[Original]: O TikTok ficou fora do ar, na tarde desta segunda-feira (03), por causa de uma instabilidade técnica. Entre os principais problemas relatados pelos usuários está a zeragem do número de seguidores.
De acordo com o Down Detector, o número de reclamações começou a subir por volta das 16h40 (horário de Brasília) e atingiu seu pico por volta das 17h40. Os principais problemas reportados eram: dificuldades para ver vídeos, para fazer login e upload de conteúdos.
Segundo o mapa de falhas do Down Detector, os relatos foram feitos principalmente a partir do estado de São Paulo, no Brasil. Em outros países da região, as reclamações vieram da Argentina, Peru e Equador.
Muita gente utilizou o Twitter para falar sobre a situação. Usuários se mostraram assustados porque verificaram que o número de seguidores tinha saltado para zero.
O tik tok de vcs tbm aconteceu isso? pic.twitter.com/sdWPiC7iPk
— ya_rithyelle ? (@YasRithyelle) May 3, 2021
Eu correndo para o Twitter pra ver se só o meu tiktok tinha caído pic.twitter.com/wSaFEAILzY
— nicole (@niiicc__) May 3, 2021
O problema generalizado afetou diversos perfis de famosos nas redes sociais. Anitta, o Instituto Neymar e o youtuber Felipe Neto viram seus seguidores caírem para zero por causa do problema.
Até o momento, o TikTok não se posicionou sobre o problema e por causa disso ainda não se sabe o motivo do bug. Pessoas do mundo todo reclamaram sobre a situação em outras redes sociais.
[Atualizado]: A conta de suporte do TikTok publicou, por volta das 18h20, que estava "ciente do erro" e que estava trabalhando para resolver a questão.
We’re aware of an issue that is causing some accounts’ Following and/or Followers count to appear as zero. We appreciate your patience as we work to resolve this.
— TikTokSupport (@TikTokSupport) May 3, 2021
[Atualizado 2]: A conta de suporte do TikTok informou, por volta das 21h, que o número de seguidores dos usuários voltou ao normal após uma correção.
This issue has now been resolved. Your Following/Follower count display should be back to normal. Thanks for bearing with us!
— TikTokSupport (@TikTokSupport) May 4, 2021
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