){kind=small}
)
A Samsung concluiu recentemente a investigação sobre o caso de um usuário do Galaxy Ring que parou no hospital após o dispositivo inteligente inchar, causando dores e desconforto, dificultando a sua retirada. De acordo com a empresa, o problema foi causado por uma rachadura na moldura interna do anel.
Em setembro do ano passado, o criador de conteúdo Daniel compartilhou a história em seu perfil no X, mostrando imagens do gadget preso ao dedo. Prestes a embarcar em um voo, o influenciador foi impedido de seguir viagem e precisou procurar atendimento médico para a remoção do anel inteligente.
Nossos vídeos em destaque
Usuário suspeitava de problema na bateria
Na ocasião, Daniel desconfiou que a dificuldade de retirar o Galaxy Ring do dedo havia sido causada pelo inchaço da bateria. Ele relatou que a célula de energia aparentemente estava com defeito, pois durava pouco mais de um dia, enquanto a fabricante prometia autonomia de sete dias.
- Mas a Samsung descartou qualquer falha na bateria, afirmando que o inchaço do dispositivo foi motivado por uma rachadura na moldura interna;
- Por causa disso, o revestimento interno do anel se separou, dando a impressão de bateria inchada, como mostravam as fotos divulgadas pelo criador de conteúdo;
- A investigação foi conduzida durante meses e não encontrou evidências de problemas na bateria, como o usuário suspeitava;
- Uma agência externa independente também participou do trabalho e chegou à mesma conclusão, como relatou a companhia.
“A Samsung tem mantido contato regular com Daniel enquanto conduzimos nossa investigação. Após uma análise pela Samsung e depois uma análise adicional por uma agência externa independente, foi confirmado que o inchaço no Galaxy Ring de Daniel foi causado por uma rachadura na moldura interna”, comentou a big tech.
Porém, a marca não informou o que causou a rachadura na estrutura do dispositivo, tornando difícil a retirada. Para removê-lo, os profissionais do hospital utilizaram gelo para reduzir o inchaço do dedo e lubrificante médico, permitindo que o homem seguisse viagem em outro voo.
Reclamações sobre autonomia continuam
Apesar de a fabricante descartar problemas no tanque de energia, pelo menos neste caso, as queixas sobre a autonomia do Galaxy Ring continuam a surgir nas redes sociais. O influenciador voltou a abordar o assunto na postagem publicada na terça-feira (7).
Segundo o autor, muitas pessoas seguem tendo apenas algumas horas de uso do wearable, desempenho abaixo do esperado. O Android Police também cita relatos semelhantes de usuários descontentes com a autonomia do anel inteligente no Reddit.
Para esse tipo de problema, a Samsung recomenda entrar em contato com o suporte ao cliente, para que cada caso seja analisado individualmente.
Curtiu o conteúdo? Leia mais notícias no TecMundo e compartilhe-as com os amigos nas redes sociais.
)
)
)
)
)
)
