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Uma mulher com problemas de saúde mental precisou ser hospitalizada após surto psicótico causado por anúncio exibido na tela de uma geladeira inteligente da Samsung. O caso aconteceu em novembro no Reino Unido e foi compartilhado pelo irmão da vítima no Reddit, na última semana.
De acordo com a postagem, a britânica tem esquizofrenia e acreditou que alguém estava tentando se comunicar com ela por meio do eletrodoméstico. Mas na verdade, a mensagem no painel do refrigerador era um comercial da série Pluribus, produzida pela Apple TV+.
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Qual mensagem causou o surto psicótico na vítima?
O anúncio em questão, exibido na tela da porta da geladeira, trazia essa mensagem: “Desculpe por ter te chateado, Carol”. Por coincidência, a vítima também se chama Carol e pensou que se tratava de algum tipo de mensagem secreta direcionada a ela.
- Imediatamente, a mulher entrou em contato com o irmão, relatando o incidente, e chamou um táxi que a levou para o hospital mais próximo;
- Em estado de paranoia, Carol ficou internada durante dois dias, sob observação médica e com o uso de remédios para tratar a sua condição;
- Posteriormente, o irmão viu relatos do anúncio na geladeira inteligente da Samsung circulando no Facebook e mostrou as imagens para ela;
- A britânica confirmou que se tratava do mesmo anúncio visto em sua geladeira que causou o surto piscótico.
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Como mostra a imagem acima, a propaganda traz a mensagem em letras maiúsculas e inclui o nome da plataforma e da série. O conteúdo tem relação com a protagonista de Pluribus, interpretada pela atriz Rhea Seehorn, e se conecta à trama.
Carol já foi internada outras vezes por surtos psicóticos, que costumam acontecer a cada dois anos, em média. A esquizofrenia é uma perturbação mental que pode levar a delírios, alucinações e alterações de pensamento, com o tratamento envolvendo medicamentos e terapia.
Anúncios na geladeira podem ser desativados
Tratado como “sinistro” pelo irmão da vítima, o anúncio gerou debates a respeito da legalidade desse tipo de comercial no país. De modo geral, a propaganda não viola regras de publicidade do Reino Unido, segundo o site Dexerto, exceto se o proprietário desativar a exibição e, ainda assim, ele continuar a aparecer.
Recentemente, as geladeiras inteligentes da Samsung passaram a oferecer a opção de desativar anúncios no tela do refrigerador. Isso pode ser feito no menu de configurações do display, dentro das opções de Privacidade e Serviços Personalizados.
Basta desativar a alternativa “Promoções ou Conteúdo de Marketing” para que as propagandas parem de ser exibidas. Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o painel para confirmar a alteração.
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