){kind=small}
)
Nesta segunda-feira (3), vários usuários do WhatsApp tiveram a própria conta bloqueada sem motivo aparente. O TecMundo flagrou um número atípico de reclamações acerca de suspensões ou banimentos sem justificativa clara no X, mas as queixas também aparecem em sites de monitoramento de serviços. Em nota, o WhatsApp admite “equívoco”.
Segundo os relatos encontrados pelo TecMundo, as contas afetadas ou aparecem sob análise “para garantir que estão de acordo com os Termos de Serviço” do WhatsApp ou foram banidas pois algumas atividades da conta não seguiram as políticas da plataforma.
Nossos vídeos em destaque
O número de reclamações foi suficiente para acionar o alerta de instabilidade do WhatsApp no site monitor de status Downdetector. Na seção de comentários, vários usuários mencionam que tiveram contas suspensas ou banidas sem motivo.
Não é possível enviar mensagens com contas sob análise ou banidas. Para as contas em avaliação, a Meta afirma que o resultado sai em até 24 horas. Para os usuários com contas banidas, só resta o botão “Pedir análise” para tentar restabelecer a atividade do perfil.
)
WhatsApp admite "equívoco"
Em nota ao TecMundo, um porta-voz do WhatsApp afirmou que as suspensões e bloqueios tratam-se de um “equívoco” da plataforma e que a empresa já trabalha para resolver a situação.
“Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”, cita a companhia.
Por outro lado, o WhatsApp não detalhou a extensão do problema ou em quanto tempo os usuários afetados poderão reaver o acesso às suas contas.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
