade por desembargadores da 18&ordf; C&acirc;mara de Direito Privado, do Tribunal de Justi&ccedil;a do Rio de Janeiro (TJ/RJ). Al&eacute;m dos R$ 3 mil de indeniza&ccedil;&atilde;o, o autor do processo Matheus dos Santos Pegorim Abreu receber&aacute; mais R$ 219, valor cobrado pelo carregador do iPhone.
<ul>
<li>Veja tamb&eacute;m: <a href="http://www.tecmundo.com.br/mercado/218262-iphone12-santista-ganha-justica-direito-receber-carregador.htm" target="_blank" title="iPhone 12: santista ganha na Justi&ccedil;a direito de receber carregador">iPhone 12: santista ganha na Justi&ccedil;a direito de receber carregador</a></li>
</ul>
Em sua decis&atilde;o, o relator do processo, desembargador Claudio de Mello Tavares, salienta que a empresa que vende um aparelho eletr&ocirc;nico deve &ldquo;arcar com tal op&ccedil;&atilde;o [de fornecer todos os itens para funcionamento do eletr&ocirc;nico], provendo ao consumidor os meios e materiais necess&aacute;rios &agrave; adaptabilidade e funcionalidade de seus bens&rdquo;.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2024/02/23/iphone-23113740879053.jpg" alt="iPhone" />Desde 2020, a Apple realiza a venda de iPhones sem a fonte de carregamento na caixa (Imagem: LeoPatrizi/Getty Images)
&ldquo;J&aacute; que o acess&oacute;rio afigura-se essencial ao uso do bem principal, acarretando ofensa patrimonial e desvio produtivo pass&iacute;veis de indeniza&ccedil;&atilde;o&rdquo;, escreveu ainda o desembargador.
Em rela&ccedil;&atilde;o ao dano moral, o magistrado julgou necess&aacute;ria a indeniza&ccedil;&atilde;o porque o cliente precisou gastar tempo em &ldquo;uma situa&ccedil;&atilde;o caracterizada pelo mau atendimento&rdquo; para &ldquo;providenciar a solu&ccedil;&atilde;o de um problema gerado pelo fornecedor&rdquo;.
<h2>Outro lado</h2>
Em resposta ao g1, a Apple afirmou que n&atilde;o iria se manifestar sobre a decis&atilde;o judicial. A gigante da tecnologia poder&aacute; recorrer da decis&atilde;o.
Assim como tem defendido desde que <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/205173-iphone-12-nao-tera-carregador-fone-ouvido-caixa.htm" target="_blank">come&ccedil;ou a vender iPhone sem carregador na caixa</a>, em 2020, a Apple pontuou no processo que informa de maneira clara sobre esta quest&atilde;o.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2024/02/23/iphone-23113912577059.jpg" alt="iPhone" />O iPhone 15 foi o primeiro a abandonar o padr&atilde;o Lightining pelo USB-C (Imagem: Justin Sullivan/Getty Images)
Al&eacute;m disso, a companhia defendeu a &ldquo;n&atilde;o essencialidade do item&rdquo;, j&aacute; que teoricamente o celular pode ser carregado por vias alternativas como com o cabo no computador. A Apple argumentou ainda &ldquo;que a medida conforma-se com a legisla&ccedil;&atilde;o ambiental, ao desestimular a prolifera&ccedil;&atilde;o de fontes energ&eacute;ticas, em fun&ccedil;&atilde;o do que recha&ccedil;ou o dever de indenizar&rdquo;.
<ul>
<li>Veja: <a href="http://www.tecmundo.com.br/mercado/272746-multa-apple-100-milhoes-vender-iphone-sem-carregador-anulada.htm" target="_blank" title="Apple: multa de R$ 100 milh&otilde;es por vender iPhone sem carregador &eacute; anulada">Apple: multa de R$ 100 milh&otilde;es por vender iPhone sem carregador &eacute; anulada</a></li>
</ul>
A Ma&ccedil;&atilde; j&aacute; recebeu diversas multas e perdeu alguns processos relacionados &agrave; falta de carregador na caixa, mas ainda n&atilde;o mudou sua pol&iacute;tica de n&atilde;o fornecer mais a fonte.

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Apple é condenada a pagar R$ 3,2 mil por vender iPhone sem carregador na caixa

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Tendências de tecnologias e plataformas para aprimorar a experiência do cliente serão foco do SXSW 2024

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Estratégias digitais: elas podem mudar a experiência do cliente com a marca 

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Imagem de 5 dicas de como encontrar as melhores ofertas no Dia do Consumidor no tecmundo

As chances de fazer um bom negócio quando o assunto é compra online só aumentam com os truques que trouxemos para você. Confira quais são eles!

