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The BRIEF

Avatar com IA do Sebrae mostra como atendimento digital pode virar experiência em tempo real

LIS integra ChatGPT, banco de dados institucional e tecnologias de animação 3D para criar assistente virtual capaz de atender, orientar e interagir com usuários em eventos e serviços digitais.

Avatar do(a) autor(a): Pedro Castro

schedule13/05/2026, às 15:46

Um projeto de avatar 3D com inteligência artificial generativa foi apresentado nesta quarta-feira (13) no SPIW (São Paulo Inovation Week). A solução, chamada LIS, funciona como um mascote digital interativo do SEBRAE, que conversa com usuários em tempo real, orienta sobre serviços, cursos e até realiza ações como selfies e dinâmicas de engajamento.

Segundo o desenvolvedor responsável pelo projeto, Fábio Solane, a LIS já é utilizada principalmente em eventos, onde atua como ferramenta de atração e interação com o público. A ideia é aproximar usuários dos serviços do Sebrae e reduzir barreiras no primeiro contato com a tecnologia, além de direcionar pessoas para sistemas internos e atendimentos específicos.

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O sistema integra modelos de linguagem como o ChatGPT com bases de dados do Sebrae e um conjunto de prompts que limitam e orientam as respostas da IA. Em versões mais recentes, a personagem também está sendo preparada para uso dentro do próprio ecossistema da instituição, com acesso a informações personalizadas de empreendedores, como histórico e obrigações fiscais.

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Fonte: Pedro Castro/TecMundo

A estrutura tecnológica envolve ainda integração com sistemas de voz e APIs externas, exigindo conexão dedicada para funcionamento em tempo real e evitar atrasos na interação. Segundo o criador, a experiência depende fortemente de infraestrutura robusta para manter a fluidez da conversa e a imersão do usuário.

O TecMundo está no São Paulo Innovation Week! O SPIW 2026 começa nesta quarta-feira (13), na capital paulista, reunindo líderes de grandes companhias brasileiras e globais, empresas e startups. Centros de pesquisa, investidores e governos também estarão presentes, participando de debates em tecnologia, ciência, educação, saúde, finanças e muitas outras áreas. Para todos os detalhes acesse o site oficial do evento.

 

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