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O Marketplace do Facebook, espaço para compra e venda de produtos na rede social, agora tem recursos de inteligência artificial (IA). A Meta implementou uma série de funções na aba da plataforma que, segundo a empresa, devem acelerar a publicação e a venda de itens.
A ideia da companhia é que seja possível "vender de forma mais eficiente, para que vendedores possam listar mais itens com menos esforço", além de permitir que consumidores em potencial encontrem mais resultados do que estão procurando nas buscas.
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Os recursos fazem parte da Meta AI, a plataforma inteligente já integrada a outros serviços da companhia. Ela já existe na forma de um aplicativo avulso e pode ser acionada em espaços como chats do WhatsApp.
As opções inteligentes devem aparecer primeiro no aplicativo da rede social para dispositivos móveis e ter um lançamento gradual, o que significa que nem todos os usuários receberão desde já o acesso às novas personalizações.
Os recursos de IA no Facebook Marketplace
- A partir de agora, listar itens para venda está mais rápido e automatizado. O Facebook pode preencher automaticamente uma série de campos do formulário do produto para você, incluindo descrição, condição e até preço — tudo baseado nas fotos adicionadas e comparando ele com produtos similares da mesma categoria;
- O envio também foi simplificado com ajuda da tecnologia. Agora é possível oferecer o frete nos anúncios, com uma experiência simplificada de geração de selos pré-pagos (no caso dos EUA) em poucos passos;
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- Além disso, a IA também pode ser usada como um chatbot que se passa pelo vendedor e consegue tirar dúvidas simples de possíveis interessados no produto — como perguntar se ele ainda está disponível ou o local de retirada, por exemplo. Esse tipo de conversa com um robô é opcional e as mensagens podem passar por autorização prévia do usuário;
- Por fim, a IA também elabora um resumo do perfil de cada vendedor para que você saiba mais rapidamente os detalhes do histórico da pessoa. Essas informações incluem a quantidade de produtos comprados ou vendidos no Marketplace, o tempo de criação da conta e como é a avaliação do usuário por outros clientes até o momento.
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