O Outlook apresenta instabilidade nesta quinta-feira (10). A plataforma de e-mails da Microsoft aparentemente está inacessível para vários usuários a partir da web e apps para PC e celular.
O erro está nos servidores do serviço, reconheceu a empresa. No site “Integridade do serviço”, a MS aponta que “usuários não conseguem acessar a caixa de entrada a partir de qualquer método de conexão”.
“Continuamos aplicando mudanças de configurações para solucionar o problema e completar esforços de validação para garantir que os componentes de autenticação estejam devidamente configurados”, diz a Microsoft.
O Outlook está indisponível em todas as plataformas nesta quinta-feira (10).(Fonte: Microsoft/Reprodução)
“Paralelamente ao lançamento atual de correções de mudanças de configurações, estamos revisando opções para alavancar metodologias de implantação acelerada em regiões mais impactadas para prover a melhor solução onde for possível”.
Segundo a empresa, o processo começou na quarta-feira (9) às 19h20. O próximo comunicado deve ser lançado às 13h30 desta quinta. Um número alto de queixas sobre a instabilidade também apareceu no site DownDetector.
De acordo com a Microsoft, nenhum canal de acesso do Outlook funciona corretamente. Portanto, o problema afeta as versões web, desktop e mobile do cliente de e-mail.
De acordo com o site que mostra as condições dos serviços da Microsoft, o Outlook voltou a funcionar plenamente por volta das 14h25 (horário de Brasília).
Perguntas Frequentes
O que aconteceu com o Outlook nesta quinta-feira (10)?keyboard_arrow_down
O Outlook apresentou instabilidade e ficou inacessível para diversos usuários em todas as plataformas — web, desktop e mobile. A falha foi causada por um erro nos servidores do serviço, conforme reconhecido pela própria Microsoft.
Quais canais de acesso ao Outlook foram afetados?keyboard_arrow_down
Todos os canais de acesso foram impactados. Isso inclui o acesso via navegador (web), aplicativos para computador (desktop) e aplicativos para celular (mobile). Nenhuma dessas formas de conexão funcionava corretamente durante a instabilidade.
Quando começou o problema de instabilidade no Outlook?keyboard_arrow_down
De acordo com a Microsoft, o problema teve início na quarta-feira (9), às 19h20 (horário de Brasília), e se estendeu até a tarde do dia seguinte.
O que a Microsoft fez para resolver a falha no Outlook?keyboard_arrow_down
A empresa informou que aplicou mudanças de configurações e realizou validações para garantir que os componentes de autenticação estivessem corretamente configurados. Também considerou metodologias de implantação acelerada em regiões mais afetadas para agilizar a solução.
Como os usuários souberam da instabilidade?keyboard_arrow_down
Além do reconhecimento oficial da Microsoft, muitos usuários relataram o problema no site DownDetector, que monitora falhas em serviços online com base em queixas públicas.
Quando o serviço do Outlook foi restabelecido?keyboard_arrow_down
Segundo o site de integridade dos serviços da Microsoft, o Outlook voltou a funcionar normalmente por volta das 14h25 (horário de Brasília) desta quinta-feira (10).
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