Bandidos fingem ser suporte oficial do WhatsApp em novo golpe

Um novo golpe com o objetivo de roubar informações pessoais e até conseguir acesso às contas das vítimas foi identificado no WhatsApp. Segundo o site WABetaInfo, o esquema dos cibercriminosos envolve entrar em contato com usuários do aplicativo se passando por uma conta oficial de suporte do mensageiro.

O perfil usa a logo do aplicativo e um selo de verificado na posição errada — dentro da imagem de perfil e não ao lado do número de telefone. Além disso, o perfil não é uma conta comercial: os criminosos usam um número pessoal para aplicar o golpe.

A conta oficial de suporte (direita) e a réplica criada pelos cibercriminosos (esquerda).

No golpe, o falso suporte alega que há algo de errado com a sua conta e pede a confirmação de informações pessoais ou até do número de cartão de crédito vinculado ao sistema de pagamentos, além de solicitar também o código de acesso da verificação de dois fatores da conta ou o PIN cadastrado. 

Ao passar todos esses dados, você pode perder o acesso ao perfil e ter a conta comprometida, facilitando fraudes bancárias e até o uso da sua identidade para a aplicação de outros golpes.

Se você receber uma dessas mensagens, a recomendação é denunciar o número para o suporte verdadeiro do mensageiro e bloquear o contato, sem responder aos recados dos criminosos. O WhatsApp nunca solicita dados pessoais do tipo ao entrar em contato com usuários para resolver problemas ou realizar notificações.