O <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/211281-o-que-dia-consumidor.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Dia do Consumidor</a> est&aacute; chegando. Com tantas promo&ccedil;&otilde;es rolando a todo momento, &eacute; normal se perder um pouco. Sendo assim, saber como encontrar as melhores ofertas na data &eacute; essencial, e o TecMundo est&aacute; aqui para te dar uma for&ccedil;a.
Portanto, se prepare para arrega&ccedil;ar as mangas e adquirir o item desejado no conforto de seu lar sem ter que dar F5 a todo momento em alguma p&aacute;gina. Vamos l&aacute;?&nbsp;
<ul>
<li>Fique por dentro:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/277150-vale-pena-comprar-galaxy-s23-gastar-o-galaxy-s24.htm" target="_blank" rel="sponsored">Vale a pena comprar o Galaxy S23 ou gastar a mais com o Galaxy S24?</a></li>
</ul>
<span class="img-fc" data-fonte="&nbsp;Freepik&nbsp;" data-fonte-url="https://br.freepik.com/fotos-gratis/sacolas-para-laptop-e-compras-conceito-de-compras-on-line_1203166.htm#page=1&amp;query=shopping&amp;position=1"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/02/19/19221211702449.jpg" alt="Confira como encontrar as melhores ofertas no Dia do Consumidor." />Confira como encontrar as melhores ofertas no Dia do Consumidor.
<h2>5 dicas para encontrar boas ofertas no Dia do Consumidor 2024</h2>
A partir das dicas que voc&ecirc; confere a seguir, elencadas pelo jornalista Mark Ellwood, autor de&nbsp;Bargain Fever: How to Shop in a Discounted World, as chances de fechar um bom neg&oacute;cio s&oacute; aumentam. E claro, aproveitar a Semana do Consumidor com ofertas surpreendentes!
<h3>1. Deixe seu carrinho de lado</h3>
Ao fazer suas pesquisas, aplique um processo de duas etapas. Primeiramente, v&aacute; a um site, coloque aquilo que quer comprar em seu carrinho e esque&ccedil;a que ele existe. Volte para l&aacute; apenas um ou dois dias depois.
De acordo com Ellwood, isso incentiva as lojas a conquist&aacute;-lo. O que pode acontecer <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/274058-onde-encontrar-melhores-cupons-black-friday.htm" target="_blank" rel="sponsored">tanto na forma de cupons quanto na de promo&ccedil;&otilde;es</a> enviadas exclusivamente a voc&ecirc;.
<h3>2. Personalize suas redes sociais</h3>
Considerando que grande parte das promo&ccedil;&otilde;es surgem sem aviso pr&eacute;vio, criar um espa&ccedil;o de refer&ecirc;ncia no qual voc&ecirc; pode encontrar recomenda&ccedil;&otilde;es de blogueiros e especialistas do produto desejado &eacute; capaz de fornecer pistas acerca dessas surpresas.
Logo, utilize identificadores de termos e ative notifica&ccedil;&otilde;es em redes sociais para chegar na promo&ccedil;&atilde;o do Dia do Consumidor antes do grande p&uacute;blico. Ah, e acompanhe os canais corporativos das suas marcas favoritas.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/02/19/19221431718451.jpg" alt="Tenha um pouco de paci&ecirc;ncia. Vai valer a pena." />Tenha um pouco de paci&ecirc;ncia. Vai valer a pena.
<h3>3. Desconfie de (quase) tudo</h3>
Recebeu a indica&ccedil;&atilde;o de um item sensacional pelo qual voc&ecirc; espera h&aacute; tempos e ele est&aacute; com frete gratuito? Fique atento! &Agrave;s vezes, a novidade se resume somente a esse desconto. Ou seja, em rela&ccedil;&atilde;o ao pre&ccedil;o original, nada mudou.
Ellwood ressalta que esta &eacute; uma t&eacute;cnica comum de atra&ccedil;&atilde;o de p&uacute;blico de lojas variadas. "Compare os custos totais com os de outros sites antes de clicar em finalizar a compra", aconselha o especialista.
<ul>
<li>Fique de olho:&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/260324-compra-certa-proteger-golpe-lider-fraudes-2022.htm" target="_blank" rel="sponsored">Compra Confirmada: como se proteger do golpe l&iacute;der em fraudes</a></li>
</ul>
<h3>4. Limpe seu navegador e, se puder, use uma VPN</h3>
Ainda segundo o jornalista, vendedores s&atilde;o mais suscet&iacute;veis a oferecem descontos a novos clientes, portanto criar um perfil em seu navegador exclusivo para compras, livre de cookies que te denunciem, ou limp&aacute;-lo &eacute; uma boa jogada.
Al&eacute;m disso, dependendo de sua localiza&ccedil;&atilde;o, pre&ccedil;os podem variar para mais ou para menos. Na d&uacute;vida, <a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/274319-usar-vpn-durante-navegacao-online.htm" target="_blank" rel="sponsored">usar uma VPN para modificar o seu IP</a> vem bem a calhar.
<h3>5. Acompanhe o hist&oacute;rico</h3>
Sites comparadores oferecem o hist&oacute;rico dos pre&ccedil;os cobrados por diversos itens. Antes de se render a uma oferta do Dia do Consumidor que pare&ccedil;a inacredit&aacute;vel, d&ecirc; uma olhada no que esses portais t&ecirc;m a dizer.&nbsp;
Dessa maneira, voc&ecirc; evita de comprar algo cujo valor aumentou 50% nos &uacute;ltimos 15 dias e que esteja custando exatamente a mesma coisa de sempre. &Eacute; s&oacute; ficar atento e <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/211682-o-que-semana-consumidor.htm" target="_blank" rel="sponsored">monitorar os valores antes e durante a Semana do Consumidor</a>.
<span class="img-fc" data-fonte="&nbsp;Freepik&nbsp;" data-fonte-url="https://br.freepik.com/fotos-gratis/homem-afro-americano-que-paga-com-cartao-de-credito-on-line-ao-fazer-pedidos-via-internet-movel-fazendo-transacoes-usando-o-aplicativo-do-banco-movel_8472185.htm#page=3&amp;query=shopping&amp;position=40"><img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/02/19/19221605486452.jpg" alt="Seguiu todos os passos? Agora, pode comprar!" />Seguiu todos os passos? Agora, pode comprar!
Por fim, n&atilde;o deixe de acompanhar aplicativos de concess&atilde;o de cupons ou cuja principal funcionalidade seja rastrear bons neg&oacute;cios e aproveite!
Agora que voc&ecirc; sabe como encontrar as melhores ofertas, &eacute; s&oacute; n&atilde;o ir com muita sede ao pote e aproveitar o Dia do Consumidor &ndash; e outras ocasi&otilde;es que vir&atilde;o &ndash; do jeito certo: economizando de verdade. At&eacute; a pr&oacute;xima!

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Dia do Consumidor: 5 dicas para achar as melhores ofertas online

