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Nesta segunda-feira (18), clientes do Sicredi relataram problemas relacionados ao uso do Pix pela instituição financeira cooperativa. Além disso, também são reportados problemas na hora de realizar operações tradicionais, como o uso do débito.
Em contato com o TecMundo, o Sicredi confirmou a instabilidade, que temporariamente impossibilitou “o acesso aos nossos serviços por meio de site e aplicativo”. “O Sicredi reforça que está avaliando o problema interno para solucionar de forma adequada e informará os associados assim que tiver o restabelecimento das atividades”, diz o restante da nota.
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Como aponta a plataforma de monitoramento Downdetector, as falhas de funcionamento no Sicredi teriam iniciado por volta das 13h30 (horário de Brasília). Até o momento de publicação desta notícia, o site já registrava mais de 600 reclamações sobre a instituição.
Normalização dos sistemas
Em nova nota, o Sicredi informou, às 17h50, que o problema com os sistemas foi resolvido. Confira, a seguir, o posicionamento da empresa:
“O Sicredi esclarece que identificou a causa e solucionou a instabilidade ocorrida no sistema na tarde desta segunda-feira (18). O acesso aos nossos canais e serviços foi restabelecido em todas as plataformas. Lamentamos o transtorno e seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional”.
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