A Positivo Informática está lançando um programa de recall para alguns dos modelos de notebooks fabricados entre 12 de abril e 14 de novembro de 2014. O problema está nas células de alimentação das baterias, que podem sofrer curtos-circuitos e superaquecer, causando danos maiores aos computadores.

Os aparelhos que podem participar o recall são as linhas Premium XS 4210; 7210; 8320; 7205; 7410; 7330; 8410; e Premium TV XS 3010 e 3210 —neste link você pode inserir o número de série do equipamento para saber se ele é elegível ao reparo.

De acordo com a fabricante, os reparos são bem rápidos e podem ser feitos em um intervalo de apenas uma hora. A substituição das baterias não tem qualquer custo aos consumidores.

Leia a nota na íntegra

A Positivo Informática S/A convoca os proprietários dos notebooks modelos POSITIVO PREMIUM XS 4210; 7210; 8320; 7205; 7410; 7330; 8410; e modelos POSITIVO PREMIUM TV XS 3010 e 3210 fabricados entre 12 de abril e 14 de novembro de 2014, a entrarem em contato com a Positivo para a substituição gratuita das baterias desses notebooks. O procedimento de reparo durará cerca de 1 hora.

As células de alimentação que compõem as baterias desses notebooks podem apresentar curto circuito, ocasionando o superaquecimento das baterias. Neste caso específico, não se descarta a possibilidade de combustão e princípio de incêndio, podendo causar danos físicos e materiais aos consumidores e a terceiros.

Se o seu notebook está envolvido nessa campanha, recomenda-se o seu desligamento imediato e a não utilização do produto até que seja levado aos Centros de Reparo da Positivo para atendimento.

Para verificar se o seu notebook está envolvido, favor inserir o número de série afixado na parte inferior do equipamento ou contatar a Central de Relacionamento da Positivo pelo telefone 0800-6440807, de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h e de sábado das 08h às 14h. A Positivo reafirma o compromisso com os mais elevados padrões de segurança.

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