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Imagem de Estorno de compras: veja os direitos do consumidor ao devolver um produto no tecmundo

Precisa devolver um produto? Então, veja quais são os direitos do consumidor previstos por lei na hora do estorno da compra.

<head></head><body>Uma das dúvidas mais frequentes dos consumidores que compram online ou presencialmente é sobre como fazer a devolução de produtos em casos de troca ou arrependimento da compra.&nbsp;Pensando em responder essas questões e mostrar quais são os direitos do consumidor previstos por lei, trouxemos uma matéria completa sobre o assunto. Confira abaixo!&nbsp;<h2>Quais os direitos do consumidor na devolução de compras pela internet?</h2><img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/01/08/08184932925011.jpg" alt="(Unsplash/Reprodução)">(Unsplash/Reprodução)Os direitos do consumidor em compras pela internet são um pouco mais amplos do que os direitos previstos para aquisições feitas estabelecimentos físicos. Isso porque, o ambiente virtual não possibilita que o cliente pegue o produto em mãos ou faça um teste antes de adquiri-lo.Por isso, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite que as compras realizadas pela internet possam ser devolvidas por qualquer motivo em até 7 dias&nbsp; – após a entrega do produto. Dentro desse prazo, o cliente pode realizar a devolução por motivos de arrependimento, mal funcionamento e embalagem violada.Após os período, os consumidores ainda têm o direito de sinalizar o mau funcionamento em até 30 dias para produtos de bens não duráveis – como alimentos e roupas – e em até 90 dias para produtos de bens duráveis – tal qual os eletrodomésticos. &nbsp;<h2>Como funciona o estorno de compra – ou devolução?</h2>O estorno de compras pode acontecer em diversas situações diferentes, como no cancelamento da venda ou na cobrança de taxas indevidas. No caso da devolução de produtos, ele ocorre após a loja receber novamente o item em seu estoque.&nbsp;O dinheiro normalmente é <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/245972-estorno-pedir-dinheiro-volta-cartao-credito.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">devolvido na forma do pagamento realizada pelo consumidor</a>, como cartões de débito, crédito e PIX. No caso de pagamentos em dinheiro, o valor pode ser devolvido tanto em espécie, no caso de lojas físicas, como também em depósito na conta bancária.De acordo com a lei, o prazo para que o estorno seja feito pelo lojista é de no máximo 7 dias após o consumidor demonstrar que se arrependeu da compra realizada.&nbsp;No entanto, o valor devolvido pode demorar um pouco mais para ser visualizado em cartões de crédito, já que o processamento do estorno pela operadora do cartão depende de alguns fatores, como a data de fechamento da fatura.&nbsp;<h2>Como fazer a devolução de um produto? &nbsp;</h2><img src="https://tm.ibxk.com.br/2023/01/08/08185055152012.jpg" alt="(Pexels/Reprodução)">(Pexels/Reprodução)Para devolver um produto, os consumidores devem seguir as orientações estipuladas pela própria empresa, uma vez que não existe uma regra geral de como o pedido deve retornar aos estoques.No caso de compras online, algumas lojas podem solicitar que o comprador leve o produto a uma loja dos Correios e faça o envio ao centro de distribuição mais próximo. Por outro lado, alguns estabelecimentos solicitam que as próprias transportadoras busquem os itens na residência do consumidor.&nbsp;<ul><li>Veja também: <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/254706-compras-online-facilidade-consumidores-cibercriminosos.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Compras online são uma facilidade para os consumidores – e cibercriminosos</a></li></ul>Da mesma forma, a devolução de compras realizadas em lojas físicas tendem a seguir orientações que variam do tipo de produto comercializado, como roupas e eletrodomésticos. Sendo assim, a melhor maneira de saber como proceder é entrando em contato diretamente com o estabelecimento.&nbsp;Em nosso site, temos alguns tutoriais de como solicitar o estorno em lojas como a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/237649-pedir-reembolso-shopee.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Shopee</a> e o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/246283-devolver-produto-mercado-livre-confira-passo-passo.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Mercado Livre</a>.&nbsp;<h2>Posso devolver um produto comprado em loja física?</h2>A devolução de produtos adquiridos na loja seguem regras diferentes das compras realizadas no ambiente virtual. De acordo com o <a href="https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Código do Consumidor</a>, ao realizar a compra de um bem não durável com problemas, como alimentos, bebidas e roupas, o cliente tem até 30 dias para solicitar o estorno.No caso de produtos de bem durável, como os eletrodomésticos, o consumidor possui um prazo de 90 dias para entrar em contato com a loja onde realizou a compra e sinalizar qualquer tipo de problema.&nbsp;Entretanto, é preciso saber que nem sempre o estabelecimento tem a obrigação de fazer a troca ou a devolução imediata do produto. No caso de problemas de funcionamento, o lojista deverá enviar o item à assistência técnica para que ele seja consertado. Após o procedimento, o produto precisa ser retornado ao consumidor em no máximo 30 dias.Caso o prazo não seja cumprido, obrigatoriamente o cliente tem direito a escolher uma das 3 situações diferentes: realizar a substituição do item, receber o valor pago ou ainda ficar com o produto defeituoso e ter um abatimento no valor da compra. Além disso, algumas lojas ainda podem criar regras próprias para a devolução ou troca de produtos que não apresentem defeitos, como é o caso de roupas e calçados. Essa atitude tende a fidelizar o cliente e oferecer uma maior segurança para a compra, mas é preciso lembrar que a loja não possui a obrigação de devolver o dinheiro caso o item esteja em perfeito estado. Gostou da matéria? Então fique ligado no TecMundo para não perder mais nenhuma novidade!&nbsp;</body>

