Os usuários do Instagram terão um suporte especial para recuperar contas hackeadas. Nesta quinta-feira (15), a rede social lançou o recurso Instagram.com/hacked que promete resolver diferentes problemas de acesso.
A página oferece ajuda aos usuários para recuperar contas invadidas, denunciar perfis falsos ou simplesmente trocar a senha. Com isso, as pessoas conseguirão solucionar rapidamente questões de acesso.
Instagram.com/hacked já tem página de suporte em português.Fonte: Instagram/Divulgação
Como recuperar uma conta hackeada do Instagram?
Ao acessar o Instagram.com/hacked no celular ou computador, o usuário poderá solicitar o suporte da rede social. Então, a pessoa deve informar se teve a conta invadida, esqueceu a senha, perdeu o acesso à autenticação de dois fatores ou o perfil foi desativado.
Para cada situação, há uma série de etapas que ajudarão o usuário a recuperar o acesso à conta. Para quem tiver mais de um perfil, é possível escolher qual página precisa especificamente do suporte da plataforma.
“Sabemos que perder o acesso à conta do Instagram pode ser estressante, por isso queremos garantir que as pessoas tenham várias opções para recuperar as contas”, destaca a nota no blog da rede social.
A plataforma parece estar tentando corrigir um problema que vem afetando vários usuários. Devido à falta de suporte da empresa, diversas pessoas já pagaram por resgates de contas invadidas por cibercriminosos ou recorreram a outros hackers para conseguir recuperar o acesso.
O novo recurso permite que os usuários bloqueados peçam que amigos verifiquem sua identidade.Fonte: Instagram/Divulgação
Novas formas de proteção e recuperação
Desde o início de 2022, o Instagram vem realizando testes com novos recursos para a recuperação de contas. Uma das ferramentas era solicitar que amigos confirmassem a identidade da pessoa para, assim, retomar o controle da página.
Com o Instagram.com/hacked, usuários com contas bloqueadas poderão usar o recurso e selecionar dois amigos para provar a identidade. Sem dúvidas, uma maneira simples de conseguir recuperar o acesso.
O Instagram também está ampliando as formas de impedir a invasão de contas, como envio de avisos de verificação para supostos perfis falsos. Além disso, a rede social está criando uma divisão especial de suporte a usuários com problemas de acesso.
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