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SmartTVs Samsung ficaram com apps 'fora do ar' nesta quinta-feira (31), mas problema foi resolvido

Vários usuários relataram não conseguir acessar aplicativos de streaming a partir de smart TVs Samsung na noite de quinta-feira (31)

Avatar do(a) autor(a): Igor Almenara Carneiro

schedule01/08/2025, às 11:00

updateAtualizado em 11/03/2026, às 08:46

As smart TVs da Samsung voltaram a funcionar normalmente após enfrentarem uma instabilidade que deixou diversos aplicativos "fora do ar" na noite desta quinta-feira (31). Por volta das 18h (horário de Brasília), usuários relataram que as TVs não conseguiam acessar vários apps populares, como YouTube, Apple TV, Hulu e Prime Video.

Embora os ícones dos aplicativos continuassem visíveis no menu do sistema Tizen, ao tentar abri-los, surgiam mensagens de erro — incluindo falhas de certificação, manutenção de servidores e perda de conexão.

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A falha afetou majoritariamente os serviços de streaming, com exceção da Netflix, que permaneceu acessível e funcional. Isso levantou a suspeita de que o problema estivesse relacionado à infraestrutura de rede compartilhada por outros aplicativos, e não a uma falha generalizada nas TVs.

Samsung não falou sobre o problema, mas já o resolveu

Até o momento, a Samsung não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido. No entanto, um usuário do Reddit afirmou ter recebido uma resposta do suporte da empresa, informando que a equipe de engenharia já estava ciente da falha e trabalhando para resolvê-la.

A instabilidade foi corrigida algumas horas depois, e os aplicativos já operam normalmente. Caso sua TV ainda apresente problemas, recomenda-se reiniciá-la manualmente pressionando e segurando o botão de ligar no controle remoto.

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Perguntas Frequentes

O que aconteceu com as Smart TVs da Samsung na noite de quinta-feira (31)?
As Smart TVs da Samsung enfrentaram uma instabilidade que deixou diversos aplicativos de streaming "fora do ar", impossibilitando o acesso a apps populares como YouTube, Apple TV, Hulu e Prime Video.
Quais aplicativos foram afetados pela instabilidade nas Smart TVs Samsung?
Os aplicativos afetados incluíram YouTube, Apple TV, Hulu e Prime Video. A Netflix não foi afetada e permaneceu acessível e funcional.
Qual foi a causa suspeita do problema nas Smart TVs Samsung?
Suspeita-se que o problema estivesse relacionado à infraestrutura de rede compartilhada por outros aplicativos, e não a uma falha generalizada nas TVs.
Como os usuários reagiram ao problema nas Smart TVs Samsung?
Alguns usuários tentaram restaurar suas TVs para as configurações de fábrica, perdendo todos os aplicativos, antes de perceberem que o problema estava relacionado ao servidor da Samsung.
Quando o problema nas Smart TVs Samsung foi resolvido?
O problema foi resolvido e as Smart TVs da Samsung voltaram a funcionar normalmente após a instabilidade.
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