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O TikTok ficou fora do ar, na tarde desta terça-feira (6), por causa de uma instabilidade técnica. Entre os principais problemas relatados pelos usuários está a dificuldade para ver vídeos.
De acordo com o DownDetector, o número de reclamações começou a subir por volta das 16h30 (horário de Brasília) e já atingia mais de 450 reclamações por volta das 16h50. Além da impossibilidade de ver vídeos, os usuários citaram problemas de login e dificuldade para subir novos conteúdos na rede social.
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O mapa de instabilidade do DownDetector apontou que São Paulo, Curitiba e Salvador estavam entre as principais cidades afetadas pelos problemas.
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Os usuários utilizaram o Twitter para falar sobre a situação. Alguns ainda citam que suas contas foram "zeradas", fazendo com que seguidores e publicações sumissem, o que já havia acontecido em maio.
— fantasminha.comkkkkk (@LDarkqueen) July 6, 2021Verdadeiro significado da música "Eu não sei oq aconteceu,não sei o que aconteceu" tiktok bugou e não foi só o meu pic.twitter.com/IlEsSpkQG0
— Ana Clara? (@_Anaclara17_) July 6, 2021Gente o tik tok caiu né??? Gente, caiu.. né?KKKKKKLLK
(Rindo de nervoso) #TikTok pic.twitter.com/slQNR9D2kY
— Bruna ?? (@BrunaIwersen) July 6, 2021O tiktok caiu e eu achei que era a internet pic.twitter.com/LTEVhymtKf
— will (@wxcaeta) July 6, 2021Querido diario tive um mini surto pois achei que eu tinha perdido minha conta do tiktok mais não ele so tombou por tempo indeterminado e ainda por cima mais uma vez pensei que fosse minha internet ate quando isso? pic.twitter.com/yOQcv42f3L
Até agora, o TikTok não falou sobre o problema e não deu nenhuma previsão de quando a questão será resolvida.
[Atualização 17h25]: A conta brasileira do TikTok no Twitter brincou com a situação e pediu para os usuários irem "ler um livro".
— TikTok Brasil (@TikTokBrasil) July 6, 2021Desligue seu TikTok e vá ler um livro.
mentira, já estou resolvendo aqui. alguém tropeçou no fio.
Enquanto isso, a conta oficial de suporte em inglês da rede social explicou para várias pessoas que estava ciente do problema e que uma equipe estava trabalhando para corrigir o problema. Não foi explicado, porém, o motivo da queda.
— TikTokSupport (@TikTokSupport) July 6, 2021The TikTok app is currently experiencing some issues, which our team is working quickly to address. Thank you for your patience!
[Atualização 07/07/21]: A conta de suporte do TikTok publicou por volta das 22h de ontem (06) que a experiência dos usuários com o app estava voltando ao normal.
— TikTokSupport (@TikTokSupport) July 7, 2021...Annnnnd we're back! Your app experience should be returning to normal. Thanks for bearing with us, everyone ?
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