Dell lança app de reparo em realidade aumentada; veja como funciona

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Nesta quinta-feira (2), a Dell anunciou um aplicativo de realidade aumentada desenvolvido para auxiliar os clientes durante a troca de peças e reparos de dispositivos da marca. O Dell AR Assistant chegou ao Brasil como uma opção aos entusiastas que desejam realizar o próprio reparo, contudo, a companhia continua oferecendo assistência técnica em domicílio ou por meio de envio do equipamento.

Conforme revelado pela empresa, os clientes poderão realizar reparos de baixa complexidade ao estilo "self-service", como realizar troca de bateria, memória, armazenamento, entre outros componentes. De qualquer forma, o uso do app de realidade aumentada depende de um diagnóstico realizado remotamente por um profissional da Dell.

O Dell AR Assistant usa realidade aumentada para ajudar os usuários na substituição de peças em seus dispositivosO Dell AR Assistant usa realidade aumentada para ajudar os usuários na substituição de peças em seus dispositivosFonte:  Dell 

Assistência em realidade aumentada

Após receber o diagnóstico, as peças necessárias serão encomendadas pela própria empresa e, ao chegar nas mãos do cliente, o Dell AR Assistant deve ser usado para realizar a assistência do reparo — o app é gratuito e está disponível em aparelhos Android e iOS.

“As imagens de realidade aumentada misturam a visão real do aparelho do cliente, usando a câmera de seu celular, com as artes tridimensionais do aplicativo. Assim, as indicações de quais componentes devem ser trocados e sua localização são sobrepostas na máquina que está sendo reparada”, foi detalhado em comunicado oficial.

Modelos atualmente disponíveis para reparos com o Dell AR Assistant

  • Alienware -- 15 R3, 17 R4, 17 R5, M15 R3, M17 R3
  • Chromebook -- 3100, 3120, 3180, 3189
  • G Gaming -- G3 3500, G3 3590, G3 3779, G5 5500
  • Inspiron -- 3470, 3583, 3584, 3593 (no optical), 3670, 5501, 5502, 5593
  • Latitude -- 3400, 3410, 3490, 5280, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5400, 5410, 5420, 5480, 5490, 5500, 5510, 5580, 5590, 7280, 7290, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7410, 7480, 7490
  • OptiPlex -- 3050, 3060, 3070, 5050, 7040, 7050, 7060, 7070, 7070 Ultra
  • Precision -- 3520, 3530, 3630, 5510, 5520, 5530, 5540, 7520, 7550
  • Vostro -- 3400, 3470, 3500, 3670
  • XPS -- 8930, 9360, 9500, 9550, 9560, 9570
  • PowerEdge -- 730, 730XD, XR11

O aplicativo poderá ser usado em mais de 100 modelos de PCs e servidores da marca, contudo, a lista de aparelhos continuará sendo atualizada.

Imagem: Notebook Dell Inspiron 3000 i15-3501-M25, Intel Core i3 1005G1, tela de 15,6", 4GB de RAM e 256GB de SSD
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