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Uma instabilidade tem afetado o funcionamento do Spotify na manhã desta segunda-feira (27). De acordo com relatos de usuários, o serviço de streaming tem apresentado erros ao reproduzir músicas, indicando que “não consegue tocar isso no momento” em uma das mensagens. O app informa que já está investigando o problema.
O site de monitoramento Downdetector aponta que os primeiros relatos sobre a instabilidade no Spotify teriam sido reportados por volta das 7h40 (horário de Brasília). Às 9h40, as reclamações se intensificaram e já passam das 120.
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Esse problema de funcionamento do Spotify parece afetar tanto o aplicativo do streaming para smartphones e computadores quanto a versão web. Segundo os relatos, os problemas parecem variar: alguns conseguem ouvir músicas só pelo celular, enquanto outros só pela web. Usuários de diversos países também apontam que o problema pode afetar o serviço globalmente.
Em nota publicada na rede social X, um dos perfis do Spotify afirma: “Estamos cientes de alguns problemas [de funcionamento] no momento e estamos investigando”. A causa da instabilidade, por outro lado, ainda não foi informada pela empresa.
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Problema continua no Spotify
Às 10h27, também no horário de Brasília, a equipe do Spotify atualizou seus usuários afirmando que o problema havia sido resolvido e agradeceu a paciência. Entretanto, poucas horas depois, o serviço de streaming voltou a apresentar problemas de funcionamento.
Segundo o Downdetector, o número de reclamações caiu significativamente após a publicação do Spotify, mas voltou a subir na tarde de hoje. Por volta das 15h50, o número de relatos chegou a mais de 300.
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O problema também é refletido nas buscas sobre o streaming na internet. O Google Trends, por exemplo, registra na última hora buscas relacionadas aos erros de reprodução e por termos como “spotify caiu” ou “spotify fora do ar”.
*Esta é uma matéria em desenvolvimento e será atualizada com novas informações.
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