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Nos últimos dias, diversos usuários que possuem o TV Box HTV 8 reclamaram de forte instabilidade no sistema e que o aparelho não funciona mais. Em casos como esse, geralmente é por conta de algum bloqueio de órgãos como a Anatel, mas a agência não realizou nenhuma ação desse tipo, e a Claro se tornou a maior culpada.
Como aponta o site Tecnoblog, usuários utilizaram o site de reclamações Reclame Aqui para citar o ocorrido. Há alguns dias, os donos dos aparelhos apontam que o dispositivo está fora do ar, sem exibir a programação, e o LED vermelho fica constantemente ligado.
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Em um dos comentários, é mencionado que a operadora Claro estaria por trás do bloqueio, embora isso não esteja confirmado. Nos grupos relacionados ao HTV e o mercado de TV Box, a recomendação é para que os usuários não conectem este aparelho à internet da Claro.
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Claro é a culpada pelo erro no HTV?
Em redes sociais como o X também há inúmeros relatos de que os aparelhos HTV pararam de funcionar pelo menos desde a última quinta-feira (18). Por mais que o foco esteja no modelo HTV 8, diversas gerações desse dispositivo apresentam a falha, sugerindo um problema em larga escala e possivelmente não relacionado com hardware.
Boa parte dos usuários afetados utilizam planos de internet residencial da Claro, e por isso a operadora se tornou a principal suspeita do bloqueio. Outros utilizadores do serviço também fazem uso da internet da Vivo, mas em menor número, além de serviços de internet regionais e menos conhecidos.
Dessa forma, é difícil apontar se a Claro é realmente culpada pelo problema, ou se é um erro direto dos servidores da marca HTV. Seja como for, a luz vermelha dá um sinal claro de que não há muito o que fazer nesses dispositivos, e parece que eles vão continuar fora do ar por tempo indeterminado.
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