Apple se desculpa por reduzir desempenho do iPhone em prol da bateria

A Apple assumiu no último dia 20 que vem reduzindo o desempenho de alguns iPhones em prol da bateria. A ideia é evitar que, com o envelhecimento do componente, o aparelho desligue sozinho de forma inesperada quando funcionando a pleno vapor. Alguns usuários já suspeitavam disso e a companhia vem até mesmo sendo processada pela atitude.

Agora, porém, ela tenta minimizar os danos causados pela prática questionável. Em seu site oficial, a Apple divulgou um comunicado explicando como funciona o processo de envelhecimento das baterias, as razões pela redução no desempenho dos aparelhos, pedindo desculpas e até mesmo oferecendo um desconto de US$ 50 na reposição do componente.

Tudo começou há cerca de um ano, quando a atualização iOS 10.2.1 foi lançada para os modelos iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus e iPhone SE. Recentemente, o mesmo suporte foi estendido também a alguns modelos mais recentes, especificamente os iPhone 7 e 7 Plus com iOS 11.2. 

Com o update, “o iOS gerencia dinamicamente o máximo de desempenho de alguns componentes quando necessário para evitar um desligamento”. Ainda segundo a Apple, “como essas mudanças podem não ser percebidas, em alguns casos os usuários podem experimentar uma demora maior para abrir apps e outras reduções de desempenho.”

Apple confirma que reduz o desempenho do iPhone conforme a bateria envelhece.

Reparo

A fim de “atender as preocupações de seus clientes” e “reconquistar a confiança de todos que podem ter duvidado das intenções da Apple”, a empresa prometeu tomar três medidas em relação a este caso.

A primeira delas é oferecer um desconto de US$ 50 para a reposição da bateria: o serviço cai de US$ 79 para US$ 29. A troca deve começar no final de janeiro e estará disponível em todo o mundo até dezembro de 2018, garante a companhia, mas sem dar mais detalhes de como isso vai funcionar de fato. Essa medida vale para quem tem um iPhone 6 ou uma versão mais recente do aparelho e está com problema na bateria.

A segunda medida anunciada pela Maçã é a liberação de uma atualização de software para o iOS que dará aos usuários “mais visibilidade sobre a saúde da bateria do iPhone”. A ideia é permitir que cada dono de iPhone verifique o quanto o desgaste da bateria está afetando o desempenho do aparelho.

Por fim, a companhia garante seu compromisso em continuar “trabalhando para tornar a experiência do usuário cada vez melhor”, o que inclui “aprimorar como nós gerenciamos o desempenho para evitar desligamentos inesperados conforme a bateria envelhece.”