Há cerca de duas semanas a Anker havia solicitado o recall de um powerbank de sua linha por “risco de superaquecimento”. Agora, a fabricante anunciou que mais cinco desses produtos também serão retirados de circulação por conta de problemas na bateria, que também podem levar a acidentes com fogo.
A companhia está realizando um recall voluntário para usuários que possuem os dispositivos listados por “excesso de cautela”;
Isso acontece porque segundo a própria Anker “a probabilidade de mau funcionamento é considerada mínima”;
Quem optar pelo recall ganhará um vale presente de US$ 30 (R$ 160) em conversão direta), ou um modelo PowerBank 10K em troca.
A página chinesa da Anker dá mais detalhes sobre os possíveis problemas que esses itens estão enfrentando. As células das baterias podem conter impurezas ou partículas estranhas, causando curtos-circuitos, superaquecimento, fumaça e incêndio.
Modelos da Anker são vistos com prestígio no mercado, mas recalls podem desencadear desconfiança do público (Imagem: Anker)
Parte dessas baterias também pode ter partículas de metal que leve a esses problemas. Certas unidades também foram expostas a calor extremo ou choque mecânico durante a fabricação, aumentando o risco de acidentes.
Quais powerbanks da Anker terão recall?
Ao todo, cinco novos powerbanks da Anker passarão por recall voluntário, e caso você tenha algum dos modelos afetado na lista abaixo, pode entrar em contato com a fabricante. O processo de recolhimento dos produtos será feito por meio de um formulário online oficial. Confira a lista:
Por fim, a Anker salienta que trabalha com seus fornecedores para garantir que erros como esse não ocorram no futuro, e irá instaurar novos protocolos de supervisão e testagem.
Para saber mais informações sobre powerbanks e a Anker, fique de olho no site do TecMundo.
Perguntas Frequentes
Quais modelos de powerbanks da Anker estão incluídos no novo recall?keyboard_arrow_down
O novo recall voluntário da Anker inclui cinco modelos: Anker Power Bank A1257, Anker Power Bank A1647, Anker MagGo Power A1652, Anker Zolo Power Bank A1681 e Anker Zolo Power Bank A1689. Caso possua um desses dispositivos, é possível solicitar a devolução por meio de um formulário online oficial.
Qual é o motivo do recall desses powerbanks?keyboard_arrow_down
O recall foi motivado por problemas nas células das baterias, que podem conter impurezas ou partículas metálicas. Esses defeitos podem causar curtos-circuitos, superaquecimento, emissão de fumaça e até incêndios. Algumas unidades também podem ter sido expostas a calor extremo ou choques mecânicos durante a fabricação, aumentando o risco de acidentes.
O recall é mundial ou restrito a algum país?keyboard_arrow_down
Diferente do primeiro recall, que envolvia apenas o modelo PowerCore 10000 (A1263) vendido exclusivamente nos Estados Unidos, esta nova medida é válida para o cenário mundial. Usuários de qualquer país que possuam os modelos afetados podem participar do processo de recall.
O recall é obrigatório ou opcional?keyboard_arrow_down
O recall é voluntário e está sendo realizado por “excesso de cautela”, segundo a própria Anker. A empresa afirma que a probabilidade de mau funcionamento é considerada mínima, mas decidiu agir preventivamente para evitar possíveis acidentes.
O que o consumidor recebe ao participar do recall?keyboard_arrow_down
Os consumidores que optarem por participar do recall poderão escolher entre receber um vale-presente no valor de US$ 30 (aproximadamente R$ 160, em conversão direta) ou trocar o produto por um novo modelo PowerBank 10K.
Como a Anker está lidando com o problema para evitar novos casos?keyboard_arrow_down
A Anker informou que está trabalhando com seus fornecedores para garantir que erros como esse não se repitam. A empresa também irá implementar novos protocolos de supervisão e testagem para reforçar a segurança e a qualidade de seus produtos.
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