A Amazon vai pagar US$ 30,8 milhões, cerca de R$ 155,4 milhões, em acordos com a Federal Trade Commission (FTC). A unidade de campainhas Ring deve US$ 5,8 milhões, por violações de privacidade, enquanto o processo sobre a Alexa custa US$ 25 milhões.
Com a assistente, a Amazon violou duas leis, incluindo uma de proteção de crianças. A Alexa guardou informações dos menores do gadget, como a voz e geolocalização, impedindo que os pais excluíssem os dados.
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O acordo ainda prevê que a Amazon apague contas infantis inativas e as gravações de voz e localização. A empresa também não pode usar essas informações para treinar algoritmos, já que os padrões infantis são diferentes dos adultos e poderiam ser usados no treinamento da Alexa.
Campainha Ring
A gigante do varejo eletrônico também foi processada pela comissão norte-americana por problemas com a campainha Ring, comprada em 2018 por US$ 1 bilhão. O acordo obriga a divisão a excluir vídeos e dados gravados pelo equipamento que mostram o rosto das pessoas.
A Amazon comprou a Ring em 2018. Os problemas de privacidade encontrados no processo datam de 2017.Fonte: Amazon
Essa coleta de informações ficou conhecida como "incorporações de rosto" e juntou dados obtidos antes da compra pela Amazon, fornecidos a terceiros. A companhia ainda terá que deletar tudo que derivou dos vídeos gravados com a campainha.
Uma denúncia, feita por outro empregado, apontou ainda que um funcionário visualizou vídeos de mais de 80 câmeras localizadas em espaços privados, em quartos, banheiros e até câmera espiã. O funcionário, do sexo masculino, assistiu a pelo menos uma hora por dia de vídeos de "meninas bonitas", observou a queixa.
Após o caso, a Ring restringiu o acesso às imagens dos clientes, que precisam consentir para que os agentes realizem atendimento. Os dois acordos da Amazon, tanto sobre Alexa como Ring, com a FTC ainda precisam ser aprovados por um tribunal para entrar em vigor.
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Fontes
