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O preço das corridas por aplicativo voltou a gerar debate em São Paulo no início deste mês de dezembro. Usuários relatam que os valores subiram de forma significativa ao longo do mês, chegando a triplicar em horários específicos.
As principais queixas circularam nas redes sociais, em que consumidores dividiram experiências semelhantes. Muitas das reclamações fazem referência à Grande SP, segundo apuração do g1.
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“Todo ano em dezembro eles aumentam o preço de todos os tipos de corrida simplesmente porque querem, mas esse ano tá astronômico”, reclamou um usuário. “Corrida de R$ 20 paguei quase R$ 50, de R$ 70 paguei quase R$ 130. É surreal”, acrescentou.
Em outro relato, uma usuária questionou a mudança de valores. “Gostaria muito de entender o que está acontecendo com os apps Uber/99 em São Paulo, porque as corridas que eu geralmente pagava 25-30 Reais estão custando R$ 30”, disse, apontando ainda que a alta começou após a Black Friday.
Para alguns consumidores, esse comportamento dos preços em dezembro seria algo recorrente. “Todo ano no mês de dezembro os aplicativos aumentam os preços. Não sei se tem a ver com o aumento de demanda ou se é para faturar mais com a correria de fim de ano”, comentou outro usuário.
Uber afirma que aumento de preços é normal
À reportagem do g1, a Uber Brasil explicou que o reajuste está ligado ao funcionamento do preço dinâmico. Segundo a empresa, quando há mais demanda por corridas do que motoristas disponíveis em determinada área, o valor sobe automaticamente.
“O preço dinâmico é aplicado para incentivar que mais motoristas se conectem ao aplicativo e assim os usuários tenham um carro sempre que precisar. Quando a oferta sobe novamente, os preços voltam aos valores normalmente praticados”, afirmou.
Em resposta ao Tecnoblog, a 99 informou que o preço da corrida “pode ser afetado por variantes como excesso de trânsito, chuva ou aumento de pedidos de carros“ por meio da plataforma”.
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