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O aplicativo do Banco do Brasil passou, nesta quarta-feira (10), por uma instabilidade que tem dificultado o acesso dos correntistas às contas bancárias. Os usuários reclamam principalmente de dificuldade para fazer fazer login.
De acordo com o Down Detector, os problemas começaram por volta das 10h16 (horário de Brasília). Por volta as 11h15, o site já exibia mais de 2,5 mil reclamações.
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De acordo com o mapa de falhas do Down Detector, o problema ocorreu principalmente em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Brasília, Fortaleza e Recife.
Em testes realizados pelo TecMundo, o app não realizava a conexão com a conta. O app exibia uma tela de carregamento contínua, sendo que posteriormente foi exibido uma mensagem de erro: “Aconteceu um problema técnico, tente mais tarde”.
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Reclamações nas redes sociais
Muita gente utilizou o X (antigo Twitter) para fazer reclamações sobre a instabilidade do app do Banco do Brasil. Confira, abaixo, algumas publicações sobre o tema:
Outro lado
O TecMundo entrou em contato com o Banco do Brasil para verificar a origem da instabilidade. Por nota, a empresa pública confirmou o problema e informou o seguinte:
“O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, 10, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactados”.
Matéria em atualização…
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