Alguns donos do iPhone 6s estão relatando que o aparelho está deixando de funcionar ou desligando aleatoriamente nos últimos meses. Diante da situação, a Apple iniciou um programa de reparos gratuito e, em uma mensagem publicada em seu site chinês, esclareceu qual pode ser a causa do problema: uma exposição excessiva ao ar de alguns componentes que formam a bateria do gadget.

“Descobrimos que uma pequena quantidade de dispositivos iPhone 6s feitos entre setembro e outubro de 2015 contém um componente de bateria que foi exposto a um ambiente controlado com ar por mais tempo do que deveria antes de se transformar na bateria final. Como resultado, essas baterias se degradam mais rapidamente do que um componente normal e pode causar desligamentos inesperados. É importante notar que essa não é uma questão que põe sua segurança em risco”, afirma a empresa.

É importante notar que essa não é uma questão que põe sua segurança em risco

Além disso, a companhia reforça que os produtos da linha iPhone podem ser desligados automaticamente dependendo da condição a que eles são expostos. Segundo a companhia, algumas ocorrências inesperadas são fruto do mau uso do aparelho, que é desenvolvido de forma a se proteger maquinalmente em certas situações, que incluem a exposição direta a ambientes muito frios.

Para agilizar o processo de reparo, a Apple criou um site no qual você pode verificar o código de série de seu aparelho para descobrir se ele faz parte do lote com defeito. A troca de baterias pode ser feita diretamente através de uma Apple Store, em um processo que pode demorar algumas semanas caso os componentes necessários não estejam disponíveis no local.

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