HP iniciou um recall de segurança das baterias de alguns notebooks e está expandindo a lista de modelos agora em janeiro. O problema é que o produto pode apresentar superaquecimento e chegar a pegar fogo, o que coloca os usuários em grande risco. A empresa forneceu uma relação com os modelos que devem ter suas baterias substituídas imediatamente e recomenda que o dispositivo pare de ser usado até que a troca seja feita.

Como nem todos os notebooks listados possuem baterias fáceis de serem trocadas, é necessário entrar em contato com a HP para realizar a substituição gratuitamente e evitar quaisquer acidentes. A empresa criou um software que o usuário pode acessar para verificar se realmente precisa solicitar a troca. Confira a lista:

Notebooks que devem ter a bateria trocada

  • HP Probook 640 (G2 e G3)
  • HP ProBook 645 (G2 e G3)
  • HP Probook 650 (G2 e G3)
  • HP Probook 655 (G2 e G3)
  • HP ProBook 65x (G2 e G3)
  • HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 e 470)
  • HP x360 310 G2
  • HP ENVY M6
  • HP Pavilion x360
  • HP 11 Notebook PC
  • HP ZBook 17 (G3 e G4)
  • HP ZBook Studio G3

Outros modelos, que não estão necessariamente na lista de substituições, podem ter tido suas baterias trocadas previamente e conter o produto danificado. A lista a seguir mostra notebooks que devem ser verificados com o programa da HP para possivelmente substituir a bateria:

  • HP ProBook 430 G5
  • HP ProBook 440 G5
  • HP ProBook 450 G5
  • HP ProBook 455 G5
  • HP ProBook 470 G5
  • HP ZBook Studio G4
  • HP ENVY 15
  • HP mt20
  • HP mt21
  • HP mt31

A HP informou em um comunicado publicado em seu site: “Essas baterias podem superaquecer, oferecendo risco de fogo e queimaduras aos clientes. Por este motivo, é essencial que você verifique novamente a sua bateria, ainda que tenha o feito anteriormente e tenha sido informado que ela não foi afetada”.

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