Sala de espera

Fonte: Deal Book/The New York Times

Com telas sensíveis ao toque espalhadas pelo ambiente, grandes televisores que informam as notícias e rede wireless gratuita, o novo Citibank de Nova Iorque é considerado o “banco do futuro”. Com atendimento via vídeo-chat, a agência possibilita que os clientes obtenham ajuda 24 horas por dia, mesmo não tendo um atendente por perto.

Baseado nas tecnologias presentes nos bancos de Hong Kong e Cingapura, o novo Citibank na grande metrópole facilita as operações bancárias. Os clientes podem efetuar depósitos com menos complicações, realizar transações em poucos segundos e obter informações nas novas máquinas de autoatendimento.

Atendimento com vídeo chat

Fonte: Deal Book/The New York Times

A rede sem fio “gratuita” está disponível apenas para os clientes Citigold e somente em um lobby privado. As demais novidades são acessíveis a todos os clientes. A parede de mídia, por exemplo, é composta por televisores que exibem informações sobre o clima, o banco e outras notícias que sejam de interesse dos utilizadores da agência.

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