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Estorno de compras: veja os direitos do consumidor ao devolver um produto

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Imagem de Como registrar uma reclamação no site do Consumidor no tecmundo

Entenda como funciona a plataforma, criada para facilitar o contato entre consumidores e empresas pela internet

<head></head><body>Em meio a golpes e importunações, o Governo Federal desenvolveu uma plataforma para facilitar o contato entre consumidores e empresas pela internet: o <a href="https://www.tecmundo.com.br/redes-sociais/227019-servico-consumidor-gov-br-recebe-queixas-redes-sociais.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Consumidor.gov.br</a>. O serviço não substitui o trabalho de órgãos públicos, visando somente ampliar o atendimento aos consumidores.O serviço também busca incentivar a competitividade ao melhorar a qualidade de produtos e do relacionamento entre consumidores e empresas. A plataforma também visa melhorar as políticas de prevenção de condutas que violem os direitos do consumidor, fortalecendo a promoção da transparência nas relações de consumo.<ul><li style="font-weight: bold;"><a href="https://www.tecmundo.com.br/seguranca/240604-golpe-emprestimo-consignado-entenda-prevenir.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Golpe do empréstimo consignado: entenda o que é e como prevenir</a></li></ul>Entenda como funciona o serviço e saiba como registrar uma reclamação!<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/23/23103956977128.jpg" alt="(Fonte: Shutterstock/Reprodução)">(Fonte: Shutterstock/Reprodução)<h2>O que é o Consumidor.gov</h2>O Consumidor.gov.br é um serviço público e gratuito que facilita a “interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet.” A plataforma digital não constitui um procedimento administrativo e não se confunde com o atendimento tradicional prestado pelos Órgãos de Defesa do Consumidor, mas funciona como um facilitador em um ambiente público e transparente, dispensando o Poder Público na tratativa individual.&nbsp;<ul><li><a href="https://www.tecmundo.com.br/internet/216628-aprenda-abrir-reclamacao-procon-online.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Aprenda como abrir uma reclamação no Procon Online</a></li></ul><h2>Como funciona</h2>Sendo um serviço gerido pelo Estado, a participação das empresas é voluntária, após a adesão por meio de um formulário, assinando o termo onde se comprometem a conhecer, analisar e investir todos os esforços para a solução dos problemas apresentados. Já o consumidor deve se identificar adequadamente, se comprometendo a apresentar todos os dados e informações relativas à reclamação registrada.As reclamações registradas no site alimentam uma base de dados pública com as empresas que tiveram os melhores índices de satisfação no tratamento das demandas, com os menores prazos, dentre outros parâmetros. Segundo o site, 80% das reclamações registradas foram solucionadas e, atualmente, as solicitações contam com um prazo médio de 7 dias para a resposta das empresas.&nbsp;<h2>Como fazer uma reclamação no site</h2>Acessando o site Consumidor.gov.br, siga os passos abaixo;<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21201449582180.jpg" alt="Página inicial do site Consumidor.gov (Fonte: Consumidor.gov/Reprodução)">Página inicial do site Consumidor.gov (Fonte: Consumidor.gov/Reprodução)1. Digite o nome da empresa desejada na aba e selecione a lupa para realizar a pesquisa;2. Verifique se a empresa está cadastrada no sistema. Se sim, selecione o respectivo resultado da pesquisa;<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21202106988181.jpg" alt="Exemplo de página de empresa: Vivo Telefônica (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)">Exemplo de página de empresa: Vivo Telefônica (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)3. Você será redirecionado para página referente a empresa, onde os seus dados sobre os atendimentos estarão disponíveis, como o índice de solução, satisfação com atendimento, &nbsp;reclamações respondidas e prazo médio de respostas.4. No alto direito da página, selecione “Registrar Reclamação”;<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21202401348183.jpg" alt="Aba para completar o cadastro (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)">Aba para completar o cadastro (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)5. Você será redirecionado para a página de cadastro do cliente, onde deverá entrar com o seu login e senha do Gov.br — somente <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/233800-valores-receber-ter-conta-gov-br-nivel-ouro-prata.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">contas com nível prata ou ouro</a> poderão registrar uma reclamação;<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21203343457193.jpg" alt="Página para registro da reclamação (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)">Página para registro da reclamação (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)6. Uma vez cadastrado, registre a sua reclamação no site, onde a empresa terá até 10 dias para se manifestar. Durante o prazo de espera, a companhia poderá interagir com o consumidor antes da contagem para uma resposta final.&nbsp;<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/06/21/21203512207194.jpg" alt="Painel para acompanhar as reclamações (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)">Painel para acompanhar as reclamações (Fonte: Consumidor.gov.br/Reprodução)Após a resposta final da empresa, o consumidor tem a chance de classificar o resultado da demanda como “Resolvida” ou “Não Resolvida”, além de indicar o seu nível de satisfação. É possível ainda acompanhar o status e histórico das suas reclamações através de um painel.</body>

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Como registrar uma reclamação no site do Consumidor

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Imagem de Apple e Samsung são acionadas e podem ter que pagar R$ 9 bilhões no tecmundo

A Senacon quer que os 900 Procons do país processem Apple e Samsung por não fornecerem um carregador na caixa do celular, o que pode render uma multa bilionária

