Alexa ganha dicas contra golpes e fraudes do banco Itaú

O Itaú celebrou uma parceria com a Amazon cujo objetivo é divulgar — através da assistente virtual Alexa — alguns conteúdos de segurança e dicas de prevenção contra golpes e fraudes bancárias. Com o uso da inteligência artificial, a ideia é difundir informações capazes de proteger as pessoas dos chamados "crimes de engenharia social".

De acordo com a superintendente de Comunicação Corporativa do Itaú Unibanco, Pâmela Vaiano, a engenharia social se refere à manipulação psicológica das vítimas, e responde hoje por 70% dos casos de golpes e fraudes. “O nosso compromisso é estar ao lado das pessoas, convidando-as para que se tornem aliadas no combate a essas práticas”, explica em comunicado.

Dessa forma, um novo comando — “Alexa, dicas contra golpes e fraudes” — estará disponível nas Skills da assistente, tanto para clientes como não clientes da instituição financeira.

Como habilitar as dicas de golpes e fraudes na Alexa?

Fonte: Shutterstock/Reprodução.Fonte:  Shutterstock 

O conteúdo do banco Itaú abrangerá sete respostas programadas sobre os principais golpes aplicados por criminosos, como: golpe do Pix, da falsa central de atendimento e do falso motoboy, além de dicas para compras online com cartão de crédito e presenciais em grandes eventos.

Habilitando a Skill no navegador com a conta Amazon:

1. Faça o login no site da Amazon;
2. Acesse o site da Skill, desenvolvida por The Brooklyn Brothers;
3. Clique em "Ativar" para implantar a Skill;
4. Acione a ferramenta, comandando: “Alexa, dicas contra golpes e fraudes”.

Habilitando a Skill no celular através do app da Alexa:

1. Entre no app Alexa em seu smartphone;
2. Vá até a opção “Mais”;
3. Acesse a opção “skills e jogos”;
4. Na lupa do topo da página, pesquise “Dicas de segurança Itaú”;
5. Entre na opção e clique no botão Iniciar;
6. Finalmente, selecione quais dispositivos poderão ser ativados, e acione o comando “Alexa, dicas contra golpes e fraudes”.