Twitter se desculpa por bloquear buscas de imagens com o termo ‘bissexual’

O Twitter se manifestou publicamente nesta semana sobre um caso controverso após muitas pessoas se darem conta de que expressões como “bissexual” e “bissexualidade” não retornavam nenhum resultado nas buscas por fotos e vídeos da plataforma. Alegando uma “falha técnico”, a companhia explicou o caso e se desculpou.

De acordo com uma série de tweets postados nos últimos dias, uma série de termos relacionados à pornografia não retornam qualquer busca após uma pesquisa. E as duas expressões estão listadas como “palavras proibidas”. Após se dar conta disso, o Twitter prometeu revisar a situação e resolver o problema em breve.

“Na última semana, descobrimos uma falha técnica que afetou o resultados das buscas: pesquisas por certas palavras relacionadas à sexualidade não eram exibidas de maneira completa nos resultados”, escreveu o Twitter. “Nós pedimos desculpas para qualquer pessoa negativamente impactada por esse bug. Ele não está de acordo com os nossos valores como empresa.”

1 / Late last week, we discovered a technical issue that affected search results: searches for certain words related to sexuality did not populate complete results. We apologize for anyone negatively impacted by this bug. It is not consistent with our values as a company.

— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 de novembro de 2017

A companhia explica que utiliza os termos relacionados às postagens de imagens sensíveis para bloquear a sua exibição nas buscas. Como a empresa adota palavras relacionadas para evitar, por exemplo, a exibição de pornografia, “bissexual” e “bissexualidade” acabaram relacionadas a isso, o que gerou a tal “falha técnica” alegada pela plataforma.

6 / We have audited the list and removed terms that should not have been included. We are making changes during the next 24 hours to correct this mistake. Once we are confident it is completely resolved, we’ll share an update here.

— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 de novembro de 2017

“Nós auditamos a lista e removemos termos que não deveriam ter sido incluídos”, se posicionou a rede social, garantindo que corrigiria o problema dentro das próximas 24 horas — essa postagem foi feita no último dia 6, mas, até agora, nada mudou. “Adicionalmente, estamos realizando uma revisão técnica completa da busca para evitar que isso aconteça novamente”, completou a plataforma em outra postagem.

Apesar da promessa, nada mudou até agora.