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), &oacute;rg&atilde;o ligado ao Minist&eacute;rio da Justi&ccedil;a e Seguran&ccedil;a P&uacute;blica, orientou ontem (12) os mais de 900 Procon do pa&iacute;s a abrirem processos administrativos contra a Samsung e a Apple. A entidade tomou a a&ccedil;&atilde;o em respostas &agrave;&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/216000-governo-exige-apple-samsung-enviem-carregador-caixa.htm" target="_blank">falta de carregadores</a>&nbsp;nas caixas dos smartphones&nbsp;vendidos pelas marcas.
A entidade cobra as gigantes da tecnologia h&aacute; quase dois anos e chegou a propor um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), mas as empresas se negaram a rever a pol&iacute;tica. A Apple parou de enviar carregadores nas caixas a partir do <a href="https://www.tecmundo.com.br/comparador/produto/celular-smartphone-apple-iphone-12-64gb-vermelho-1-chip-1613421" target="_blank">iPhone 12</a> e a Samsung fez o mesmo a partir do<a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/211905-review-samsung-galaxy-s21-somos-otarios.htm" target="_blank"> Galaxy S21</a>&nbsp;&mdash; a sul-coreana possui um programa que permite solicitar um <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/232444-carregador-samsung-gratis-veja-resgatar.htm" target="_blank">carregador gr&aacute;tis ap&oacute;s a compra</a>.
&ldquo;A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) identificou poss&iacute;veis irregularidades na exclus&atilde;o dos carregadores e, com os Procon, iniciar&aacute; procedimentos apurat&oacute;rios para que as empresas deem explica&ccedil;&otilde;es ou at&eacute; tenham que tomar as medidas necess&aacute;rias para garantir a satisfa&ccedil;&atilde;o dos consumidores nacionais&rdquo;, disse o titular da pasta da Justi&ccedil;a, Anderson Torres.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/05/13/apple-13140409701242.jpg" alt="Apple" />
Al&eacute;m do Executivo, o Legislativo tamb&eacute;m decidiu entrar na &ldquo;briga&rdquo; contra as marcas. Est&aacute; circulando no Congresso o <a href="https://www.camara.leg.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=2266496" target="_blank">Projeto de Lei 5.451/2020</a> que obriga os fabricantes a manter carregadores, baterias e fones de ouvido em todos os dispositivos eletr&ocirc;nicos que fazem uso dos recursos.
<ul>
<li><a href="http://www.tecmundo.com.br/mercado/237249-apple-indenizara-cliente-vender-iphone-carregador.htm" target="_blank" title="Apple indenizar&aacute; cliente por vender iPhone sem carregador">Apple indenizar&aacute; cliente por vender iPhone sem carregador</a></li>
</ul>
<h2>Multa pode ser bilion&aacute;ria</h2>
Rodrigo Coca, que &eacute; secret&aacute;rio Nacional do Consumidor, argumentou que a n&atilde;o distribui&ccedil;&atilde;o dos carregadores fez com que o Procon de S&atilde;o Paulo aplicasse uma multa superior a R$ 10,5 milh&otilde;es contra a Apple. A entidade de defesa do consumidor de Fortaleza tomou decis&atilde;o parecida e multou a Ma&ccedil;&atilde; e a Samsung em R$ 26 milh&otilde;es (valor dividido entre as duas).
Uma estimativa dos &oacute;rg&atilde;os de Defesa do Consumidor calcula que se pelo menos metade dos Procons (450) penalizar Samsung e Apple em R$ 10 milh&otilde;es (para cada), as companhias teriam que pagar cerca de R$ 9 bilh&otilde;es em multas.
A Senacon explica que as san&ccedil;&otilde;es aplicadas &agrave;s empresas v&atilde;o para um fundo especial para defesa do consumidor. A a&ccedil;&atilde;o do &oacute;rg&atilde;o ligado ao Minist&eacute;rio da Justi&ccedil;a lembra que s&oacute; a <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/235378-apple-poupou-us-6-5-bilhoes-vender-iphones-carregador.htm" target="_blank">Apple poupou US$ 6,5 bilh&otilde;es</a> (cerca de R$ 33 bilh&otilde;es na cota&ccedil;&atilde;o atual) internacionalmente ao parar de entregar carregadores.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2022/05/13/samsung-13140450951244.jpg" alt="Samsung" />
<h2>Outro lado</h2>
Ao TechTudo, a Apple se recusou a comentar sobre o assunto. A Samsung, por outra vez, pontuou que &ldquo;tem respondido de forma consistente &agrave;s demandas de &oacute;rg&atilde;os de defesa do consumidor em rela&ccedil;&atilde;o &agrave; sua pol&iacute;tica de carregadores&rdquo;.
&ldquo;A empresa esclarece que tornou permanente (durante o per&iacute;odo de fabrica&ccedil;&atilde;o) a disponibiliza&ccedil;&atilde;o <a href="https://www.tecmundo.com.br/produto/232444-carregador-samsung-gratis-veja-resgatar.htm" target="_blank">gratuita de um carregador de tomada</a> para todos os consumidores que adquirirem os produtos Galaxy S21 5G, Galaxy S21 Plus 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21 FE 5G, Galaxy S22 5G, Galaxy S22 Plus 5G e Galaxy S22 Ultra 5G, Galaxy Z Fold 3 5G e Galaxy Z Flip 3 5G fabricados no Brasil. O resgate dever&aacute; ser feito respeitando as respectivas regras, que incluem o prazo de trinta dias a partir da emiss&atilde;o da nota fiscal para a respectiva solicita&ccedil;&atilde;o&rdquo;, complementou a sul-coreana em nota.

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Apple e Samsung podem ser multadas em R$ 9 bilhões no Brasil

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Imagem de PayPal é notificado pelo Procon e pode ser multado em R$ 11 milhões no tecmundo

Após retirar um cupom de R$ 50 da conta de usuários, o PayPal terá que prestar esclarecimentos ao Procon e pode ter que pagar R$ 11 milhões

O Procon-SP anunciou, ontem (20), que notificou o <a href="https://www.tecmundo.com.br/paypal" target="_blank">PayPal</a> a prestar esclarecimentos sobre o <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/230680-paypal-retira-cupom-r-50-conta-usuarios.htm" target="_blank">cancelamento da a&ccedil;&atilde;o promocional</a> que estava distribuindo R$ 50 para usu&aacute;rios. De acordo com o &oacute;rg&atilde;o de Defesa do Consumidor, a empresa de meios de pagamento pode ser multada em at&eacute; R$ 11 milh&otilde;es caso haja a constata&ccedil;&atilde;o de alguma irregularidade.
&ldquo;A empresa dever&aacute; explicar qual a pol&iacute;tica e procedimento adotados para disponibiliza&ccedil;&atilde;o do cr&eacute;dito de R$ 50 e, tamb&eacute;m, sobre a oferta estar indispon&iacute;vel em seu site, uma vez que indicava validade at&eacute; 31/12/2021&rdquo;, diz trecho da nota divulgada pelo Procon.
Al&eacute;m disso, a entidade pontua que o PayPal tem at&eacute; o dia 29 de dezembro, quarta-feira da pr&oacute;xima semana, para responder aos questionamentos e prestar os esclarecimentos.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/12/21/procon-21125835723231.jpg" alt="Procon" />
<h2>A promo&ccedil;&atilde;o</h2>
O problema com o PayPal come&ccedil;ou na &uacute;ltima quinta-feira (16), quando a plataforma anunciou que estava <a href="https://www.tecmundo.com.br/voxel/230654-cupom-r-50-paypal-derruba-loja-nuuvem-veja-onde-gastar.htm" target="_blank">distribuindo um cupom de R$ 50</a> para todos os usu&aacute;rios que tivessem uma carteira virtual. O dinheiro poderia ser gasto em v&aacute;rias lojas que aceitam o sistema, incluindo a Steam e a Nuuvem, que chegou a ficar fora do ar devido &agrave; a&ccedil;&atilde;o.
Como a promo&ccedil;&atilde;o n&atilde;o colocava nenhum tipo de restri&ccedil;&atilde;o durante o resgate, indicando somente que o valor deveria ser utilizado at&eacute; 31 de dezembro, muita gente se aproveitou da situa&ccedil;&atilde;o e utilizou v&aacute;rias vezes o valor de R$ 50.
Vendo que a a&ccedil;&atilde;o promocional havia &ldquo;sa&iacute;do do controle&rdquo;, o PayPal simplesmente <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/230680-paypal-retira-cupom-r-50-conta-usuarios.htm" target="_blank">retirou o benef&iacute;cio de todo mundo</a> que n&atilde;o havia gastado ainda o dinheiro. Com isso, at&eacute; mesmo quem simplesmente vinculou o desconto com sua conta teve os R$ 50 apagados da carteira.
<blockquote class="twitter-tweet">
Hahahah meu cupom do paypal sumiu kkkk Alegria de pobre dura pouco Era bom demais pra ser verdade. Vai at&eacute; desinstalar o app da paypal. <a href="https://t.co/ayvnLvHpFj">pic.twitter.com/ayvnLvHpFj</a>
&mdash; ?????????? ? (@ohhhcarlaa) <a href="https://twitter.com/ohhhcarlaa/status/1471600756067385345?ref_src=twsrc%5Etfw">December 16, 2021</a></blockquote>
Muitas pessoas se sentiram prejudicadas, j&aacute; que foram penalizadas mesmo tendo seguido as regras, usaram at&eacute; mesmo o Reclame Aqui para falar sobre a situa&ccedil;&atilde;o. Devido ao volume de reclama&ccedil;&otilde;es, o PayPal Brasil chegou a ficar como a segunda empresa com mais reclama&ccedil;&otilde;es de clientes e alcan&ccedil;ou o top 20 do m&ecirc;s de dezembro, no final da semana passada.
Para tentar dar continuidade &agrave; a&ccedil;&atilde;o, a empresa come&ccedil;ou a distribuir o mesmo cupom de R$ 50 para &ldquo;usu&aacute;rios eleg&iacute;veis&rdquo;. Foi dif&iacute;cil, por&eacute;m, encontrar algu&eacute;m que estava &ldquo;eleg&iacute;vel&rdquo; para a nova vers&atilde;o da promo&ccedil;&atilde;o.
<blockquote class="twitter-tweet">
<a href="https://twitter.com/PayPal_BR?ref_src=twsrc%5Etfw">@PayPal_BR</a> sou cliente h&aacute; anos, pago quase tudo com PayPal, e n&atilde;o &eacute; pouca coisa, mas infelizmente para voc&ecirc;s n&atilde;o sou eleg&iacute;vel. Enquanto outros, dando "jeitinho", criando contas para conseguir a oferta. Bela estrat&eacute;gia de fideliza&ccedil;&atilde;o <a href="https://twitter.com/hashtag/sqn?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#sqn</a> <a href="https://t.co/uXqcm9MWoR">pic.twitter.com/uXqcm9MWoR</a>
&mdash; Fernando (@galfinhos) <a href="https://twitter.com/galfinhos/status/1471883043224834067?ref_src=twsrc%5Etfw">December 17, 2021</a></blockquote>
O que diz o PayPal?
Por nota, a empresa disse que encontrou &ldquo;uma falha&rdquo; na campanha e que est&aacute; investigando o assunto. &ldquo;Esta campanha est&aacute; dispon&iacute;vel apenas para clientes qualificados que receberam a comunica&ccedil;&atilde;o do PayPal por e-mail. A empresa informa tamb&eacute;m que est&aacute; colaborando com as autoridades brasileiras para esclarecer a situa&ccedil;&atilde;o&rdquo;, comunicou a plataforma de meios de pagamento ao site UOL Tilt.

