O Snapchat enfrentou problemas técnicos e ficou fora do ar por algumas horas durante o fim da noite desta segunda-feira (6). Pelo Twitter, muitos usuários da rede do fantasma relataram a sua insatisfação e o perfil oficial da plataforma também se manifestou e manteve todos atualizados sobre os passos tomados para reparar os problemas.
Os relatos tratavam de dificuldade de trocar mensagens pela rede e, quem deslogava na tentativa de resolver o problema não conseguia acessar a sua conta novamente.
Por que só da erro no snapchat heinnn
— Ingrid Pacheco (@gremioislife) 7 de novembro de 2017
O Snapchat de vocês também dá erro na hora de enviar e manda td fora de ordem ou é só o meu?
— Mayla (@maylalorenzoni) 7 de novembro de 2017
EU NÃO QUERO PERDER AS MINHAS CHAMAS À CUSTA DESTE ERRO DO SNAPCHAT
— JP (@joaopfmelim) 6 de novembro de 2017
Começo a ter foguinhos no snapchat//O snap começa dar erro de conexão pic.twitter.com/9EXxsX0LHM
— Patrick Regis (@Patrickregiss) 6 de novembro de 2017
E o Snapchat se manifestou por meio de seu perfil oficial de suporte. “Alguns Snapchatters estão com problemas no aplicativo. Nós estamos verificando”, escreveu no início da noite.
Some Snapchatters are having trouble with the app ?? We're looking into it!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) 6 de novembro de 2017
Posteriormente, a empresa deu mais informações e afirmou ter descoberto o problema e estar trabalhando em uma solução. “Estamos cientes do problema e trabalhamos para consertá-lo. Fique ligado para mais informações. Recomendamos permanecer logado em sua conta”, registrou no Twitter.
We're aware of the issue and working on a fix?? Stay tuned for updates! ??We recommend staying logged into your account.
— Snapchat Support (@snapchatsupport) 6 de novembro de 2017
Apesar de sentir o baque pela chegada dos Stories no Instagram (e de funções iguais às suas em todos os produtos do Facebook), o Snapchat ainda tem gás para queimar. De acordo com o Statista, a rede conta atualmente com 173 milhões de usuários diários ativos em todo o mundo.
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