Google Mensagens tem bug que apaga mensagens dos usuários
Em alguns casos, o app se tornou praticamente inutilizável, sendo necessário reverter o celular para as configurações de fábrica
Por Ramalho Lima
23/03/2020, às 10:00
De acordo com o Android Authority, alguns usuários do Google Mensagens estão enfrentando sérios problemas relacionados ao app nessas últimas semanas. Para eles, algumas mensagens estão sendo deletadas sem prévio aviso, mas os problemas não param por aí.
O Google Mensagens está entre os principais apps de mensagens da Play Store. Além do desaparecimento de conteúdo, outros usuários têm relatado a ocorrência de textos com falha, mensagens de um contato aparecendo como se fosse de outro contato e a perda de todas as mensagens após o app exibir um alerta de erro e fechar.
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Fonte: Play Store/Reprodução
Bug já aconteceu anteriormente
Os usuários estão relatando o bug no fórum de suporte do aplicativo. O interessante é que o tópico foi aberto em janeiro de 2019 e, agora, novos relatos da falha voltaram a aparecer.
Embora o erro não esteja associado a um smartphone específico, também há registros de que o bug acontecia no Pixel 3, desde 2018.
Sem solução por enquanto
Até agora, a Google não assumiu ter conhecimento do bug, o que indica que uma correção ainda não está em andamento.
Algumas possíveis soluções incluem: desinstalar o app para retornar à versão pré-instalada de fábrica, deletar o cache e os dados e voltar a instalar a última versão da Play Store; ou, em casos mais sérios, reverter o celular para as configurações de fábrica pode ser útil. De qualquer forma, não é garantia de que o bug será resolvido em todos os casos.
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Por Ramalho Lima
Especialista em Redator
Fã de tecnologia desde criança. Ex-early adopter (tá bom, de vez em quando ainda acontece). Curto música, Android e Linux. Um bom aspirador robô pode mudar sua vida.
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