Consumidores que adquirirem os celulares top de linha mais recentes lançados pela Samsung, assim como eletrodomésticos da categoria premium fabricados pela marca, terão acesso a vantagens exclusivas, incluindo reparo rápido e instalação gratuita, entre outras. Os benefícios fazem parte de um serviço anunciado pela empresa na terça-feira (16).
Denominada Samsung Premium Service, a novidade será oferecida aos clientes que adquirirem um ou mais produtos pré-selecionados. Eles poderão usufruir das vantagens durante todo o período de garantia do aparelho, segundo a empresa.
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Alguns dos serviços inclusos variam conforme o produto, como o reparo expresso em até duas horas, entregas gratuitas e linha de atendimento exclusiva para quem comprar o Galaxy Z Fold 4, o Galaxy Z Flip 4 ou o Galaxy S22 Ultra. Já os compradores de TVs, refrigeradores, secadoras, lavadoras e lava e seca ganham instalação grátis, prioridade no reparo e atendimento diferenciado.
O recém-lançado Galaxy Z Flip 4 é um dos produtos que dão direito ao Samsung Premium Service.Fonte: Samsung/Divulgação
Há também aqueles comuns a quaisquer produtos, como atendimento especializado com consultor sênior, prioridade de reparo, rastreamento de serviço e atendimento presencial exclusivo. Sala VIP em centros de serviço selecionados e atendimento com equipe especializada em produtos premium são outros benefícios nesta categoria.
Produtos elegíveis
É necessário adquirir um dos produtos elegíveis para o serviço se você quiser ter direito aos benefícios do Samsung Premium Service. No caso dos smartphones, os modelos contemplados são a nova geração de celulares dobráveis da marca, recém-lançada, e o Galaxy S22 Ultra 5G.
No catálogo de smart TVs, fazem parte as linhas Neo QLED 4K, Neo QLED 8K, The Frame, The Serif e Crystal 4K. E entre os eletrodomésticos, estão incluídas várias versões de aspirador robô, refrigerador, lava e/ou seca comercializadas pela companhia no mercado nacional.
A lista completa pode ser conferida no site da Samsung, onde também estão disponíveis todas as orientações para aproveitar as vantagens oferecidas.
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