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Janeiro já está no fim, mas deu dor de cabeça para alguns usuários do Windows 11 impossibilitados de ligarem suas máquinas. Em fóruns, um grupo de pessoas afirma que não consegue mais ligar seus computadores após instalarem uma atualização de segurança para o sistema operacional.
No fórum AskWoody, um usuário compilou diversas reclamações de falhas no processo de boot do Windows 11. Tanto na versão 24H2 quanto na 25H2, os erros têm uma possível origem no update “KB5074109”, lançado pela Microsoft em 13 de janeiro, que emite o comunicado “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”.
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Os dispositivos afetados ainda mostram uma mensagem de que o computador “encontrou um problema e precisa ser reiniciado. Você pode reiniciá-lo”. Como é esperado, um erro como esse inviabiliza totalmente a inicialização do PC, até porque o comunicado do parágrafo acima explica que o volume de boot (inicialização do sistema), não conseguiu ser montado adequadamente.
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Normalmente, esse erro ocorre quando a participação (armazenamento) no qual o Windows está instalado tem algum arquivo corrompido, ou a peça está com problemas. Outros casos também envolvem cabos mal-conectados no PC, configurações de boot erradas e até mesmo na BIOS, que inviabilizam o uso do computador.
O que fazer se meu PC não inicializar?
Antes de tudo, é importante entender se no seu caso a falha na inicialização é causada pelo update de segurança, ou não. Caso sim, o ideal é seguir os passos do Windows nas opções de Reparo do computador ao pressionar teclas de função (F8,F11, etc), ou criar um pen drive bootável para realizar uma nova instalação do sistema operacional.
- Se o erro é causado por outro motivo, tente retirar o armazenamento e conectá-lo de novo, assegurando que os cabos ou encaixes não estejam soltos;
- Caso haja dois pentes de memória RAM, tente retirar um e realizar a inicialização. Caso o PC ligue normalmente, tente colocar o outro módulo;
- Na BIOS do sistema, procure a opção de ordem de boot e confira seu o seu armazenamento com Windows é o primeiro da fila;
- Troque o disco rígido/SSD se ele não for reconhecido ou apresentar falhas;
- Leve a um técnico se não tiver experiência com hardware, para evitar danos. Mexer nos componentes sem experiência pode ser estressante;
- Tente trocar o cabo da fonte de energia do computador, pois pode ser algum erro de alimentação energética, embora improvável.
Vale notar que ainda não há confirmação de que essa atualização de segurança é a real causadora do erro. Também é importante ressaltar que apenas um pequeno grupo de usuários está sofrendo com esse problema, e até então não parece ser uma situação generalizada.
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