Os sistemas do Banco Inter sofreram com uma instabilidade nesta quinta-feira (07). Os clientes reclamaram, inclusive, que não estavam conseguindo acessar o saldo das contas no app.
Muita gente utilizou as redes sociais para falar que o dinheiro principalmente dos investimentos havia “sumido”.
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“Mais de 3 mil reais sumiram da minha conta no Inter! Eu quase infarto. Estou passando mal!”, escreveu Herbert Gomes no X (antigo Twitter).
Mais de 3 mil reais sumiram da minha conta no @interbr ! Eu quase infarto. Estou passando mal! #BancoInter #Investimentos
— Herbert Gomes (@herbertofficial) March 7, 2024
“Bom, pelo que vi aqui no Twitter, não foi apenas comigo que o Banco Inter sumiu com parte do dinheiro investido”, publicou outra usuária.
Confira, abaixo, as reclamações dos clientes:
Bom, pelo que vi aqui no Twitter, não foi apenas comigo que o Banco Inter sumiu com parte do dinheiro investido.
— mm (@keepingitgucci_) March 7, 2024
Alguma posição, @interbr??
Quase infartei achando que tinha sofrido um golpe, mas foi só o Banco Inter sumindo com meu dinheiro@interbr resolva por favor
— Hagamenon Santos (@PalmeirasCWB) March 7, 2024
Gente, parece que teve alguma instabilidade no banco Inter, meu dinheiro simplesmente sumiu do porquinho. CUIDADO COM ESSAS PÁGINAS NÃO OFICIAIS respondendo tweets de vcs oferecendo ajuda!
— Ta??? (@Tha_tips) March 7, 2024
Banco Inter sumindo com dinheiro de investimento. Alguém mais?
— Pedro Safra?? (@pedrosafra) March 7, 2024
Qual foi banco inter sumiu 800 pau porra quase infarto
— ArthurGiil (@ArthurFuzzy) March 7, 2024
O banco inter sumiu com FUCKING mil reais q eu tinha investido
— ca (@_monteiroc4rol) March 7, 2024
Banco Inter admite problema
Respondendo alguns usuários nas redes sociais, o perfil oficial do Banco Inter admitiu problemas.
“Oi, Victor! Apenas a visualização de parte dos investimentos está indisponível, mas o nosso time já está trabalhando para resolver isso o quanto antes”, informou a conta da instituição financeira a um cliente.
Por enquanto, o banco não deu mais detalhes sobre a falha e não informou nenhuma previsão de normalização da instabilidade.
Oi, Victor! Apenas a visualização de parte dos investimentos está indisponível, mas o nosso time já está trabalhando para resolver isso o quanto antes. Continuamos à disposição por aqui.
— Inter, mais que um banco (@interbr) March 7, 2024
Além das redes sociais, alguns clientes do banco foram falar sobre a questão na página do Reclame Aqui. Para alertar as pessoas, o Banco Inter dispobilizou o seguinte comunicado: "Saldo de Investimentos: Caso você esteja passando por dificuldades para visualizar seus investimentos, informamos que nossa equipe de suporte já está atuando. Pedimos que aguarde e tente novamente mais tarde".
Banco Inter soluciona problema
Em nota enviada ao TecMundo por volta das 12h30, o Banco Inter informou ter solucionado o problema que fazia o saldo dos clientes desaparecer.
"Registramos uma indisponibilidade pontual no extrato de investimentos do nosso Super App na manhã desta quinta-feira. Informamos que a situação foi corrigida e o serviço já está funcionando normalmente", dizia o comunicado do banco digital.
