Windows 10: como corrigir erros de notificação do WhatsApp

Quando o WhatsApp foi disponibilizado para o Windows 10, os usuários não poderiam estar mais felizes. Contudo, alguns erros nas notificações têm tornado a experiência na ferramenta um pouco mais difícil.

Existem vários motivos pelos quais essas falhas podem acontecer. Se você está passando por esse problema, algumas atitudes simples podem ser o suficiente para resolver a situação. Confira abaixo:

Habilitar notificações na área de trabalho

Para receber as notificações, você precisa primeiro habilitá-las no WhatsApp Web do seu navegador ou no aplicativo disponível na loja do Windows. Os passos para essas duas formas são os mesmos, confira:

1. Abra o WhatsApp Web no navegador ou no aplicativo do PC.

Fonte: WhatsApp/DivulgaçãoFonte:  WhatsApp/Divulgação 

2. No canto esquerdo superior, clique nos três pontinhos e quando o menu abrir, selecione configurações.

3. Na próxima tela, clique em notificações e espere as opções abrirem.

4. Selecione os blocos sons, notificações na área de trabalho e mostrar prévia.

Fonte: WhatsApp/DivulgaçãoFonte:  WhatsApp/Divulgação 

5. Tenha certeza de que a opção desativar todas as notificações na área de trabalho esteja desabilitada.

>>> Saiba mais: WhatsApp Web ganha função para acelerar mensagens de áudio

Permitir notificações do WhatsApp em seu navegador

Se você usa o WhatsApp Web, seu navegador pode estar bloqueando as notificações. Neste caso, você pode desbloqueá-las nas configurações do próprio navegador. Vale ressaltar que esse passo a passo não vale para o aplicativo.

Habilitar notificações do WhatsApp no Google Chrome

1. Abra o Chrome e clique no três pontinhos no canto superior direito. Então, selecione configurações.

2. Clique em privacidade e segurança na barra lateral esquerda e então selecione as configurações do site na parte direita.

Fonte: Google Chrome/DivulgaçãoFonte:  Google Chrome/Divulgação 

3. Role para baixo no painel direito e clique em notificações.

4. Na barra de pesquisa na parte superior digite web.whatsapp.com.

Fonte: Google Chrome/DivulgaçãoFonte:  Google Chrome/Divulgação 

5. Quando o endereço aparecer na lista, clique nos três pontinho e escolha permitir.

Fonte: Google Chrome/DivulgaçãoFonte:  Google Chrome/Divulgação 

Habilitar notificações do WhatsApp no Mozila Firefox

O processo do Firefox segue uma abordagem semelhante ao do Chrome. Saiba como fazer:

1. Abra o Firefox, clique no menu (três linhas) no canto superior direito e clique em opções.

2. Na barra esquerda, selecione privacidade e segurança e role para baixo até encontrar a seção permissões.

3. Ali, clique em configurações ao lado de onde está escrito notificações.

Fonte: Mozilla Firefox/DivulgaçãoFonte:  Mozilla Firefox/Divulgação 

4. Na próxima tela, digite web.whatsapp.com na barra de pesquisa na parte superior.

5. Clique no menu ao lado do endereço e selecione permitir.

Fonte: Mozilla Firefox/DivulgaçãoFonte:  Mozilla Firefox/Divulgação 

>>> Saiba mais: Como enviar mensagens no WhatsApp sem adicionar a pessoa na agenda

Ativar notificações do Windows 10

O Windows 10 conta com uma opção para bloquear e desbloquear todas as notificações. Para receber os alertas do WhatsApp, você precisa ter certeza de que elas estejam liberadas no sistema operacional.

Para acessar essa opção, este é o passo a passo:

1. Abra as configurações do sistema operacional pressionando as teclas Windows + I.

2. Na página aberta, selecione sistema.

3. Na lateral esquerda, clique na seção notificações e ações e ative o obter notificações de aplicativos e outros remetentes.

Fonte: Windows/DivulgaçãoFonte:  Windows/Divulgação 

4. Rolando para baixo, na área receber notificações destes remetentes, verifique se o WhatsApp está ativado.

Use uma forma alternativa de acessar o Whatsapp

Se mesmo com todas as dicas acima, você ainda não receber as notificações do WhatsApp em seu Windows 10, uma solução pode ser trocar a forma de acesso.

Por exemplo, se você está usando o Whatsapp Web no navegador, troque para o aplicativo e vice-versa.