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PayPal pode tomar multa milionária por cancelar cupom no Brasil

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Imagem de Casas Bahia vende Galaxy Note 20 com 80% de desconto e cancela pedidos no tecmundo

Promoção da Casas Bahia oferecia celulares com 80% de desconto, como o Samsung Galaxy Note 20, mas a loja teria cancelado os pedidos

Consumidores brasileiros t&ecirc;m reclamado de uma promo&ccedil;&atilde;o de <a href="https://www.tecmundo.com.br/blackfriday/hub/" target="_blank">Black Friday</a> da Casas Bahia que prometia desconto de 80% em celulares, mas cujos pedidos a loja teria deliberadamente cancelado. Entre os produtos, um <a href="https://comparador.tecmundo.com.br/samsung-galaxy-note-20" target="_blank">Samsung Galaxy Note 20</a> vinha sendo comercializado entre R$ 600 e R$ 800, embora seu pre&ccedil;o regularmente ultrapasse a faixa dos R$ 3 mil.
Nas redes sociais e no Reclame Aqui, consumidores t&ecirc;m alegado que a loja, pertencente ao grupo Via Varejo, praticou uma promo&ccedil;&atilde;o enganosa. Segundo os relatos, banners e links come&ccedil;aram a divulgar a promo&ccedil;&atilde;o na sexta-feira (26), no dia do evento de vendas, embora os pedidos tenham sido cancelados pouco depois.
<center>
<blockquote class="twitter-tweet">
<a href="https://twitter.com/hashtag/BlackFraudeCasasBahia?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#BlackFraudeCasasBahia</a> Casas Bahia ontem na <a href="https://twitter.com/hashtag/BlackFriday?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#BlackFriday</a> fez promo&ccedil;&atilde;o com 80% de desconto de smartphones e, muitos que compraram est&atilde;o sendo cancelados e ainda por cima dizem que a pessoa que pediu cancelamento do pedido. Honrem a compra Casas Bahia! <a href="https://t.co/ApujqgCfwH">pic.twitter.com/ApujqgCfwH</a>
&mdash; Militonto Lacrador (@fabioteles007) <a href="https://twitter.com/fabioteles007/status/1464675928815112199?ref_src=twsrc%5Etfw">November 27, 2021</a></blockquote>
<script src="https://platform.twitter.com/widgets.js" async="" charset="utf-8"></script>
<blockquote class="twitter-tweet">
<a href="https://twitter.com/CasasBahia?ref_src=twsrc%5Etfw">@CasasBahia</a> voc&ecirc;s cancelaram os S20 e os Note20 do pessoal , que est&aacute; se juntando pra processar voc&ecirc;s , vcs pensam em resolver nosso problema , ou ser&aacute; realmente necess&aacute;rio isso ? <a href="https://twitter.com/hashtag/blackfraudecasasbahia?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw">#blackfraudecasasbahia</a>
&mdash; Gustavo (@Gustavo89750151) <a href="https://twitter.com/Gustavo89750151/status/1465423569098317837?ref_src=twsrc%5Etfw">November 29, 2021</a></blockquote>
<script src="https://platform.twitter.com/widgets.js" async="" charset="utf-8"></script>
</center>
Os relatos t&ecirc;m se repetido com um padr&atilde;o, citando o desconto promocional de 80% e o cancelamento. Uma publica&ccedil;&atilde;o do Reclame Aqui nesta segunda-feira (29) indica que um consumidor realizou a compra de cinco unidades do Galaxy Note 20 com pagamento no cart&atilde;o de cr&eacute;dito no site da Casas Bahia. "Ap&oacute;s efetuar a compra e o consumo do meu cr&eacute;dito", <a href="https://www.reclameaqui.com.br/casas-bahia-loja-online/oferta-nao-cumprida_oXmxRZB5I0aXBrGf/" target="_blank">disse o reclamante</a>, "o pedido foi cancelado".
Os banners publicados por consumidores no Twitter citam produtos com at&eacute; 80% de desconto no aplicativo da loja. Ainda &eacute; poss&iacute;vel encontr&aacute;-los, como um banner que aponta para uma p&aacute;gina com celulares a partir de R$ 699. Entretanto, os valores aplicados para o Galaxy Note 20, celular citado nas reclama&ccedil;&otilde;es, s&atilde;o de R$ 4.443 ou R$ 4.099 &agrave; vista.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/11/29/casas-bahia-29191548731683.png" alt="Casas Bahia" />&Agrave; esquerda, captura de tela de pedido cancelado com pre&ccedil;o promocional; &agrave; direta, valor aplicado para o celular Galaxy Note 20 na Casas Bahia nesta segunda-feira (29).
<h2 dir="ltr">O que diz a Via</h2>
Em <a href="https://www.reclameaqui.com.br/casas-bahia-loja-online/pedido-cancelado-alegando-que-eu-solicitei-o-cancelamento_NEPZBhfKeh6PcShH/" target="_blank">outra publica&ccedil;&atilde;o do Reclame Aqui</a>, um consumidor alega ter sido informado de que ele mesmo realizou o pedido de cancelamento da compra, embora n&atilde;o o tenha feito. Ele explicou que ao entrar em contato com o Servi&ccedil;o de Atendimento ao Consumidor (SAC) da loja foi informado que "constava um protocolo referente a esse cancelamento". Tamb&eacute;m citou que, ap&oacute;s questionar como o suposto cancelamento havia sido solicitado, "a atendente encerrou a chamada sem explica&ccedil;&otilde;es".
Nas redes sociais, os consumidores levantaram a hashtag #BlackFraudeCasasBahia para cobrar explica&ccedil;&otilde;es da empresa.&nbsp;Ao TecMundo, a Via "informa que as varia&ccedil;&otilde;es de pre&ccedil;o dos smartphones Galaxy Note 20 ocorreram devido a uma falha de processamento". Em nota, a empresa afirma que os "consumidores que realizaram a compra do Galaxy Note 20 com valor apontado pelo sistema momentaneamente de forma incorreta tiveram a compra cancelada e foram reembolsados".
"A companhia refor&ccedil;a que atua pautada no respeito aos consumidores, em alinhamento &agrave; legisla&ccedil;&atilde;o vigente e que os casos trataram-se de erros crassos que foram corrigidos assim que identificados", explicou o comunicado.
<h2>Pass&iacute;vel de publicidade enganosa</h2>
Um consumidor que prefere n&atilde;o se identificar alega ter encontrado a promo&ccedil;&atilde;o porque "estava vendo todos os sites durante a Black Friday", ent&atilde;o o an&uacute;ncio da Casas Bahia "chamou a aten&ccedil;&atilde;o". Segundo ele, a compra de um celular Galaxy Note 20 foi realizada em 26 de novembro com pagamento via boleto agendado para a segunda-feira (29). Na ter&ccedil;a-feira (30), o pedido foi cancelado.
Ele afirma ter entrado em contato com uma advogada, sido orientado a buscar o Procon e que pensa na possibilidade de entrar com recurso contra a loja. O <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/229614-procon-notifica-casas-bahia-nao-cumprir-preco-black-friday.htm" target="_blank">Procon-SP notificou a Via S/A</a> para que a empresa "esclare&ccedil;a quais as raz&otilde;es do cancelamento e quantos pedidos de compra relacionados a essa oferta foram recebidos".
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/11/30/casas-bahia-black-friday-30133210534244.jpg" alt="Casas Bahia Black Friday" />Captura de tela compartilhada por consumidor que teve pedido cancelado pela loja Casas Bahia.
O advogado do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) Igor Marchetti contou que "quando h&aacute; erros crassos com a oferta &eacute; poss&iacute;vel que pelas regras de boa-f&eacute; n&atilde;o se exija o cumprimento de oferta que, notavelmente, contraria a pr&aacute;tica do mercado". Um erro crasso pode ser configurado por um equ&iacute;voco ou erro, como alega a Via.
"Entretanto, quando estamos em uma Black Friday, a expectativa normal do consumidor (at&eacute; pela chamada e publicidade intensa das lojas) &eacute; que existam descontos acima dos praticados normalmente", afirmou Marchetti. Ele mencionou que &eacute; "normal que erros como d&iacute;gito a menos sejam considerados erros crassos, mas se o site menciona desconto de 80% e o produto est&aacute; dentro dessa margem considera-se que a pretens&atilde;o de adquirir o produto naquele valor &eacute; leg&iacute;tima".
Em um <a href="https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/novembro/empresa-nao-e-obrigada-a-cumprir-oferta-de-produto-a-preco-vil-e-erro-for-de-facil-constatacao" target="_blank">recurso de 23 de novembro de 2020</a>, o Tribunal de Justi&ccedil;a do Distrito Federal e dos Territ&oacute;rios (TJDFT), decidiu, tamb&eacute;m baseado em erro crasso, que a B2W Companhia Digital n&atilde;o precisaria cumprir uma oferta por um erro de precifica&ccedil;&atilde;o. O caso em quest&atilde;o relata a compra de produtos com pre&ccedil;o "quase 100 vezes inferior ao correspondente", que a companhia alegou falha no sistema, mas que o cliente foi ressarcido.
"O princ&iacute;pio da vincula&ccedil;&atilde;o &agrave; oferta n&atilde;o pode amparar o consumidor que, ao tentar adquirir mercadorias por valor manifestamente abaixo do pre&ccedil;o do mercado, tem a compra n&atilde;o efetivada", definiram os magistrados na ocasi&atilde;o.
O cancelamento da oferta ap&oacute;s a compra configura publicidade enganosa e descumprimento de oferta 
Quanto ao caso da Via e da Casas Bahia, Marchetti argumentou que o "cancelamento da oferta ap&oacute;s a compra configura publicidade enganosa e descumprimento de oferta, podendo o consumidor exigir que o valor seja garantido. A loja n&atilde;o pode transferir ao consumidor a responsabilidade e o preju&iacute;zo pelos erros que ela mesma gerou. &Eacute; respons&aacute;vel pelo site e pelas ofertas contidas nele".
*Mat&eacute;ria atualizada em 30 de novembro 2021, &agrave;s 13:39, com informa&ccedil;&otilde;es compartilhadas por um consumidor, detalhes de a&ccedil;&atilde;o do Procon, informa&ccedil;&otilde;es do Idec e de caso anterior do&nbsp;TJDFT. A primeira atualiza&ccedil;&atilde;o desta mat&eacute;ria foi ao ar &agrave;s 8h38 com o posicionamento da Via.

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Casas Bahia esclarece problemas em descontos nas vendas da Black Friday

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Imagem de Apple e Samsung são notificadas por não entregarem carregador no tecmundo

Uma secretaria do Ministério da Justiça e Segurança Pública notificou Apple e Samsung, que têm 15 dias para prestarem esclarecimentos

