Quem acordou cedo para curtir músicas ou podcasts encontrou problemas para utilizar o serviço de streaming do Spotify nesta sexta-feira (27). Durante as primeiras horas da manhã, a plataforma estava instável e apresentou erros no funcionamento.
A instabilidade foi detectada a partir das 6 horas da manhã deste dia de Black Friday 2020, com um pico de avisos no site Down Detector. O Brasil é um dos países afetados, mas Estados Unidos e Europa concentram o maior número de reclamações.
O principal problema seria a transmissão de playlists ou álbuns, com algumas músicas simplesmente saltando para a próxima depois de alguns segundos de reprodução. A falha afeta tanto computadores quanto dispositivos móveis.
O gráfico do Down Detector confirma os relatos de falhas nesta manhã.Fonte: Down Detector
A própria empresa confirmou as falhas e, com base nos relatos dos usuários, rapidamente começou a trabalhar no caso. Segundo o perfil Spotify Status, que é oficial da empresa e mantém atualizações frequentes sobre o estado do serviço, alguns ajustes em segundo plano foram realizados e o funcionamento do aplicativo deve aos poucos voltar ao normal para todos os usuários a partir das 7 horas da manhã.
We’ve made a few tweaks backstage, so everything should be back to normal. Need more help? Let @SpotifyCares know!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) November 27, 2020
Quem ainda tiver problemas pode recorrer à conta @SpotifyAjuda no Twitter.
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