){kind=small}
)
A Microsoft suspendeu temporariamente a distribuição da atualização de segurança mensal do Windows 11 para alguns computadores da Dell após relatos de problemas por parte da fabricante, na última terça-feira (14). A interrupção afeta dispositivos equipados com processadores da Intel.
De acordo com a gigante de Redmond, a falha afeta os updates do Windows 11 versão 25H2 e do Windows 11 24H2 após a instalação da compilação KB5101650, disponibilizada no dia 14 de julho. A big tech afirma que o pacote não será distribuído para os modelos impactados até que uma correção seja lançada.
Nossos vídeos em destaque
Perda de desempenho e outros problemas
Conforme detalhou a Dell, alguns de seus PCs começaram a apresentar falhas graves assim que a atualização foi instalada. Os problemas foram relatados pela primeira vez depois da oferta da prévia da compilação em 23 de junho (KB5095093), durante o período de testes.
- Por isso, alguns computadores estavam com o desempenho comprometido há mais dias, apresentando lentidão em diversas tarefas;
- Também há relatos de desligamentos repentinos desses dispositivos e de aumento anormal da temperatura;
- Outra anomalia comentada pelos usuários foi o maior consumo da bateria, afetando a autonomia de notebooks da marca;
- Nas máquinas com esses problemas, um ponto de exclamação amarelo pode aparecer no Gerenciador de Dispositivos, ao lado do driver “Intel Innovation Platform Framework Processor Participant”.
)
Esse componente exerce papel fundamental no ecossistema, sendo responsável por regular a energia e gerenciar o perfil térmico do equipamento, com a falha impactando o trabalho do processador. Dessa forma, os PCs passaram a ter comportamentos irregulares.
Como explicou a Microsoft, a atualização do Windows mais recente gerou incompatibilidade entre o controlador da Intel e a nova interface do gerenciador de conexões USB-C do sistema operacional introduzida na compilação.
Modelos afetados
Questionadas sobre quais computadores tiveram a atualização do Windows 11 interrompida por este problema, Dell e Microsoft não responderam. As empresas disseram apenas que a incompatibilidade acontece nos modelos que usam chips da Intel.
Além disso, a gigante da tecnologia informou que a falha impactou um “número limitado de dispositivos Dell”, mas não forneceu a quantidade nem outros detalhes. “A Microsoft planeja lançar uma solução para os dispositivos afetados nos próximos dias”, afirmou a companhia, em seu site.
No momento, a big tech também desenvolve uma versão atualizada para a busca do Windows 11, com visual repaginado e a exclusão de anúncios nos resultados. Confira como ela vai ficar nesta matéria.
)
)
)
)
)
)