O Minist&eacute;rio da Justi&ccedil;a e Seguran&ccedil;a P&uacute;blica notificou a&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/Apple" target="_blank">Apple</a> e a&nbsp;<a href="https://www.tecmundo.com.br/samsung/" target="_blank">Samsung</a> para darem explica&ccedil;&otilde;es sobre o fato de n&atilde;o fornecerem carregadores junto de seus celulares. A notifica&ccedil;&atilde;o foi enviada pela Secretaria Nacional do Consumidor&nbsp;(Senacon), que integra a pasta federal.
A informa&ccedil;&atilde;o foi divulgada, nesta quarta-feira (27), pelo site TechTudo, explicando que as empresas devem se posicionar oficialmente sobre o assunto em at&eacute; 15 dias. As marcas devem informar para o governo se t&ecirc;m ou n&atilde;o o interesse em readequarem a pol&iacute;tica comercial no Brasil.
Se Apple e Samsung se recusarem a dar mais detalhes sobre a quest&atilde;o ou at&eacute; se n&atilde;o responderem &agrave; notifica&ccedil;&atilde;o, um processo administrativo poder&aacute; ser instaurado.
<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/10/27/samsung-e-apple-27150330776331.jpg" alt="Samsung e Apple" />
A <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/216000-governo-exige-apple-samsung-enviem-carregador-caixa.htm" target="_blank">Senacon j&aacute; havia pedido explica&ccedil;&otilde;es</a> para as companhias em novembro do ano passado. A entidade acabou n&atilde;o aceitando a justificativa e chegou a propor um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC).
<h2 class="uk-text-justify">Imbr&oacute;glio com carregadores</h2>
A confus&atilde;o acerca dos carregadores come&ccedil;ou com o <a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/207141-iphone-12-bonito-menor-carregador-hands-on.htm" target="_blank">iPhone 12</a>, que foi apresentado em outubro de 2020. Na &eacute;poca, a Apple confirmou rumores e explicou que o aparelho n&atilde;o viria com carregadores dentro da caixa por "quest&otilde;es ambientais".
A Samsung n&atilde;o ficou para tr&aacute;s e tamb&eacute;m parou de enviar o acess&oacute;rio para os clientes que compraram o <a href="https://www.tecmundo.com.br/dispositivos-moveis/209386-testamos-samsung-galaxy-s21-s21-s21-ultra-hands-on.htm" target="_blank">Galaxy S21</a>. S&oacute; que diferente da concorrente, a sul-coreana chegou a realizar um acordo com o Procon para oferecer uma a&ccedil;&atilde;o promocional onde os clientes poderiam se cadastrar para receber o equipamento.
<ul class="uk-text-justify">
<li><a href="http://www.tecmundo.com.br/mercado/210744-samsung-oferecer-carregador-galaxy-s21-gratuitamente.htm" target="_blank" title="Samsung ir&aacute; oferecer carregador para Galaxy S21 gratuitamente">Samsung oferecer&aacute; carregador para Galaxy S21 gratuitamente</a></li>
</ul>
No comunicado da Senacon enviado ao TechTudo, a institui&ccedil;&atilde;o diz que a sul-coreana "ao menos" adotou uma "uma campanha por um curto per&iacute;odo em que o consumidor, caso tivesse interesse, poderia solicitar o envio de um adaptador de tomada diretamente &agrave; empresa, ao contr&aacute;rio da Apple, que n&atilde;o apresentou qualquer pol&iacute;tica transit&oacute;ria ou disponibiliza&ccedil;&atilde;o gratuita de tais adaptadores".
<ul class="uk-text-justify">
<li><a href="http://www.tecmundo.com.br/mercado/218262-iphone12-santista-ganha-justica-direito-receber-carregador.htm" target="_blank" title="iPhone 12: santista ganha na Justi&ccedil;a direito de receber carregador">iPhone 12: santista ganha na Justi&ccedil;a direito de receber carregador</a></li>
</ul>
<h2 class="uk-text-justify">Outro lado</h2>
O TecMundo entrou em contato com a Apple do Brasil, a qual informou que "n&atilde;o vai comentar" o caso. A reportagem tamb&eacute;m tentou contato com a Samsung, "que, at&eacute; o momento, n&atilde;o recebeu a notifica&ccedil;&atilde;o mencionada". A companhia tamb&eacute;m informa que fornecer&aacute; o adaptador de tomada para consumidores brasileiros que adquirirem um Galaxy Z Fold 3 5G e Galaxy Z Flip 3 5G at&eacute; 31 de dezembro de 2021.
"A a&ccedil;&atilde;o &eacute; v&aacute;lida para os consumidores que comprarem os smartphones no per&iacute;odo de 16 de setembro de 2021 a 31 de dezembro de 2021", informou a empresa. O resgate do acess&oacute;rio pode ser realizado no site <a href="https://www.samsungparavoce.com.br/" target="_blank">Samsung Para Voc&ecirc;</a>&nbsp;e j&aacute; est&aacute; ativo desde 18 de outubro. Os pedidos podem ser feitos at&eacute; 31 de janeiro de 2022, com entregas no endere&ccedil;o indicado pelo consumidor.

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Apple e Samsung são notificadas por não entregarem carregador

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Imagem de PROTESTE lança plataforma de cursos online gratuitos no tecmundo

Os cursos grátis são de rápida duração e visam ajudar consumidores a mudarem seus hábitos

<head></head><body>Apostando na educação como ferramenta para "desenvolver uma sociedade de consumo mais justa", a PROTESTE lançou uma plataforma de <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/216524-microsoft-abre-1-2-mil-vagas-gratuitas-cursos-capacitacao.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">cursos online gratuitos</a> no início de setembro, que já tem a primeira turma disponível. Em outubro, a entidade abrirá mais duas opções para os interessados em ampliar os conhecimentos.Com inscrições abertas, o curso “Finanças Domésticas Organizadas” é o primeiro oferecido pela Escola do Consumo, como a plataforma foi batizada. Nele, os alunos aprendem a calcular sua receita, identificar gastos desnecessários, fazer compras inteligentes e como investir, além de conhecer seus <a href="https://www.tecmundo.com.br/mercado/212214-5-direitos-consumidores-compras-online.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">direitos como consumidores</a>.Na próxima segunda-feira (4), a Associação de Consumidores vai lançar o curso gratuito de “Aproveitamento Integral dos Alimentos”. Aqui, o foco é aprender como utilizar cascas, talos, folhas e sementes para a montagem de um cardápio nutritivo, tomando os cuidados necessários na hora de manipulá-los.<img src="https://tm.ibxk.com.br/2021/09/28/28115454226193.jpg" alt="Os três primeiros cursos da Escola do Consumo já estão confirmados.">Os três primeiros cursos da Escola do Consumo já estão confirmados.Também está programada a abertura do curso “Tecnologia na Palma da Mão”, destinado ao <a href="https://www.tecmundo.com.br/ciencia/221641-usp-ministra-curso-gratuito-idosos-identificarem-fake-news.htm" rel="noopener noreferrer" target="_blank">público com mais de 60 anos</a>. Nas aulas que estarão disponíveis a partir de 18 de outubro, os estudantes vão conhecer os recursos básicos dos celulares, aprender a usar as redes sociais e a tomar cuidado com seus dados, entre outras coisas.<h2>Como se inscrever</h2>As inscrições para os cursos online gratuitos da PROTESTE podem ser feitas no <a href="https://escoladoconsumo.com.br/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">site da Escola do Consumo</a>, lembrando que o primeiro está disponível e os demais serão abertos nas datas citadas. As aulas online podem ser visualizadas a qualquer momento e lugar, pelo celular, tablet ou computador.Na plataforma, também é possível conferir os módulos de cada curso e encontrar os materiais de apoio às aulas gravadas (apostilas e outros). Os conteúdos são preparados por especialistas da Associação de Consumidores.De acordo com a entidade, os participantes que concluírem todos os módulos do curso no qual se inscreverem terão direito à emissão de certificado.</body>

thumb-image-2024-04-30T02:46:37.303Z

PROTESTE lança plataforma de cursos online gratuitos

Vem entender essa e outras tretas no TecVoxel dessa semana! #tech #voxel #games #switch2 #nintendo #pcgamer #nintendoswitch2

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A Geração X é conhecida por seu perfil workaholic, mas o que está por trás disso? Neste corte do The BRIEFcast, Rafael Comenale destrincha o perfil de carreira da convidada: a busca por respeito, reconhecimento profissional e a ideia de que trabalhar muito era sinônimo de ser alguém na sociedade. Mesmo sem cargos de liderança, ela sentia que precisava ser referência — e isso moldou sua trajetória e sua forma de encarar o trabalho. Uma conversa reveladora sobre status, identidade, individualismo e o peso cultural do trabalho para os nascidos entre 1965 e 1980. 🎧 Veja o episódio 1 da 3ª temporada completo do podcast - Geração X: carreira e sucesso na visão de quem viveu o “mundo offline” - <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>youtu.be/GAPdzi-IMks ✍️ Assine a news do The BRIEF <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>materiais.nzn.io/the-brief-assinar-agora?utm_source=youtube&utm_medium=the_briefcast&utm_campaign=inscricao_the_brief -------------------------------------- Sabia que temos uma Newsletter?! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/the-brief O que é o The BRIEF? Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado. 🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO ﻿Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma 📰 AS MELHORES NOTÍCIAS Os babados mais quentes do mundo startupeiro, da entidade mercado e esse universo universal que nos cerca. 💡DO NOSSO JEITINHO ﻿Um copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer. SMART PEOPLE ARE COOLER #TheBRIEFcast #GeraçãoX #PodcastDeCarreira #CortesPodcast #Workaholic #TrabalhoEGeração #MercadoDeTrabalho #StatusProfissional #Reconhecimento #IdentidadeProfissional #TrabalharMuito #RafaelComenale #CarreiraGeraçãoX #PodcastProfissional #GeraçõesNoTrabalho

