Windows 11 tem atualização de segurança que quebra conexão com VPN

02/05/2024 às 14:30

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O patch de segurança de abril de 2024 do Windows 11 está quebrando conexões VPN, confirmou a Microsoft recentemente. Em uma página de suporte oficial, a empresa afirma que usuários podem enfrentar falhas de conectividade após instalar o update.

Felizmente, uma vez que a Microsoft está ciente do problema, ela já prepara uma solução. "Estamos investigando os relatos dos usuários e disponibilizaremos mais informações nos próximos dias", disse a empresa em comunicado.

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A atualização de segurança mais recente do Windows 11 pode quebrar a sua conexão com VPN.Fonte: GettyImages

O update não afeta exclusivamente o Windows 11. O Windows 10 e o Windows Server 2008 (ou versões mais recentes) também foram impactadoas. Abaixo, confira todos os sistemas que sofrem com o bug:

Sistemas para clientes: Windows 11 22H2, 23H2 (KB5036893); Windows 11 21H2 (KB5036894); e Windows 10 (KB5036892);
Sistemas para servidores: Windows Server 2022 (KB5036909); Windows Server 2019 (KB5036896); Windows Server 2016 (KB5036899); Windows Server 2012 R2 (KB5036960); Windows Server 2012 (KB5036969); Windows Server 2008 R2 (KB5036967); Windows Server 2008 (KB5036932).

Até agora, a Microsoft não divulgou detalhes sobre o problema, tampouco a origem dele. Contudo, a empresa recomenda que usuários acessem a ferramenta "Obter Ajuda", nativa do sistema, para buscar por soluções alternativas.

Para empresas, a Microsoft recomenda que consumidores entrem em contato por meio do portal "Suporte para empresas". Esse público requer um tratamento diferenciado, uma vez que suas operações são mais delicadas e urgentes.

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Por enquanto, não há nenhuma solução alternativa para os sistemas afetados até que a Microsoft ofereça uma correção. Um dos meios para tentar se livrar do problema pode ser desinstalar o patch de segurança ou desativar o endereço VPN de forma temporária.