Antropólogo analisa mulher da Geração X: Trabalhar Muito Era Status e Identidade

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LetraJota conta a história da explosão insana que fez com um morteiro dentro de óleo pegando fogo! Você não vai acreditar! 🎧 Veja o episódio completo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/watch?v=P9iBZjR5jQ4 Já é inscrito no maior canal de tecnologia do Brasil? Acompanhe os podcasts completos e muito mais! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/c/tecmundo/about 💡 Participe dos grupos do TecMundo e fique por dentro das novidades! - WhatsApp: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/wpptecmundo - Telegram: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/tlgtecmundo 👀 Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons #LetraJota #Explosão #Fogo #ÓleoQuente #Morteiro #MythBusters #Ciência #Experimento #TecMundo #Shorts #Curiosidades #Perigo #DIY #HistóriasReais #BombaCaseira

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LetraJota abre as portas — e as paredes — de um motel para revelar toda a engenharia por trás da diversão. Do painel de botões à bomba da banheira, ele faz a primeira autópsia completa de um quarto! Assista ao Podcast completo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/watch?v=P9iBZjR5jQ4 Se inscreva! Canal Cortes do TecMundo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/@CortesTecMundo Siga o convidado no YouTube: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/@letrajota 💡 Participe dos grupos do TecMundo e fique por dentro das novidades! - Telegram: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/tlgtecmundo CRÉDITOS Apresentação: Renato Cunha e Renan Pagliarusi Técnica: Anderson Russo Produção: Diana Pordeus Arte da thumb: Arthur Russo #TecInverso #LetraJota #podcastshorts #autopsiamotel #engenhariareversa #manualdomundo #borave #curiosidadetecnologica #shortsyoutube #desmontandomotel #tecnologiasecreta #infraestrutura #mecanismosescondidos #gambiarratech #conteudocriativo

Segredos TECNOLÓGICOS de um quarto de motel 😏

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E se desse pra continuar usando suas placas solares mesmo quando a energia da rua acaba? O LetraJota explica uma gambiarra elétrica que pode fazer isso acontecer — e tudo dentro do projeto maluco da Casa Contêiner! 🎧 Veja o episódio completo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/watch?v=P9iBZjR5jQ4 Já é inscrito no maior canal de tecnologia do Brasil? Acompanhe os podcasts completos e muito mais! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/c/tecmundo/about 💡 Participe dos grupos do TecMundo e fique por dentro das novidades! - WhatsApp: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/wpptecmundo - Telegram: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/tlgtecmundo 👀 Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons #LetraJota #CasaContêiner #EnergiaSolar #ShortsTecMundo #Inversor #Gambiarra #DIY #CarroElétrico #Sustentabilidade #Tecnologia #TecMundoCortes

LetraJota explica como ter energia solar MESMO SEM LUZ!

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Será que a Geração X é mesmo workaholic e movida a propósito? Ou será que muitos se acomodaram com a estabilidade? Neste corte do The BRIEFcast, nossa convidada — representante da Geração X — fala sobre sua experiência no serviço público e o incômodo com colegas que pareciam viver apenas esperando a aposentadoria. 🎧 Veja o episódio 1 da 3ª temporada completo do podcast - Geração X: carreira e sucesso na visão de quem viveu o “mundo offline” - <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>youtu.be/GAPdzi-IMks ✍️ Assine a news do The BRIEF <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>materiais.nzn.io/the-brief-assinar-agora?utm_source=youtube&utm_medium=the_briefcast&utm_campaign=inscricao_the_brief -------------------------------------- Sabia que temos uma Newsletter?! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/the-brief O que é o The BRIEF? Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado. 🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO ﻿Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma 📰 AS MELHORES NOTÍCIAS Os babados mais quentes do mundo startupeiro, da entidade mercado e esse universo universal que nos cerca. 💡DO NOSSO JEITINHO ﻿Um copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer. SMART PEOPLE ARE COOLER #TheBRIEFcast #GeraçãoX #MercadoDeTrabalho #Carreira #Aposentadoria #FuncionalismoPúblico #Estabilidade #Meritocracia #TrabalhoComPropósito #Gerações #Podcast #EmpatiaGeracional #CortesTheBrief

👉 Geração X: trabalhar só esperando a aposentadoria?

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Ele decidiu fazer uma surpresa pra ela e dar o melhor presente de aniversário que poderia dar: um jogo de videogame personalizado! Marca aí de quem você gostaria de receber um presente desse 😁 #videogames #gamedev #indiegame #indiegamedev #jogos #curiosidade #gaming #games #gamers

esse GAROTO GANHOU um JOGO de ANIVERSÁRIO! #videogames #gamedev

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LetraJota mostra como construiu um elevador caseiro de R$ 5 mil para a Vó Margarida superar a escada apertada de casa. Projeto simples, seguro e feito só com peças de serralheria — inspiração para quem precisa de acessibilidade! Assista ao Podcast completo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/watch?v=P9iBZjR5jQ4 Se inscreva! Canal Cortes do TecMundo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/@CortesTecMundo Siga o convidado no YouTube: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/@letrajota 💡 Participe dos grupos do TecMundo e fique por dentro das novidades! - Telegram: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/tlgtecmundo CRÉDITOS Apresentação: Renato Cunha e Renan Pagliarusi Técnica: Anderson Russo Produção: Diana Pordeus Arte da thumb: Arthur Russo #TecInverso #LetraJota #elevadorcaseiro #VóMargarida #acessibilidade #engenhariaDIY #gambiarra #shortsyoutube #podcastshorts #mobilidadereduzida #façavocêmesmo #inovacaodomestica #engenhariareversa #projetocaseiro #conteudocriativo #elevador #elevadorcaseiro

"Gastei R$ 5 MIL" - Esse cara fez um elevador pra VÓ! 🛗👵🏻

O preço do Nintendo Switch 2 e de seus jogos exclusivos assustaram toda a comunidade gamer brasileira nessa última quarta (23). Por conta disso, apresentamos uma opção de um PC gamer que custa o mesmo valor do console da Big N, apresentando pontos positivos e negativos comparativamente. Conta pra gente qual você prefere aí nos comentários. #tech #voxel #games #switch2 #nintendo #pcgamer #nintendoswitch2

Dá pra montar um BAITA PC com o valor do Switch 2

LetraJota conta como trollou um evento da Coca-Cola com um carro do Dolly, no meio da praça, com música e tudo! Teve reação do público, vergonha alheia e muita zoeira — tudo no estilo raiz. 🎧 Veja o episódio completo: <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/watch?v=P9iBZjR5jQ4 Já é inscrito no maior canal de tecnologia do Brasil? Acompanhe os podcasts completos e muito mais! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>youtube.com/c/tecmundo/about 💡 Participe dos grupos do TecMundo e fique por dentro das novidades! - WhatsApp: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/wpptecmundo - Telegram: <a href="https://" target="_blank" rel="nofollow noopener">https://</a>bit.ly/tlgtecmundo 👀 Os melhores cupons Online para você! <a href="https://www." target="_blank" rel="nofollow noopener">https://www.</a>tecmundo.com.br/cupons #TecInverso #LetraJota #carrodoDolly #trollagemépica #shortsyoutube #gambiarratech #cortespodcast #zoeira #trollcocacola #momentovergonha #humortech #engenhariareversa #podcastbrasil #culturaweb #nostalgiaDolly

“Invadimos o evento da Coca-Cola com o carro do Dolly!”

Esse game simplesmente vai acabar com a sua cabeça e mexer com o seu estômago. Assuma a responsabilidade, lide com a tripulação e confronte as consequências. Mouthwashing está disponível para PC e ainda esse ano ele estará disponível para PS5, Xbox Series X e S e Nintendo Switch em 2025. #mouthwashing #terror #horrorgame #jogodeterror #gameplay #mouthwashinggame #curlymouthwashing #anyamouthwashing #dicasdejogos #gamesnotiktok #indiegames #findiegame